Une gestion efficace des utilisateurs et des groupes optimise l’expérience de votre organisation avec deskbird. Plusieurs méthodes flexibles sont disponibles, allant de la gestion manuelle aux intégrations automatisées :
- Gestion manuelle via le panneau d’administration
- Import CSV dans l’application
- SCIM (System for Cross-domain Identity Management)
- Synchronisation RH via Merge
- Microsoft Entra ID (anciennement Azure AD)
1. Gestion manuelle via le panneau d’administration
Fonctionnalités :
- Gérez rapidement les utilisateurs et les groupes directement dans deskbird.
- Accès complet à toutes les fonctionnalités, y compris les rôles, fonctions, politiques hybrides et paramètres utilisateur détaillés.
Cas d’usage recommandés :
- Petites organisations ou besoins simples et immédiats.
- En complément d’intégrations automatisées pour gérer les rôles et politiques avancés.
→ Apprendre à gérer les utilisateurs manuellement
2. Import CSV dans l’application
Fonctionnalités :
- Importation simple et en masse d’utilisateurs via fichier CSV.
- Rapide et direct pour la configuration initiale.
Cas d’usage recommandés :
- Première configuration ou intégration de plusieurs utilisateurs en une fois.
- Organisations ne disposant pas de synchronisation automatisée.
→ En savoir plus sur l'import CSV
3. SCIM (System for Cross-domain Identity Management)
Fonctionnalités :
- Synchronisation automatique des utilisateurs, groupes et relations managériales depuis des fournisseurs comme Okta, OneLogin ou Entra ID.
- Mises à jour en temps réel des statuts utilisateur.
Cas d’usage recommandés :
- Gestion centralisée des accès utilisateurs depuis un fournisseur d’identité unique.
- Organisations ayant besoin de mises à jour automatisées, sécurisées et en temps réel pour de grands volumes d’utilisateurs.
→ Configurer l’intégration SCIM
4. Synchronisation RH via Merge
L’intégration avec votre système RH via Merge permet l’automatisation de la gestion des utilisateurs à partir des données RH.
Fonctionnalités :
- Provisionnement et désactivation automatiques des utilisateurs selon les données RH.
- Synchronisation des groupes organisationnels (équipes, départements, centres de coûts) et des absences.
- Relations hiérarchiques automatiquement mappées.
Cas d’usage recommandés :
- Organisations sans SCIM souhaitant tout de même une gestion automatisée depuis leur outil RH.
- Clients utilisant ADP, BambooHR, Personio, Workday et d'autres outils supportés via Merge.
→ Instructions pour la synchronisation RH
5. Microsoft Entra ID (anciennement Azure AD)
Fonctionnalités :
- Synchronisation automatique des comptes et groupes depuis Entra ID.
- Support des structures de groupes imbriqués.
- Option de synchronisation manuelle pour des cas complexes.
Cas d’usage recommandés :
- Organisations utilisant Entra ID comme fournisseur d’identité principal.
- Structures organisationnelles complexes nécessitant une gestion imbriquée des groupes.