Los Analytics de ocupación muestran cómo se usan realmente tus oficinas, basándose en la presencia real detectada por deskbird Dock en vez de solo las reservas. Los paneles bajo Inteligencia > Dock analytics dividen esto en tres vistas — oficina, piso y escritorio — para que los equipos de espacio, instalaciones y workplace vean dónde hay presión de capacidad, dónde hay espacios vacíos y cuándo ocurren realmente las horas pico.
- Quién puede acceder a los Analytics de ocupación
- Cómo se recopilan los datos
- Filtros que aplican a cada panel
- Porcentajes vs. recuentos
- Panel de ocupación de oficina
- Panel de ocupación por piso
- Panel de ocupación por escritorio
- Requisitos previos para datos precisos
- Consejos para leer los paneles
- Preguntas frecuentes
1. Quién puede acceder a los Analytics de ocupación
Los Analytics de ocupación están disponibles para Admins y Office Admins cuando Dock analytics está habilitado para la empresa.
Ábrelos en Inteligencia > Dock analytics. Hay tres paneles disponibles:
- Ocupación de oficina — qué tan llena está la oficina en general
- Ocupación por piso — cómo se distribuye el uso entre los pisos y áreas
- Ocupación por escritorio — qué tan eficientemente se usan los escritorios individuales
2. Cómo se recopilan los datos
Todos los indicadores provienen de los eventos de presencia de deskbird Dock. Cuando se detecta el portátil de un empleado en la oficina, Dock registra una señal de presencia anónima.
| Fuente de datos | Qué detecta | Para qué se usa |
|---|---|---|
| Red de oficina | Dispositivos conectados a una red de oficina reconocida | Asistencia a nivel de oficina — cuántas personas están en el sitio |
| Monitores mapeados | Dispositivos conectados a monitores que están mapeados a escritorios en un plano | Uso de escritorios, áreas y pisos — qué escritorios y pisos se usan |
Para los indicadores de asistencia, un dispositivo detectado cuenta como un empleado.
🔒 Privacidad: Los Analytics de ocupación solo muestran métricas agregadas. Los empleados individuales no se identifican en estos paneles.
3. Filtros que aplican a cada panel
Cada KPI y gráfico respeta los filtros en la parte superior de la página:
- Desks — limita los datos a una o más oficinas (Ocupación de oficina) o a una sola oficina (Ocupación por piso y escritorio)
- Rango de fechas — últimos 7 días, último mes, último año o un rango personalizado
Cambiar el rango de fechas actualiza todos los números de la página. Los valores pico siempre se refieren al momento más concurrido dentro del periodo seleccionado, no al día actual.
Los días de la semana en que la oficina está cerrada (según el horario de apertura) y los días festivos se excluyen de las tendencias diarias cuando corresponde.
En los paneles de Piso y Escritorio, varios gráficos también incluyen un selector de Piso para ver un solo piso a la vez.
4. Porcentajes vs. recuentos
En los mapas de calor por hora, puedes alternar entre:
- % de capacidad — la parte ocupada de la capacidad, que es la forma más fácil de comparar espacios de diferentes tamaños
- N° de empleados (Oficina) o N° de escritorios (Piso y Escritorio) — recuentos absolutos
Los colores del mapa de calor siempre reflejan el % de capacidad, incluso cuando se muestran los números absolutos.
| Banda de color | Rango | Significado |
|---|---|---|
Poco usado |
Menos del 30% | Mucha capacidad disponible |
Esperado |
30–80% | Uso saludable y típico |
Cerca de la capacidad |
Más del 80% | Periodo concurrido con poca capacidad libre |
5. Panel de ocupación de oficina
Este panel responde a la pregunta: ¿qué tan llena está realmente la oficina? Cubre la asistencia general, los días pico, la duración de la presencia y el uso de la capacidad en toda la oficina.
Fuentes de datos: red de oficina y monitores mapeados
KPIs
| Métrica | Qué significa | Cálculo |
|---|---|---|
| Asistencia diaria | Número típico de empleados detectados en el sitio por día laborable en el periodo seleccionado. Leyenda: Empleados / Día laborable. | Promedio diario de empleados (dispositivos detectados) en los días laborables del rango de fechas seleccionado. |
| Asistencia pico | El mayor número de personas en un día durante el periodo, con el día más concurrido debajo. | El mayor pico diario de empleados en el rango de fechas seleccionado. |
| Uso de recursos | Porcentaje de la capacidad de escritorios que estuvo ocupada. | Escritorios ocupados ÷ capacidad de escritorios × 100, basado en monitores mapeados. |
⚠️ Nota: El uso de recursos incluye escritorios que no tienen monitor mapeado. Esos escritorios siempre cuentan como no usados, lo que puede hacer que el uso parezca menor de lo que indican las cifras de asistencia.
Gráficos
| Gráfico | Qué muestra | Cálculo |
|---|---|---|
| Asistencia semanal | Asistencia promedio por día de la semana, según los días de apertura configurados de la oficina. Útil para políticas híbridas y planificación de espacio. | Promedio de empleados detectados, agrupados por día de la semana. |
| Duración de la presencia | Cuánto tiempo suelen quedarse los empleados en la oficina cada día. | Porcentaje de días de presencia en los intervalos: menos de 2h, 2–4h, 4–6h, 6–8h y más de 8h. Cada barra es un porcentaje de todos los días de presencia detectados. |
| Recuento diario de empleados | Tendencia diaria de empleados detectados en el sitio. | Promedio diario de empleados durante el periodo seleccionado, excluyendo días cerrados y festivos cuando corresponda. |
| Ocupación por hora en la oficina | Mapa de calor por día y hora de la actividad en la oficina, útil para detectar horas pico y momentos tranquilos. | Ocupación promedio por día de la semana y hora. Alterna entre % de capacidad y N° de empleados. |
6. Panel de ocupación por piso
Este panel responde a la pregunta: ¿qué pisos están poco usados y cuáles están bajo presión? Compara la asistencia y el uso entre pisos y áreas de equipo.
Fuente de datos: solo monitores mapeados — la detección a nivel de escritorio se agrupa por pisos y áreas
💡 Consejo: La precisión por piso depende de qué tan completos estén los monitores mapeados a escritorios en el plano. Un mapeo incompleto hace que los pisos parezcan más vacíos de lo que realmente están.
KPIs
| Métrica | Qué significa | Cálculo |
|---|---|---|
| Total de pisos | Número de pisos en la oficina. | Recuento de pisos que reportan ocupación de escritorios, más la suma de su capacidad de escritorios. |
| Piso más concurrido | Piso con la ocupación promedio más alta. Muestra el nombre del piso, escritorios ocupados vs. capacidad y el porcentaje. | Piso con el mayor % de ocupación en el periodo seleccionado. |
| Piso más vacío | Piso con la ocupación promedio más baja — suele ser una oportunidad de consolidación. | Piso con el menor % de ocupación en el periodo seleccionado. |
Gráficos
| Gráfico | Qué muestra | Cálculo |
|---|---|---|
| Asistencia semanal por piso | % promedio de ocupación de escritorios por día de la semana para el piso seleccionado. | % promedio de ocupación, agrupado por día de la semana y filtrado por piso. |
| Tendencia de ocupación por piso | Cómo se compara la ocupación del piso seleccionado con el promedio de todos los pisos a lo largo del tiempo. | % de ocupación diaria para el piso seleccionado frente al promedio de todos los pisos. |
| Ocupación por hora en el piso | Mapa de calor por día y hora para el piso seleccionado. | Ocupación del piso por día de la semana y hora. Alterna entre % de capacidad y N° de escritorios. |
| Desglose por piso y área | Lista expandible de pisos y áreas con ocupación, escritorios ocupados vs. capacidad y una barra de capacidad. | Escritorios ocupados ÷ capacidad × 100 por piso y área. Las barras usan los colores Poco usado, Esperado y Cerca de la capacidad. |
7. Panel de ocupación por escritorio
Este panel responde a la pregunta: ¿qué tan eficientemente se usan nuestros escritorios y cuántos quedan vacíos? Muestra el uso a nivel de escritorio basado en la detección de monitores mapeados.
Fuente de datos: solo monitores mapeados
KPIs
| Métrica | Qué significa | Cálculo |
|---|---|---|
| Escritorios activos | Cuántos escritorios estuvieron ocupados al menos una vez en el periodo. Leyenda: ocupados en el periodo. | Recuento de escritorios con ocupación detectada en el rango de fechas seleccionado. |
| Tasa promedio de uso | Porcentaje promedio de la capacidad de escritorios en uso. Leyenda: de todos los escritorios. | % promedio de ocupación de escritorios en el periodo seleccionado. |
| Duración promedio de ocupación | Cuánto tiempo suele estar ocupado un escritorio cuando se usa. Leyenda: horas / ocupación. | Duración promedio de las sesiones de ocupación de escritorios, en horas. |
| Escritorios inactivos diarios | Escritorios que no se usan. Leyenda: nunca ocupados. | Escritorios que nunca se ocuparon durante el periodo seleccionado. |
| Ocupación pico | El mayor número de escritorios ocupados al mismo tiempo. Leyenda: hora más concurrida. | Máximo de escritorios ocupados simultáneamente en el periodo seleccionado. |
Gráficos
| Gráfico | Qué muestra | Cálculo |
|---|---|---|
| Ocupación de escritorios — línea de tiempo | Tendencia diaria de uso de escritorios durante el periodo seleccionado. | % de ocupación diaria de escritorios a lo largo del tiempo. |
| Uso de escritorios por día | Uso promedio de escritorios por día de la semana. | % promedio de ocupación, agrupado por día de la semana. |
| Ocupación por hora de escritorios | Mapa de calor por día y hora del uso de escritorios. | Ocupación de escritorios por día de la semana y hora. Alterna entre % de capacidad y N° de escritorios. |
8. Requisitos previos para datos precisos
Para obtener Analytics de ocupación fiables, asegúrate de que:
- Los empleados tengan deskbird Dock instalado y funcionando en sus dispositivos de trabajo.
- La presencia en la red de oficina esté configurada en Admin > Detección de presencia > Detección de oficina.
- Para los indicadores de piso y escritorio, los monitores estén mapeados a escritorios en un plano publicado en Admin > Detección de presencia > Detección de escritorios.
- Haya pasado suficiente tiempo para que se acumulen datos de presencia dentro del rango de fechas seleccionado.
Si nunca se ha detectado presencia, los paneles mostrarán Analytics de ocupación no disponible. Si el periodo seleccionado simplemente es tranquilo, los widgets individuales mostrarán No hay datos para este periodo mientras el resto de la página sigue funcionando.
9. Consejos para leer los paneles
- Empieza con Ocupación de oficina para la visión general y luego profundiza en Piso y Escritorio al tomar decisiones de espacio.
- Usa un rango de fechas más largo, como el último mes, para planificar; usa rangos cortos para investigar una semana específica.
- Un Uso de recursos bajo combinado con una Asistencia diaria saludable suele significar que la gente está en el sitio pero no conectada a monitores mapeados. Revisa la cobertura del mapeo de monitores antes de sacar conclusiones sobre la demanda de escritorios.
- La Duración de la presencia ayuda a distinguir entre quienes trabajan todo el día y quienes solo hacen visitas cortas, lo cual es importante al planificar la proporción de escritorios por empleado.
- Las ideas que aparecen bajo los gráficos resumen automáticamente los mismos datos — no añaden una fuente de datos diferente.
10. Preguntas frecuentes
Analytics de ocupación se basa en la presencia real detectada por deskbird Dock, a través de la red de la oficina y los monitores mapeados. No utiliza datos de reservas.
La asistencia en oficina incluye a todas las personas detectadas en la red de la oficina o en un monitor mapeado. La utilización de escritorios y pisos solo cuenta los dispositivos en monitores mapeados. Si el mapeo de monitores no está completo, las métricas de escritorios serán menores que la asistencia en oficina.
Dock cuenta los dispositivos detectados. En la práctica, esto sigue de cerca el número de personas en el lugar, pero alguien usando varios dispositivos, o alguien presente sin Dock funcionando, puede generar pequeñas diferencias.
No. Estos paneles solo muestran la ocupación agregada y nunca se muestran identidades individuales.
Los números que se muestran cambian, pero la escala de colores siempre refleja el porcentaje de capacidad. Esto mantiene los patrones comparables entre oficinas y pisos de diferentes tamaños.
Los días laborables cerrados según el horario de apertura de la oficina y los días festivos se excluyen de las tendencias diarias cuando corresponde, así que no bajan los promedios de los días laborables.