Die deskbird Microsoft Teams App integriert die Arbeitsplatzbuchung direkt in Microsoft Teams. Dieser Artikel behandelt die Einrichtung und Bereitstellung für Microsoft 365-Administratoren.
- App aus dem Microsoft Teams Store installieren
- So stellst du sie für deine Nutzer bereit
- Noch besser auffindbar & sichtbar machen
- Benachrichtigungen in MS Teams
- FAQs
1. App aus dem Microsoft Teams Store installieren
Die deskbird App ist direkt im Microsoft Teams Store verfügbar.
Für Administratoren:
- Stelle sicher, dass die App erlaubt ist:
- Gehe zum Microsoft Teams Admin Center: admin.teams.microsoft.com
- Navigiere zu Teams-Apps > Apps verwalten.
- Suche nach deskbird und stelle sicher, dass die App unter App-Status Entsperrt ist.
- Überprüfe, dass die App für die jeweiligen Nutzer verfügbar ist.
2. So stellst du sie für deine Nutzer bereit
Sobald die deskbird App verfügbar ist, sollte sie für alle Nutzer direkt im MS Teams App Store zugänglich sein. Nutzer können danach suchen oder sie in der Kategorie Für deine Organisation entwickelt finden und selbst installieren.
So installierst du die App proaktiv für deine Nutzer:
- Gehe im Teams Admin Center zu Teams-Apps > Einrichtungsrichtlinien.
- Bearbeite die Globale (organisationsweite Standard)-Richtlinie oder erstelle eine neue benutzerdefinierte Richtlinie.
- Klicke unter Installierte Apps auf Apps hinzufügen.
- Suche nach deskbird und füge sie der Liste hinzu.
- Speichere deine Änderungen.
3. Noch besser auffindbar & sichtbar machen
Du kannst noch einen Schritt weiter gehen und die App für alle Nutzer im Seitenmenü von MS Teams anheften. So stellst du sicher, dass deskbird für deine Mitarbeitenden maximal sichtbar ist:
- Gehe im Teams Admin Center zu Teams-Apps > Einrichtungsrichtlinien.
- Bearbeite die Globale (organisationsweite Standard)-Richtlinie oder deine benutzerdefinierte Richtlinie.
- Klicke unter Angeheftete Apps auf Apps hinzufügen.
- Suche nach deskbird und füge sie der Liste hinzu.
- Nutze Nach oben und Nach unten, um deskbird im Menü zu positionieren.
- Speichere deine Änderungen.
💡 Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Änderungen für alle Nutzer sichtbar sind.
4. Benachrichtigungen in MS Teams
deskbird sendet verschiedene Arten von Benachrichtigungen über Microsoft Teams, damit Nutzer immer über ihre Buchungen und Check-ins informiert sind:
- Benachrichtigungen zu Schreibtischbuchungen: Werden gesendet, wenn eine Schreibtischbuchung erstellt, aktualisiert oder storniert wird.
- Check-in-Erinnerungen für Schreibtische: Werden gesendet, wenn ein Nutzer für eine Schreibtischbuchung einchecken muss – auch in Fällen, in denen der Check-in nur per QR-Code möglich ist.
- Check-in-Erinnerungen für Meetingräume: Werden 2 Stunden vor Beginn eines gebuchten Meetingraums gesendet.
💡 Jede Check-in-Erinnerung, die über MS Teams gesendet wird, enthält einen direkten Check-in-Button. Nutzer können ihre Buchung direkt in Teams bestätigen, ohne die deskbird App öffnen zu müssen. Das gilt sowohl für Schreibtisch- als auch für Meetingraum-Buchungen und macht den Prozess schneller und bequemer.
Nutzer verwalten ihre Benachrichtigungseinstellungen unter: Profil/Initialen unten links > Profil > Benachrichtigungen
5. FAQs
Es ist möglich, dass deine MS Teams-Umgebung SAML nicht als Login-Methode unterstützt. Stattdessen ist eventuell nur Microsoft SSO über Entra ID erlaubt.
So löst du das Problem:
- Öffne die Admin-Seite von Okta und gehe zu Security API.
- Wähle Trusted Origins und füge diese Origins hinzu:
- Name: deskbird Web – URL: https://web.deskbird.app
- Name: deskbird com – URL: https://app.deskbird.com
- Name: MS Teams – URL: https://teams.microsoft.com
- Setze beim Hinzufügen der Trusted Origins alle Häkchen.
Stelle zuerst sicher, dass MS Teams-Benachrichtigungen in deskbird unter Profilbild / Initialen > Profil > Benachrichtigungen aktiviert sind.
Wenn Benachrichtigungen aktiviert sind, du aber trotzdem keine erhältst, prüfe bitte, ob du die neueste Version von Microsoft Teams verwendest. Microsoft kann Benachrichtigungen blockieren, wenn eine veraltete Version von Microsoft Teams genutzt wird.
Bitte beachte: Die deskbird MS Teams App ist nicht für die Nutzung auf dem Handy/Smartphone ausgelegt. Wir empfehlen für Smartphones die eigenständige deskbird Mobile App zu verwenden.
Wenn du Probleme mit der deskbird MS Teams App hast (z. B. Login-Probleme), bitte deine IT, den Teams App-Cache wie hier beschrieben zu leeren.