deskbird Intelligence: Panoramica dashboard

La dashboard Panoramica è il punto di riferimento unico per gli admin che vogliono monitorare la mappatura delle Desks e il rilevamento degli uffici in tutte le sedi dell’azienda. Invece di aprire ogni ufficio uno per uno, gli admin possono vedere subito quali uffici rilevano la presenza, dove ci sono conflitti nelle regole di rete, a che punto è la mappatura delle Desks e dove serve intervenire. La Panoramica è disponibile per le aziende che hanno deskbird Intelligence, incluso in tutti i piani Professional ed Enterprise, ma disponibile anche come abbonamento separato.

1. Dove trovare la Panoramica
2. Schede KPI
3. Tabella degli uffici
4. Cerca, filtra e ordina gli uffici
5. Risolvi i problemi dalla Panoramica
6. Domande frequenti

1. Dove trovare la Panoramica

La Panoramica fa parte di Intelligence nella navigazione principale. La sua posizione dipende dallo stato di configurazione dell’azienda:

• Durante la configurazione: la Guida alla configurazione appare per prima, con la Panoramica subito sotto.
• Dopo aver completato tutti i passaggi di configurazione: la Guida alla configurazione viene rimossa dalla navigazione principale e la Panoramica viene mostrata per prima. La Guida alla configurazione resta comunque accessibile tramite un link nell’intestazione della pagina.
• Aziende senza la Guida alla configurazione: viene mostrata solo la Panoramica.

In alto a destra nella pagina ci sono due link rapidi:

• Scopri di più: apre il Centro assistenza deskbird.
• deskbird Dock app: apre la pagina di download di deskbird Dock, per installare Dock su macOS o Windows. Vedi Installazione su macOS e Installazione su Windows.

2. Schede KPI

Quattro schede in alto nella pagina riassumono lo stato di configurazione dell’intera azienda:

• Uffici attivi: il numero di uffici che rilevano correttamente la presenza, su tutti gli uffici (ad esempio, 14/47).
• Uffici in conflitto: il numero di uffici le cui regole di rete si sovrappongono a quelle di un altro ufficio, quindi Dock non riesce a capire in quale ufficio si trova un dispositivo. Se questo numero è superiore a zero, controlla le regole di rete degli uffici interessati.
• Desks mappate: la percentuale media di Desks mappate a un monitor, su tutti gli uffici attivi.
• Monitor in conflitto: il numero di monitor con un conflitto di mappatura e il numero di uffici attivi in cui si trovano.

💡 Nota: Desks mappate conta solo gli uffici attivi. Gli uffici che non rilevano ancora la presenza non abbassano la percentuale.

3. Tabella degli uffici

Sotto le schede KPI, una tabella elenca tutti gli uffici con le seguenti colonne:

• Ufficio: il nome dell’ufficio, con il codice paese e la città.
• Piani: il numero di piani dell’ufficio.
• Desks: il numero totale di Desks nell’ufficio.
• Stato rilevamento ufficio: lo stato attuale del rilevamento per quell’ufficio (vedi sotto).
• Avanzamento mappatura Desks: una barra di avanzamento che mostra quante Desks dell’ufficio sono mappate a un monitor.

La colonna Stato rilevamento ufficio mostra uno di questi valori:

• Attivo: il rilevamento dell’ufficio è configurato e funzionante.
• Conflitto: le regole di rete dell’ufficio sono duplicate con quelle di un altro ufficio e vanno corrette.
• In attesa: il rilevamento dell’ufficio non è ancora stato configurato.
• Parziale: il rilevamento dell’ufficio è solo parzialmente configurato.

4. Cerca, filtra e ordina gli uffici

Usa i controlli sopra la tabella per trovare rapidamente gli uffici:

• Cerca: digita il nome di un ufficio per restringere l’elenco.
• Filtra: mostra solo gli uffici con uno specifico stato di rilevamento, ad esempio tutti gli uffici in Conflitto o In attesa.
• Ordina: ordina la tabella per nome ufficio, numero di piani, numero di Desks o stato di rilevamento.

💡 Consiglio: per pianificare i prossimi passi, filtra per In attesa e ordina per Desks per partire dagli uffici più grandi.

5. Risolvi i problemi dalla Panoramica

Ogni riga porta direttamente alla pagina di configurazione dell’ufficio, così puoi risolvere i problemi senza dover cercare nelle impostazioni admin:

1. Nella tabella degli uffici, passa il mouse sulla riga dell’ufficio.
2. Per risolvere i problemi di rilevamento, clicca sull’icona delle impostazioni accanto a Stato rilevamento ufficio (tooltip: Apri rilevamento ufficio per [nome ufficio]). Si apriranno le impostazioni di rilevamento per quell’ufficio. Vedi Configurare il rilevamento ufficio e la rete.
3. Per continuare la mappatura delle Desks, apri il rilevamento delle risorse per quell’ufficio dalla colonna Avanzamento mappatura Desks. Vedi Rilevamento risorse.

⚠️ Importante: gli uffici con stato Conflitto non possono rilevare la presenza in modo affidabile. Risolvi prima i conflitti nelle regole di rete, perché la mappatura delle Desks e le automazioni delle prenotazioni dipendono dal corretto funzionamento del rilevamento ufficio.

6. Domande frequenti