FAQ
đź’ˇ Stiamo collaborando con Merge per fornire e supportare queste integrazioni.
Durante la configurazione iniziale dell'integrazione, sincronizziamo tutte le assenze future su deskbird, purché esistano già e siano approvate nel tuo sistema HR.
La frequenza di sincronizzazione varia a seconda dell'HRIS. Le assenze possono essere sincronizzate fino a ogni 15 minuti o fino a ogni 24 ore, e i nuovi utenti ogni 1 a 24 ore. L'intervallo non può essere modificato, ma il Supporto può dirti l'intervallo esatto per il tuo HRIS.
No, non è possibile selezionare tipi specifici di assenza. Tutti i periodi di assenza approvati dal tuo sistema HR vengono sincronizzati e visualizzati sotto lo stato predefinito “Assente” in deskbird.
No, solo le assenze approvate vengono sincronizzate su deskbird.
Le assenze di mezza giornata vengono visualizzate come uno stato di “Assente” per l'intera giornata in deskbird.
Gli utenti vengono sincronizzati una volta che hanno un profilo attivo nell'HRIS. Questo di solito significa che il dipendente ha ufficialmente iniziato e il suo account è completamente attivo. Gli utenti in qualsiasi altro stato non vengono sincronizzati.
Se hai bisogno di creare l'utente in deskbird in anticipo, puoi farlo manualmente. Finché viene utilizzato lo stesso indirizzo email, entrambi gli account saranno automaticamente collegati una volta che l'utente diventa attivo nell'HRIS.
Questo dipende dal tuo HRIS. Se il tuo sistema HR ti permette di limitare l'ambito della sincronizzazione, potresti essere in grado di controllare quali utenti vengono sincronizzati.
Se tale filtraggio non è supportato, tutti i profili dei dipendenti attivi nel HRIS verranno sincronizzati automaticamente con deskbird.
No. L'HRIS è considerato l'unica fonte attendibile per i periodi di assenza. Per questo motivo, la sincronizzazione è intenzionalmente unidirezionale: dall' HRIS a deskbird.
Lo stato "Assente" rimarrĂ disponibile in deskbird (senza il logo HRIS), e gli utenti potranno cambiare nuovamente il loro stato manualmente.
Ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo verificare se il tuo sistema HR è supportato e può essere attivato.