L'app deskbird per Microsoft Teams rende la prenotazione degli spazi di lavoro semplice e si integra direttamente nei tuoi strumenti quotidiani. Che tu sia un utente individuale o gestisca un'organizzazione, questo articolo ti guida attraverso il processo di configurazione e impostazione.
- Installa l'app dallo Store di Microsoft Teams
- Come distribuirla ai tuoi utenti
- Rendila ancora più accessibile e visibile a tutti
- Notifiche in MS Teams
- FAQ
1. Installa l'app dallo Store di Microsoft Teams
Ora puoi installare l'app deskbird direttamente dallo Store di Microsoft Teams, semplificando notevolmente il processo.
Per utenti individuali:
- Apri Microsoft Teams e clicca sull'icona App nella barra laterale sinistra.
- Cerca "deskbird" nella barra di ricerca.
- Seleziona l'app deskbird dai risultati.
- Clicca su Aggiungi per installare l'app nel tuo ambiente Teams.
- Opzionale: Fai clic con il tasto destro sull'icona deskbird nella barra laterale e seleziona Fissa per mantenerla visibile.
Per amministratori:
- Assicurati che l'app sia consentita:
- Vai al centro di amministrazione di Microsoft Teams: admin.teams.microsoft.com
- Naviga su App di Teams > Gestisci app.
- Cerca deskbird e assicurati che l'app sia Sbloccata sotto Stato dell'app.
- Verifica che l'app sia Disponibile per gli utenti rispettivi.
2. Come distribuirla ai tuoi utenti
Una volta che l'app deskbird è disponibile, dovrebbe essere direttamente accessibile a tutti gli utenti nello Store delle App di MS Teams. Gli utenti possono cercarla o trovarla nella categoria Creato per la tua organizzazione e installarla autonomamente.
Per installare proattivamente l'app per i tuoi utenti:
- Nel centro di amministrazione di Teams, vai su App di Teams > Politiche di configurazione.
- Modifica la politica Globale (predefinita per l'organizzazione) o crea una nuova politica personalizzata.
- Sotto App installate, clicca su Aggiungi app.
- Cerca deskbird e aggiungila all'elenco.
- Salva le modifiche.
3. Rendila ancora più accessibile e visibile a tutti
Puoi fare un ulteriore passo avanti e fissare l'app nel menu laterale di MS Teams per tutti gli utenti. Questo assicura la massima visibilità di deskbird tra i tuoi dipendenti:
- Nel centro di amministrazione di Teams, vai su App di Teams > Politiche di configurazione.
- Modifica la politica Globale (predefinita per l'organizzazione) o la tua politica personalizzata.
- Sotto App fissate, clicca su Aggiungi app.
- Cerca deskbird e aggiungila all'elenco.
- Usa Sposta su e Sposta giù per posizionare deskbird nel menu.
- Salva le modifiche.
💡 Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore affinché le modifiche abbiano effetto per tutti gli utenti.
4. Notifiche in MS Teams
deskbird invia diversi tipi di notifiche tramite Microsoft Teams per tenere gli utenti aggiornati sulle loro prenotazioni e check-in:
- Notifiche di prenotazione scrivania: Inviate quando una prenotazione di scrivania viene creata, aggiornata o cancellata.
- Promemoria per il check-in scrivania: Inviati quando un utente deve effettuare il check-in per una prenotazione di scrivania — inclusi i casi in cui il check-in è richiesto solo tramite codice QR.
- Promemoria per il check-in sala riunioni: Inviati 2 ore prima dell'inizio di una sala riunioni prenotata.
💡 Ogni promemoria per il check-in inviato tramite MS Teams include un pulsante di check-in diretto. Gli utenti possono confermare la loro prenotazione direttamente all'interno di Teams, senza dover aprire l'app deskbird. Questo si applica sia alle prenotazioni di scrivanie che di sale riunioni, offrendo un'esperienza più rapida e conveniente.
Gli utenti possono scegliere se desiderano ricevere notifiche tramite MS Teams. Per gestire le preferenze, vai su: Profilo/Iniziali in basso a sinistra > Profilo > Notifiche
5. FAQ
È possibile che il tuo ambiente MS Teams non supporti SAML come metodo di accesso. Potrebbe invece consentire solo l'SSO di Microsoft tramite Entra ID.
Per risolvere questo problema:
- Apri la pagina di amministrazione di Okta e vai su API di Sicurezza.
- Seleziona Origini Attendibili e aggiungi queste origini:
- Nome: deskbird Web – URL: https://web.deskbird.app
- Nome: deskbird com – URL: https://app.deskbird.com
- Nome: MS Teams – URL: https://teams.microsoft.com
- Assicurati di selezionare tutte le caselle quando aggiungi le origini attendibili.
Per prima cosa, assicurati che le notifiche di MS Teams siano abilitate in deskbird sotto Immagine del profilo / Iniziali > Profilo > Notifiche.
Se le notifiche sono abilitate ma continui a non riceverle, verifica di utilizzare l'ultima versione di Microsoft Teams. Microsoft potrebbe bloccare le notifiche quando si utilizza una versione obsoleta di Microsoft Teams.