Le Mode kiosque de deskbird propose une solution intuitive sur tablette pour simplifier l’expérience sur site, aussi bien pour les employés que pour les visiteurs. Il comprend deux modes dédiés — un pour les Salles de réunion et un autre pour la Gestion des visiteurs — permettant aux entreprises de faciliter les réservations, l’enregistrement et l’accueil des invités, même sans accueil physique permanent.
En Mode kiosque Gestion des visiteurs, les entreprises peuvent permettre aux invités pré-enregistrés de s’auto-enregistrer et aux visiteurs spontanés de s’inscrire directement sur place. Les hôtes sont automatiquement notifiés via Microsoft Teams ou par email, et un hôte par défaut peut être attribué par bureau pour une communication fluide. Toutes les activités des visiteurs sont synchronisées en temps réel avec le Tableau de bord des visiteurs deskbird, offrant une vue unifiée de tous les enregistrements et visites en cours.
En Mode kiosque Salle de Réunion, une tablette placée devant chaque salle affiche la disponibilité en temps réel, permet des réservations instantanées et l’enregistrement pour les réunions planifiées. Cela aide à éviter les réservations non honorées, à réduire les conflits et à optimiser l’utilisation des salles — avec la possibilité d’ajouter des indicateurs LED pour signaler visuellement l’état de la salle.
- Comment configurer le Mode kiosque pour la Gestion des visiteurs
- Utiliser le Mode kiosque
- Appareils compatibles et prérequis système
1. Comment configurer le Mode kiosque pour la Gestion des visiteurs
Vous pouvez authentifier (associer) un kiosque de Gestion des visiteurs de deux façons : scanner le QR code (avec l’application mobile deskbird) ou saisir un code d’installation (via l’application web, sans besoin d’application mobile).
Étape 1 : (Optionnel) Assurez-vous d’avoir l’application mobile deskbird installée sur votre smartphone
Vous n’avez besoin de l’application mobile deskbird que si vous souhaitez associer le kiosque en scannant le QR code. Si vous préférez l’installation par code via l’application web, vous pouvez passer cette étape.
Étape 2 : Lancez l’application Kiosque sur l’appareil
Il existe trois façons de lancer le mode kiosque :
Installer l’application deskbird Kiosk depuis le Google Play Store ou l’Apple App Store
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Lien : Google Play Store Avantages : prise en charge des LED, mode plein écran verrouillé et démarrage automatique Prérequis minimum : Android 12L ou version ultérieure (API Level 32) |
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Lien : Apple App Store Avantages : distribution officielle iOS avec installation et mises à jour facilitées Prérequis minimum : voir la fiche Apple App Store pour les exigences les plus récentes |
Installer le fichier Android .apk manuellement
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Dernière version : v1.4.0 Avantages : prise en charge des LED, mode plein écran verrouillé et démarrage automatique Prérequis minimum : Android 12L ou version ultérieure (API Level 32) Vous trouverez le fichier .apk à télécharger en bas de cette page |
Lancer l’application kiosque dans un navigateur compatible
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Rendez-vous sur kiosk.deskbird.com Prérequis minimum : Chrome 80 ou version ultérieure ; Chrome 85 ou plus est recommandé pour la prise en charge de Wake Lock afin d’éviter la mise en veille de l’appareil |
Une fois le kiosque lancé (application ou navigateur), un QR code et un code d’installation s’affichent à l’écran.
Étape 3 : Associer le kiosque (QR code ou code d’installation)
Option A : Scanner le QR code (application mobile)
- Assurez-vous que l’application deskbird principale est installée sur votre téléphone et que vous êtes connecté avec un compte Administrateur.
- Scannez le QR code affiché sur l’appareil à l’aide de l’appareil photo natif, d’une application de lecture de QR code ou de la fonction QR code dans l’application deskbird.
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Sélectionnez Visites sur l’écran Associer votre kiosque :
Via l’application mobile deskbird :
Ouvrez l’application > Réserver > coin supérieur droit > touchez le symbole QR code > scannez le code
Option B : Saisir le code d’installation (application web — sans application mobile)
- Sur l’appareil kiosque, copiez le code d’installation affiché sous le QR code (la session peut expirer — si c’est le cas, relancez l’écran kiosque pour générer un nouveau code).
- Dans l’application web, allez dans Admin > Visites : Paramètres.
- Dans la colonne Kiosque, cliquez sur Configurer pour le bureau à connecter.
- Collez le code dans Code, sélectionnez un Hôte par défaut, puis cliquez sur Enregistrer.
Via l’application web :
Admin > Visites : Paramètres > Configurer
Étape 4 : Choisissez le bureau et l’hôte par défaut
- Sélectionnez le bureau. Remarque : seuls les bureaux disposant d’une licence Gestion des visiteurs peuvent être sélectionnés.
- Choisissez l’hôte par défaut. L’hôte par défaut sera notifié pour les visites sans personne de contact assignée.
Étape 5 : Le kiosque est prêt à l’emploi
- Terminez la configuration selon le parcours choisi : Valider (application mobile) ou Enregistrer (application web). Le kiosque se lancera automatiquement une fois l’association terminée.
Pour déconnecter un kiosque associé sur iOS ou Android, touchez 5 fois le coin inférieur gauche de l’écran du kiosque pour ouvrir le panneau Paramètres du kiosque. De là, vous pouvez Déconnecter / Réinitialiser l’application. Pour réassocier l’appareil avec un code, les deux étapes sont nécessaires : supprimer l’appareil dans la configuration admin (pour qu’il soit supprimé du système) et réinitialiser l’application kiosque sur l’appareil.
Si le kiosque fonctionne dans un navigateur, effacez le cache et les cookies du site puis rechargez la page. Cela supprime l’association.
2. Utiliser le Mode kiosque Gestion des visiteurs
Les visiteurs peuvent s’enregistrer facilement via la tablette Kiosque deskbird sur site. Le kiosque prend en charge plusieurs langues, sélectionnables en haut à droite de l’écran avant de commencer. Il existe deux façons de s’enregistrer :
Option 1 : Avec un code visiteur
Si le visiteur a reçu une invitation par email, il peut utiliser l’option Avec un code visiteur sur l’écran d’accueil.
1. Sur l’écran d’accueil, sélectionnez Avec un code visiteur.
2. Saisissez le code unique reçu dans l’email d’invitation sous Entrez votre code visiteur.
3. Touchez Continuer pour valider.
Le système reconnaît automatiquement les informations du visiteur et affiche l’hôte assigné ainsi que l’heure de la visite. Le visiteur vérifie et confirme les informations pour finaliser l’enregistrement. Une fois confirmé, un message s’affiche pour indiquer que l’hôte a été notifié.
Option 2 : Enregistrement manuel
Pour les visiteurs spontanés, sélectionnez Manuel sur l’écran d’accueil.
1. Saisissez votre prénom et nom de famille lorsque cela est demandé.
2. Indiquez le nom de votre entreprise. Vous pouvez aussi appuyer sur Ignorer si non applicable.
3. Précisez la personne que vous venez voir. Si vous ne savez pas, sélectionnez Je ne sais pas — l’hôte par défaut sera notifié.
4. Vérifiez le récapitulatif de votre visite. Cet écran affiche votre hôte, la date et l’heure de la visite, ainsi que vos informations personnelles.
5. Touchez Continuer pour finaliser votre enregistrement.
Après validation, un message de confirmation s’affiche et l’hôte est notifié.
💡 Astuce : Les deux options d’enregistrement notifient automatiquement l’hôte via Microsoft Teams ou, si Teams n’est pas disponible, par email. La visite apparaît également en temps réel sur le tableau de bord des visiteurs deskbird.
3. Appareils compatibles et prérequis système
L’application kiosque est conçue pour être indépendante du choix du fournisseur matériel.
Exigences générales de compatibilité
- Les tablettes Android sous Android 12L (API level 32, sortie en mars 2022) ou version ultérieure sont prises en charge via l’application deskbird Kiosk, disponible sur le Google Play Store
- Les iPads sont pris en charge via l’application deskbird Kiosk, disponible sur l’Apple App Store
- Chrome 80 ou version ultérieure est requis, mais Chrome 85 (sorti en août 2020) ou plus est recommandé pour la prise en charge de Wake Lock afin d’éviter la mise en veille de l’appareil
Autres recommandations
- Privilégiez des appareils avec un écran d’au moins 10 pouces pour une expérience optimale.
- Les écrans LCD sont les plus adaptés pour un fonctionnement continu. Les écrans OLED sont à risque car ils sont sujets à la rémanence d’image et au marquage dû à l’affichage de contenus statiques.
💡 Le mode kiosque Visit s'adapte automatiquement à l'apparence du système de la tablette, changeant de thème lorsque l'appareil passe du mode clair au mode sombre et inversement.
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