FAQs
💡 Nous nous associons à Merge pour fournir et soutenir ces intégrations.
Lors de la configuration initiale de l'intégration, nous synchronisons toutes les absences futures avec deskbird, tant qu'elles existent déjà et sont approuvées dans votre système RH.
La fréquence de synchronisation varie selon le SIRH. Les absences peuvent être synchronisées aussi souvent que toutes les 15 minutes ou jusqu'à toutes les 24 heures, et les nouveaux utilisateurs toutes les 1 à 24 heures. L'intervalle ne peut pas être ajusté, mais le support peut vous indiquer l'intervalle exact pour votre SIRH.
Non, il n'est pas possible de sélectionner des types d'absence spécifiques. Toutes les périodes de congé approuvées de votre système RH sont synchronisées et affichées sous le statut par défaut “Absent” dans deskbird.
Non, seules les absences approuvées sont synchronisées avec deskbird.
Les absences d'une demi-journée sont affichées comme un statut “Absent” d'une journée complète dans deskbird.
Les utilisateurs sont synchronisés une fois qu'ils ont un profil actif dans le SIRH. Cela signifie généralement que l'employé a officiellement commencé et que son compte est entièrement actif. Les utilisateurs dans tout autre statut ne sont pas synchronisés.
Si vous devez créer l'utilisateur dans deskbird au préalable, vous pouvez le faire manuellement. Tant que la même adresse e-mail est utilisée, les deux comptes seront automatiquement connectés une fois que l'utilisateur devient actif dans le SIRH.
Cela dépend de votre SIRH. Si votre système RH vous permet de limiter le périmètre de synchronisation, vous pourrez peut-être contrôler quels utilisateurs sont synchronisés.
Si un tel filtrage n'est pas pris en charge, tous les profils d'employés actifs dans le SIRH seront automatiquement synchronisés avec deskbird.
Non. Le SIRH est considéré comme la seule source de vérité pour les périodes de congé. Pour cette raison, la synchronisation est intentionnellement unidirectionnelle : du SIRH vers deskbird.
Le statut "Absent" restera disponible dans deskbird (sans le logo SIRH), et les utilisateurs pourront Ă nouveau changer leur statut manuellement.
Veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier si votre système RH est pris en charge et peut être activé.