Beta temprana
deskbird Dock es una aplicación de escritorio ligera que automáticamente establece el estado del usuario conectado como "En la oficina" y lo registra en sus reservas de escritorio y estacionamiento tan pronto como se conecta a la red de la oficina o enchufa un monitor de oficina reconocido. Incluso puede crear una nueva reserva de escritorio cuando un usuario conecta un monitor y no tiene una reserva existente para ese día. No se requieren registros ni creación de reservas manuales: la app funciona silenciosamente en segundo plano después del primer inicio de sesión.
- ¿Qué es deskbird Dock?
- Requisitos previos
- Instalar en macOS
- Instalar en Windows
- Cómo funciona
- Configurar la detección de oficina (Admins)
- Configurar la detección de escritorio (Admins)
- Solución de problemas
- Comentarios y soporte
- Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es deskbird Dock?
deskbird Dock es una aplicación de escritorio ligera para macOS y Windows que funciona silenciosamente en segundo plano. Solo requiere una acción manual durante el primer inicio de sesión. Después, trabaja en segundo plano sin que tengas que hacer nada más.
Cuando un usuario se conecta a una red de oficina reconocida, Dock automáticamente:
- Registra al usuario en sus reservas de escritorio y estacionamiento existentes
- Actualiza el estado del usuario a "En la oficina" en la pestaña de Horario
Cuando un usuario conecta un monitor reconocido, Dock automáticamente:
- Crea una nueva reserva de escritorio si no existe ninguna para ese día
- Registra al usuario en sus reservas de escritorio existentes
- Actualiza el estado del usuario a "En la oficina" en la pestaña de Horario
2. Requisitos previos
Antes de implementar deskbird Dock, asegúrate de tener lo siguiente:
- Cuenta: los empleados deben tener una cuenta de deskbird usando su correo corporativo (SSO vía Google o Microsoft)
- Registro: activa el registro en Admin > Configuración de reservas
- Sistema: macOS o Windows
- Red: la red de la oficina debe estar configurada en Admin > Detección de presencia
- Plano de planta: un plano de planta publicado, necesario para habilitar el mapeo de monitores para la detección de escritorio
- Instalador: descarga el archivo instalador en Admin > Detección de presencia > app deskbird Dock (disponible para macOS (.pkg) y Windows (.zip)), o desde el final de esta página
3. Instalar en macOS
Los usuarios instalan deskbird Dock en macOS de la siguiente manera:
- Descargar e instalar: el instalador .pkg está disponible en Admin > Detección de presencia > app deskbird Dock > macOS, o al final de esta página. Los usuarios lo abren y siguen los pasos de instalación.
- Conceder permisos: cuando se solicite, los usuarios deben permitir el acceso a la ubicación. Si no aparece ninguna ventana emergente, pueden ir a Configuración del sistema > Privacidad y seguridad > Servicios de ubicación y habilitar deskbird Dock.
- Iniciar sesión: la app se abre automáticamente después de la instalación. Los usuarios inician sesión usando SSO de Google o Microsoft a través de su navegador.
- Acceder al panel: el icono de deskbird Dock aparece en la barra de menú superior derecha. Los usuarios hacen clic y seleccionan "Abrir panel" para ver la oficina detectada y los dispositivos conectados.
💡 Consejo: si el icono de la bandeja no es visible, los usuarios deben liberar espacio en la barra de menú desde Configuración del sistema > Centro de control.
4. Instalar en Windows
Los usuarios instalan deskbird Dock en Windows de la siguiente manera:
- Descargar e instalar: el instalador .zip está disponible en Admin > Detección de presencia > app deskbird Dock > Windows, o al final de esta página. Los usuarios lo descomprimen y ejecutan el instalador. Si aparece una advertencia de "Windows protegió tu PC", hacen clic en "Más información" y luego en "Ejecutar de todas formas".
- Iniciar sesión: la app se abre automáticamente después de la instalación. Los usuarios inician sesión usando SSO de Google o Microsoft a través de su navegador.
- Acceder al panel: el icono de deskbird Dock aparece en la bandeja del sistema inferior derecha (haz clic en la flecha ^ si está oculto). Los usuarios hacen clic y seleccionan "Abrir panel".
5. Cómo funciona
Una vez instalada y con sesión iniciada, deskbird Dock funciona silenciosamente en segundo plano. Cuando el dispositivo de un usuario se conecta a una red de oficina reconocida, la app:
- Detecta la oficina automáticamente según la red
- Registra al usuario en cualquier reserva de escritorio y estacionamiento existente para ese día
- Actualiza el estado del usuario a "En la oficina" en la pestaña de Horario
Cuando el dispositivo de un usuario se conecta a un monitor reconocido, la app:
- Detecta la oficina y el escritorio automáticamente según el monitor
- Registra al usuario en cualquier reserva de escritorio existente para ese día
- Crea una nueva reserva de escritorio para ese día si no existe ninguna
- Actualiza el estado del usuario a "En la oficina" en la pestaña de Horario
El panel de Dock muestra el estado actual de la red y los monitores conectados.
💡 Consejo:
- Para reservas existentes: los usuarios deben actualizar su navegador para sincronizar el estado actualizado en la app web de deskbird.
- Para nuevas reservas: si Dock ya está en funcionamiento, los usuarios deben cerrar sesión y volver a iniciarla, luego actualizar la app web para sincronizar los últimos cambios.
6. Configurar la detección de oficina (Admins)
La detección de oficina normalmente la configura el equipo de IT. Para vincular una red a una oficina:
- Ve a Admin > Detección de presencia > Detección de oficina
- Haz clic en "Agregar red"
- Ingresa los detalles de la oficina y la red (Wi-Fi SSID/BSSID, Gateway predeterminado o IP pública) para vincularlos a la oficina
Una vez que se agrega una red, cualquier usuario que se conecte desde esa red será detectado y registrado automáticamente.
7. Configurar la detección de escritorio (Admins)
La detección de escritorio vincula un monitor específico a un escritorio específico, así los usuarios se registran exactamente en el escritorio al que se conectan. Se requiere un plano de planta publicado. Para vincular un monitor a un escritorio:
- Ve a Admin > Detección de presencia > Detección de escritorio
- Haz clic en el icono de engranaje de la oficina deseada
- Conecta un monitor a tu dispositivo para que aparezca en el sistema
- Selecciona el escritorio correcto de tu plano de planta y haz clic en "Mapear" para vincular el monitor
Una vez que un monitor está mapeado, cualquier usuario que se conecte desde ese monitor será detectado automáticamente en ese escritorio específico y registrado.
8. Solución de problemas
Si algo no funciona como esperabas, revisa la siguiente tabla para ver problemas comunes y soluciones rápidas:
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| No se realiza el registro automáticamente | Confirma que el usuario está en la red de la oficina o conectado a un monitor mapeado. Verifica que la detección de presencia esté configurada para la oficina del usuario en Admin > Detección de presencia. |
| Falta el icono de la barra de menú (macOS) | Libera espacio en la barra de menú desde Configuración del sistema > Centro de control. |
| Falta el icono de la barra de tareas (Windows) | Haz clic en el icono ^ en la barra de tareas para mostrar los iconos ocultos. |
| Error de inicio de sesión | Asegúrate de que el usuario está usando el mismo correo registrado en deskbird. |
| Pestaña del navegador atascada en "cargando" | La pestaña de inicio de sesión puede quedarse en "cargando" después de iniciar sesión correctamente. Los usuarios pueden cerrarla sin problema. |
| Error al mapear el monitor | Algunos monitores (especialmente modelos antiguos) no tienen un identificador único y no pueden ser mapeados. Si un monitor comparte ID con uno ya configurado en tu organización, verás el error "Este monitor ya está mapeado". |
9. Comentarios y soporte
Como tester de beta temprana, tus comentarios son esenciales para definir el producto final. Para reportar errores o pedir soporte, contacta al equipo de deskbird en dock@deskbird.com.
⚠️ Nota: esta versión es para pruebas en etapas tempranas y puede tener detalles sin pulir. No refleja necesariamente el producto final. ¡Gracias por ayudarnos a crear una mejor experiencia de trabajo!
10. Preguntas frecuentes
Los administradores pueden descargar el instalador en el producto en Admin > Detección de presencia > app deskbird Dock, eligiendo macOS (.pkg) o Windows (.zip). Los mismos archivos también están adjuntos al final de esta página.
No. deskbird Dock solo detecta si el dispositivo de un usuario está conectado a una red o monitor que un administrador ha vinculado a una oficina o escritorio específico. No rastrea GPS ni ubicación física.
Sí, cuando un usuario conecta un monitor reconocido. Si no existe una reserva de escritorio para ese día, Dock crea una para el escritorio mapeado y registra al usuario. Cuando un usuario solo se conecta a una red de oficina reconocida, Dock lo registra en sus reservas de escritorio y estacionamiento existentes pero no crea nuevas — los usuarios pueden crearlas en la app web o móvil de deskbird.
Mientras cada red de oficina y monitor estén configurados en Admin > Detección de presencia, Dock detecta automáticamente la oficina y escritorio correctos según la red o monitor al que el usuario esté conectado.
No. El inicio de sesión actualmente solo está disponible vía SSO de Google o Microsoft.
En macOS, los usuarios pueden eliminar deskbird Dock moviéndolo de la carpeta Aplicaciones a la Papelera. En Windows, desinstálalo desde Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas. Para cualquier problema, contacta a dock@deskbird.com.