Con la sincronización del estado de horarios de deskbird, los estados de horario de tu equipo (por ejemplo, Oficina, Trabajo móvil, Ausente) se envían automáticamente a su calendario de Google o Microsoft conectado. Así, todos pueden ver quién está trabajando y dónde, sin tener que cambiar de aplicación.
- Requisitos previos
- Cómo funciona
- Configurar con Microsoft 365
- Configurar con Google Workspace
- Lo que ven los usuarios en sus calendarios
- Preguntas frecuentes
1. Requisitos previos
- Se requieren permisos de administrador: Superadministrador de Google Workspace o Administrador global de Microsoft Entra ID.
- Configuración en navegador: realiza la configuración en un navegador web (no dentro de Microsoft Teams).
- Sincronización unidireccional: deskbird envía los estados de horario al proveedor de calendario. Los cambios realizados directamente en el calendario no se sincronizan de vuelta a deskbird.
- Si usas una integración con HRIS (por ejemplo, Personio), las ausencias siguen el flujo: HRIS → deskbird → calendario.
2. Cómo funciona
Una vez activada, deskbird crea entradas en el calendario para cada estado de horario del usuario. El tipo de entrada depende del proveedor de calendario y del estado:
- Google Calendar: Oficina y Trabajo móvil aparecen como entradas de ubicación de trabajo. Ausente y los estados personalizados aparecen como eventos de día completo.
- Microsoft Outlook: todos los estados se muestran como eventos de día completo.
3. Configurar con Microsoft 365
- Ve a Admin > Configuración de la empresa > Integraciones.
- En la tarjeta de Horarios de usuario, haz clic en Configurar sincronización.
- Selecciona Microsoft.
- Haz clic en Conectar.
- Inicia sesión con una cuenta de Administrador global.
- Da consentimiento a todos los permisos solicitados y sigue los pasos en pantalla.
4. Configurar con Google Workspace
- Ve a Admin > Configuración de la empresa > Integraciones.
- En la tarjeta de Horarios de usuario, haz clic en Configurar sincronización.
- Selecciona Google.
- Haz clic en Conectar.
- Inicia sesión con tu cuenta de administrador de Google.
- Da consentimiento a todos los permisos solicitados y sigue los pasos en pantalla.
5. Lo que ven los usuarios en sus calendarios
| Estado | Google Calendar | Microsoft Outlook |
|---|---|---|
| Oficina | Entrada de ubicación de trabajo | Evento de día completo |
| Trabajo móvil | Entrada de ubicación de trabajo | Evento de día completo |
| Ausente | Evento de día completo | Evento de día completo |
| Estados personalizados | Evento de día completo | Evento de día completo |
6. Preguntas frecuentes
Sí. Horarios de usuario y Sincronización del calendario de salas de reuniones son integraciones independientes. Puedes activar una sin la otra.
No. La sincronización del estado de horarios es solo unidireccional: deskbird envía los estados al calendario. Si un usuario cambia o elimina la entrada directamente en el calendario, deskbird la volverá a crear en el siguiente ciclo de sincronización.
Si tienes una integración con HRIS (por ejemplo, Personio), las ausencias se transfieren automáticamente: HRIS → deskbird → calendario. No es necesario realizar ninguna acción manual.
En Microsoft Outlook, todos los estados de horario se muestran como eventos de día completo. Esto aplica para Ausente, estados personalizados, así como Oficina y Trabajo móvil.
En Google Calendar, Oficina y Trabajo móvil aparecen como entradas de ubicación de trabajo. Ausente y cualquier estado personalizado se muestran como eventos de día completo.