Con la función de Registro automático, los empleados se registran automáticamente en sus reservas de escritorio y estacionamiento al llegar a la oficina, sin necesidad de acción manual. Esto evita cancelaciones por registros perdidos y asegura una experiencia de reserva fluida usando geolocalización.
- Requisitos
- Cómo activar el Registro automático
- Uso de datos y privacidad
- Mejores prácticas y consejos para dispositivos
- Preguntas frecuentes
1. Requisitos
Para habilitar el Registro automático para tus usuarios, se debe cumplir con lo siguiente:
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Activación de la función:
- La oficina debe tener habilitado al menos el Registro Simple (con clic y/o código QR).
- Los administradores pueden activar la función de Registro automático en Admin > Configuración de reservas > Registro automático por geolocalización con la app móvil de deskbird
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Última versión de la app:
- Los empleados deben usar la versión más reciente de la app de deskbird en iOS o Android.
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Permisos de ubicación:
- El acceso a la ubicación debe estar configurado en Permitir siempre en la configuración del dispositivo para la app de deskbird.
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Opcional – Notificaciones push:
- Para recibir confirmación de éxito después del registro, habilita las notificaciones de Registro en la configuración de la app.
2. Cómo activar el Registro automático
Una vez habilitado para una oficina, los empleados pueden activar el Registro automático siguiendo estos pasos:
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Actualizar la app:
- Descarga la última versión de deskbird desde la App Store o Google Play Store.
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Activar la función en la app:
- Ve a Perfil > Registro automático en la app de deskbird.
- Activa el Registro automático.
- Selecciona la oficina correspondiente
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Conceder permisos de ubicación:
- Abre la configuración del teléfono y localiza la app de deskbird.
- Configura el acceso a la ubicación en Permitir siempre.
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Opcional – Habilitar notificaciones:
- Permite las notificaciones de Registro para recibir confirmación una vez que se complete un registro automáticamente.
3. Uso de datos y privacidad
Tu privacidad es importante. Así es como el Registro automático maneja tus datos de ubicación:
- No se almacena información personal de ubicación: deskbird nunca almacena ni comparte tu ubicación.
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Impulsado por geofencing:
- El sistema operativo (iOS/Android) detecta cuando un usuario entra en un radio de 100m alrededor de la oficina.
- Solo entonces se activa un registro para la reserva del día.
- deskbird solo recibe una notificación del sistema operativo, no datos de ubicación en bruto.
- Los empleados mantienen el control: Desactivar el acceso a la ubicación en la configuración del teléfono desactivará automáticamente la función.
4. Mejores prácticas y consejos para dispositivos
- Siempre usa la última versión de la app de deskbird para asegurar un rendimiento estable.
- Habilita el acceso a la ubicación en Permitir siempre para que el geofencing funcione de manera consistente.
- Las notificaciones push ayudan a confirmar registros exitosos.
- Nota: iOS y Android pueden comportarse de manera ligeramente diferente en cuanto al manejo de la ubicación en segundo plano.
- El disparador de registro se activa una vez cuando entras en el radio de 100m alrededor de la oficina; no funciona de manera continua, por lo que si falla, no volverá a intentarlo automáticamente. Deberás registrarte manualmente.
5. Preguntas frecuentes
Si se niegan los permisos de ubicación, el Registro automático se desactivará para el empleado. Pueden reactivarlo en cualquier momento otorgando el acceso necesario a la ubicación en la configuración de su dispositivo.
¡Sí! Los administradores pueden activar el registro automático en la configuración de administración para cualquier oficina donde el registro esté habilitado. Una vez activo, los empleados pueden activarlo individualmente en su aplicación.
Tanto en iOS como en Android, los modos de bajo consumo o ahorro de batería pueden interferir con la geolocalización y el geofencing. Esto es lo que debes saber:
📱 Consejos para iOS:- El Modo de Bajo Consumo puede suspender las actualizaciones de ubicación en segundo plano. Desactívalo temporalmente cuando te desplaces a la oficina.
- Ve a Configuración > Batería para verificar si el Modo de Bajo Consumo está activado.
- Asegúrate de que deskbird tenga permiso de ubicación Siempre Permitir en Configuración > Privacidad & Seguridad > Servicios de Ubicación.
- El Ahorro de Batería y la Batería Adaptativa pueden retrasar o detener las actualizaciones de ubicación.
- Ve a Configuración > Aplicaciones > deskbird > Batería y elige Sin restricciones.
- Asegúrate de que el permiso de ubicación esté configurado en “Permitir todo el tiempo”.
- Desactiva el Ahorro de Batería durante las horas de llegada a la oficina para registros más confiables.
El registro automático puede ocasionalmente no activarse. Las razones más comunes incluyen:
- Batería baja o modo de ahorro de batería: Puede limitar el rendimiento del GPS o suspender la actividad en segundo plano.
- Poca recepción: Una señal celular o Wi-Fi débil puede impedir que la geolocalización se active de manera confiable.
- Antena GPS obstruida o dañada: Problemas de hardware pueden afectar las capacidades de ubicación.
- Sin conexión a internet: Si el dispositivo está desconectado al entrar en el radio de 100m alrededor de la oficina.
- Acceso a la ubicación configurado solo para “Mientras se usa la app”: Los disparadores en segundo plano requieren “Siempre permitir”.
- Wi-Fi desactivado: Especialmente en iOS, el Wi-Fi debe estar activado para una geolocalización precisa.
- En una llamada telefónica al entrar en el radio: Algunos operadores bloquean eventos de ubicación simultáneos durante las llamadas.
- Restricciones de dispositivos corporativos: Los dispositivos gestionados pueden suprimir los disparadores de ubicación en segundo plano.
- El dispositivo nunca salió del radio de 100m: Por ejemplo, si un dispositivo dedicado está permanentemente ubicado en la oficina.
Cuando el registro automático no se activa, generalmente es porque el dispositivo móvil nunca inició el intento basado en la ubicación. En estos casos, deskbird no recibe ninguna señal, lo que significa que no se produce un registro y no se genera un registro en nuestro sistema.
El disparador de registro está diseñado para activarse una vez al entrar en el radio de 100m alrededor de la oficina. No se ejecuta continuamente en segundo plano. Si el intento falla, no se reintentará automáticamente; en tales casos, se requiere un registro manual.
Esto no es una limitación de la aplicación deskbird, sino más bien el resultado de que el dispositivo no emite el disparador del sistema basado en GPS requerido. Según nuestro análisis, siempre que el dispositivo intenta emitir una señal de geofencing, el registro tiene éxito. Si no lo hace, la causa casi siempre es una de las limitaciones del lado del móvil mencionadas anteriormente.
✅ Para reducir el riesgo de registros perdidos, recomendamos:
- Asegurarse de que el Modo de Bajo Consumo o el Ahorro de Batería estén desactivados.
- Mantener el Wi-Fi activado y mantener una conexión estable.
- Verificar las restricciones de gestión de dispositivos que puedan bloquear el acceso a la ubicación en segundo plano.
Si el problema ocurre solo en tu dispositivo pero funciona para tus colegas, lo más probable es que sea una limitación específica del dispositivo. En tales casos, sugerimos contactar a tu equipo de TI interno para obtener más ayuda en la resolución de problemas.