De deskbird Microsoft Teams-app maakt het boeken van werkplekken moeiteloos en integreert direct in je dagelijkse tools. Of je nu een individuele gebruiker bent of een organisatie beheert, dit artikel leidt je door het installatie- en configuratieproces.
- Installeer de app vanuit de Microsoft Teams Store
- Hoe je het uitrolt voor je gebruikers
- Maak het nog toegankelijker en zichtbaarder voor iedereen
- Meldingen in MS Teams
- Veelgestelde vragen
1. Installeer de app vanuit de Microsoft Teams Store
Je kunt nu de deskbird-app direct vanuit de Microsoft Teams Store installeren, wat het proces aanzienlijk vereenvoudigt.
Voor individuele gebruikers:
- Open Microsoft Teams en klik op het Apps-icoon in de linker zijbalk.
- Zoek naar "deskbird" in de zoekbalk.
- Selecteer de deskbird-app uit de resultaten.
- Klik op Toevoegen om de app aan je Teams-omgeving toe te voegen.
- Optioneel: Klik met de rechtermuisknop op het deskbird-icoon in de zijbalk en selecteer Vastmaken om het zichtbaar te houden.
Voor beheerders:
- Zorg ervoor dat de app is toegestaan:
- Ga naar het Microsoft Teams-beheercentrum: admin.teams.microsoft.com
- Navigeer naar Teams-apps > Apps beheren.
- Zoek naar deskbird en zorg ervoor dat de app Deblokkeren is onder App-status.
- Controleer of de app Beschikbaar voor de betreffende gebruikers is.
2. Hoe je het uitrolt voor je gebruikers
Zodra de deskbird-app beschikbaar is, moet deze direct toegankelijk zijn voor alle gebruikers in de MS Teams App Store. Gebruikers kunnen ernaar zoeken of het vinden in de categorie Gebouwd voor jouw organisatie en het zelf installeren.
Om de app proactief voor je gebruikers te installeren:
- Ga in het Teams-beheercentrum naar Teams-apps > Instellingsbeleid.
- Bewerk het Globale (organisatiebrede standaard) beleid of maak een nieuw aangepast beleid aan.
- Klik onder Geïnstalleerde apps op Apps toevoegen.
- Zoek naar deskbird en voeg het toe aan de lijst.
- Sla je wijzigingen op.
3. Maak het nog toegankelijker en zichtbaarder voor iedereen
Je kunt nog een stap verder gaan en de app vastmaken in het MS Teams zijmenu voor alle gebruikers. Dit zorgt voor maximale zichtbaarheid van deskbird onder je medewerkers:
- Ga in het Teams-beheercentrum naar Teams-apps > Instellingsbeleid.
- Bewerk het Globale (organisatiebrede standaard) beleid of je aangepaste beleid.
- Klik onder Vastgemaakte apps op Apps toevoegen.
- Zoek naar deskbird en voeg het toe aan de lijst.
- Gebruik Omhoog verplaatsen en Omlaag verplaatsen om deskbird in het menu te positioneren.
- Sla je wijzigingen op.
💡 Het kan tot 24 uur duren voordat de wijzigingen voor alle gebruikers van kracht worden.
4. Meldingen in MS Teams
deskbird stuurt verschillende soorten meldingen via Microsoft Teams om gebruikers op de hoogte te houden van hun boekingen en check-ins:
- Bureau boekingsmeldingen: Verzonden wanneer een bureaureservering is aangemaakt, bijgewerkt of geannuleerd.
- Bureau herinneringen om in te checken: Verzonden wanneer een gebruiker moet inchecken voor een bureaureservering — inclusief gevallen waarin inchecken alleen via QR-code vereist is.
- Vergaderruimte herinneringen om in te checken: Verzonden 2 uur voordat een geboekte vergaderruimte begint.
💡 Elke herinnering om in te checken die via MS Teams wordt verzonden, bevat een directe incheckknop. Gebruikers kunnen hun reservering direct binnen Teams bevestigen, zonder de deskbird-app te hoeven openen. Dit geldt voor zowel bureau- als vergaderruimteboekingen, wat een snellere en handigere ervaring biedt.
Gebruikers kunnen kiezen of ze meldingen via MS Teams willen ontvangen. Om voorkeuren te beheren, ga naar: Profiel/Initialen linksonder > Profiel > Meldingen
5. Veelgestelde vragen
Het is mogelijk dat je MS Teams-omgeving SAML niet ondersteunt als inlogmethode. In plaats daarvan kan het alleen Microsoft SSO via Entra ID toestaan.
Om dit probleem op te lossen:
- Open de beheerderspagina van Okta en ga naar Security API.
- Selecteer Trusted Origins en voeg deze origins toe:
- Naam: deskbird Web – URL: https://web.deskbird.app
- Naam: deskbird com – URL: https://app.deskbird.com
- Naam: MS Teams – URL: https://teams.microsoft.com
- Zorg ervoor dat je alle vakjes aanvinkt bij het toevoegen van de vertrouwde origins.
Zorg er eerst voor dat MS Teams-meldingen zijn ingeschakeld in deskbird onder Profielfoto / Initialen > Profiel > Meldingen.
Als meldingen zijn ingeschakeld maar je ontvangt ze nog steeds niet, controleer dan of je de nieuwste versie van Microsoft Teams gebruikt. Microsoft kan meldingen blokkeren als er een verouderde versie van Microsoft Teams wordt gebruikt.