De deskbird Microsoft Teams-app maakt het boeken van werkplekken eenvoudig en integreert direct met je dagelijkse tools. Of je nu een individuele gebruiker bent of een organisatie beheert, dit artikel begeleidt je stap voor stap bij het instellen en configureren.
- Installeer de app vanuit de Microsoft Teams Store
- Hoe rol je het uit voor je gebruikers
- Maak het nog toegankelijker & zichtbaarder voor iedereen
- Meldingen in MS Teams
- Veelgestelde vragen
1. Installeer de app vanuit de Microsoft Teams Store
Je kunt de deskbird-app nu direct installeren vanuit de Microsoft Teams Store, wat het proces aanzienlijk vereenvoudigt.
Voor individuele gebruikers:
- Open Microsoft Teams en klik op het pictogram Apps in de linkerzijbalk.
- Zoek naar "deskbird" in de zoekbalk.
- Selecteer de deskbird-app uit de resultaten.
- Klik op Toevoegen om de app te installeren in je Teams-omgeving.
- Optioneel: Klik met de rechtermuisknop op het deskbird-pictogram in de zijbalk en kies Vastmaken om het zichtbaar te houden.
Voor beheerders:
- Zorg dat de app is toegestaan:
- Ga naar het Microsoft Teams-beheercentrum: admin.teams.microsoft.com
- Navigeer naar Teams-apps > Apps beheren.
- Zoek naar deskbird en zorg dat de app Deblokkeren heeft onder App-status.
- Controleer of de app Beschikbaar voor de betreffende gebruikers is.
2. Hoe rol je het uit voor je gebruikers
Zodra de deskbird-app beschikbaar is, is deze direct toegankelijk voor alle gebruikers in de MS Teams App Store. Gebruikers kunnen ernaar zoeken of het vinden in de categorie Gemaakt voor jouw organisatie en het zelf installeren.
Wil je de app proactief installeren voor je gebruikers?
- Ga in het Teams-beheercentrum naar Teams-apps > Installatiebeleid.
- Bewerk het beleid Globaal (standaard voor de organisatie) of maak een nieuw aangepast beleid aan.
- Klik onder Geïnstalleerde apps op Apps toevoegen.
- Zoek naar deskbird en voeg het toe aan de lijst.
- Sla je wijzigingen op.
3. Maak het nog toegankelijker & zichtbaarder voor iedereen
Je kunt nog een stap verder gaan en de app vastmaken in het MS Teams-zijmenu voor alle gebruikers. Zo is deskbird altijd goed zichtbaar voor je medewerkers:
- Ga in het Teams-beheercentrum naar Teams-apps > Installatiebeleid.
- Bewerk het beleid Globaal (standaard voor de organisatie) of je eigen aangepaste beleid.
- Klik onder Vastgemaakte apps op Apps toevoegen.
- Zoek naar deskbird en voeg het toe aan de lijst.
- Gebruik Omhoog verplaatsen en Omlaag verplaatsen om deskbird in het menu te plaatsen.
- Sla je wijzigingen op.
💡 Het kan tot 24 uur duren voordat de wijzigingen voor alle gebruikers zichtbaar zijn.
4. Meldingen in MS Teams
deskbird stuurt verschillende soorten meldingen via Microsoft Teams om gebruikers op de hoogte te houden van hun boekingen en check-ins:
- Bureau boekingsmeldingen: Worden verstuurd wanneer een bureaureservering is aangemaakt, bijgewerkt of geannuleerd.
- Herinnering om in te checken voor bureau: Wordt verstuurd wanneer een gebruiker moet inchecken voor een bureaureservering — ook als inchecken alleen via QR-code mogelijk is.
- Herinnering om in te checken voor vergaderruimte: Wordt 2 uur voor de start van een geboekte vergaderruimte verstuurd.
💡 Elke Herinnering om in te checken die via MS Teams wordt verstuurd, bevat een directe check-in knop. Gebruikers kunnen hun boeking direct in Teams bevestigen, zonder de deskbird-app te hoeven openen. Dit geldt voor zowel bureau- als vergaderruimteboekingen en zorgt voor een snellere en makkelijkere ervaring.
Gebruikers kunnen zelf kiezen of ze meldingen via MS Teams willen ontvangen. Om je voorkeuren aan te passen, ga je naar: Profiel/Initialen linksonder > Profiel > Meldingen
5. Veelgestelde vragen
Het is mogelijk dat jouw MS Teams-omgeving SAML niet ondersteunt als inlogmethode. In plaats daarvan is mogelijk alleen Microsoft SSO via Entra ID toegestaan.
Om dit op te lossen:
- Open de beheerderspagina van Okta en ga naar Security API.
- Selecteer Trusted Origins en voeg deze origins toe:
- Naam: deskbird Web – URL: https://web.deskbird.app
- Naam: deskbird com – URL: https://app.deskbird.com
- Naam: MS Teams – URL: https://teams.microsoft.com
- Zorg dat je alle vakjes aanvinkt bij het toevoegen van de trusted origins.
Controleer eerst of MS Teams-meldingen zijn ingeschakeld in deskbird onder Profielfoto / Initialen > Profiel > Meldingen.
Als meldingen zijn ingeschakeld maar je ontvangt ze nog steeds niet, controleer dan of je de laatste versie van Microsoft Teams gebruikt. Microsoft kan meldingen blokkeren als je een verouderde versie van Microsoft Teams gebruikt.