De deskbird Microsoft Teams-app integreert werkplekreserveringen direct in Microsoft Teams. Dit artikel behandelt de installatie en uitrol voor Microsoft 365-beheerders.
- Installeer de app vanuit de Microsoft Teams Store
- Hoe je het uitrolt voor je gebruikers
- Maak het nog toegankelijker & zichtbaarder voor iedereen
- Meldingen in MS Teams
- Veelgestelde vragen
1. Installeer de app vanuit de Microsoft Teams Store
De deskbird-app is direct beschikbaar in de Microsoft Teams Store.
Voor beheerders:
- Zorg dat de app is toegestaan:
- Ga naar het Microsoft Teams-beheercentrum: admin.teams.microsoft.com
- Navigeer naar Teams-apps > Apps beheren.
- Zoek naar deskbird en controleer of de app Deblokkeren heeft staan onder App-status.
- Controleer of de app Beschikbaar voor de betreffende gebruikers is.
2. Hoe je het uitrolt voor je gebruikers
Zodra de deskbird-app beschikbaar is, is deze direct toegankelijk voor alle gebruikers in de MS Teams App Store. Gebruikers kunnen ernaar zoeken of hem vinden in de categorie Gemaakt voor jouw organisatie en zelf installeren.
Om de app proactief voor je gebruikers te installeren:
- Ga in het Teams-beheercentrum naar Teams-apps > Installatiebeleid.
- Bewerk het beleid Globaal (standaard voor de hele organisatie) of maak een nieuw aangepast beleid aan.
- Klik onder Geïnstalleerde apps op Apps toevoegen.
- Zoek naar deskbird en voeg deze toe aan de lijst.
- Sla je wijzigingen op.
3. Maak het nog toegankelijker & zichtbaarder voor iedereen
Je kunt nog een stap verder gaan en de app vastmaken aan het zijmenu van MS Teams voor alle gebruikers. Zo is deskbird maximaal zichtbaar voor je medewerkers:
- Ga in het Teams-beheercentrum naar Teams-apps > Installatiebeleid.
- Bewerk het beleid Globaal (standaard voor de hele organisatie) of je eigen aangepaste beleid.
- Klik onder Vastgemaakte apps op Apps toevoegen.
- Zoek naar deskbird en voeg deze toe aan de lijst.
- Gebruik Omhoog verplaatsen en Omlaag verplaatsen om deskbird in het menu te plaatsen.
- Sla je wijzigingen op.
💡 Het kan tot 24 uur duren voordat de wijzigingen voor alle gebruikers zichtbaar zijn.
4. Meldingen in MS Teams
deskbird stuurt verschillende soorten meldingen via Microsoft Teams om gebruikers op de hoogte te houden van hun boekingen en check-ins:
- Bureaureserveringsmeldingen: Worden verstuurd wanneer een bureaureservering wordt aangemaakt, bijgewerkt of geannuleerd.
- Herinnering om in te checken voor bureaus: Wordt verstuurd wanneer een gebruiker moet inchecken voor een bureaureservering — ook in gevallen waar check-in alleen via QR-code mogelijk is.
- Herinnering om in te checken voor vergaderruimte: Wordt 2 uur voor de start van een geboekte vergaderruimte verstuurd.
💡 Elke herinnering om in te checken die via MS Teams wordt verstuurd, bevat een directe check-in knop. Gebruikers kunnen hun boeking direct binnen Teams bevestigen, zonder de deskbird-app te hoeven openen. Dit geldt voor zowel bureau- als vergaderruimteboekingen en zorgt voor een snellere en makkelijkere ervaring.
Gebruikers beheren hun meldingsvoorkeuren via: Profiel/Initialen linksonder > Profiel > Meldingen
5. Veelgestelde vragen
Het is mogelijk dat jouw MS Teams-omgeving SAML niet ondersteunt als inlogmethode. In plaats daarvan is mogelijk alleen Microsoft SSO via Entra ID toegestaan.
Om dit probleem op te lossen:
- Open de beheerderspagina van Okta en ga naar Security API.
- Selecteer Trusted Origins en voeg deze origins toe:
- Naam: deskbird Web – URL: https://web.deskbird.app
- Naam: deskbird com – URL: https://app.deskbird.com
- Naam: MS Teams – URL: https://teams.microsoft.com
- Zorg dat je alle vakjes aanvinkt bij het toevoegen van de trusted origins.
Controleer eerst of MS Teams-meldingen zijn ingeschakeld in deskbird onder Profielfoto / Initialen > Profiel > Meldingen.
Als meldingen zijn ingeschakeld maar je ontvangt ze nog steeds niet, controleer dan of je de laatste versie van Microsoft Teams gebruikt. Microsoft kan meldingen blokkeren als je een verouderde versie van Microsoft Teams gebruikt.
Let op: De deskbird MS Teams-app is niet ontworpen voor gebruik op mobiel/smartphone. We raden aan om de losse deskbird mobiele app te gebruiken op smartphones.
Heb je problemen met de deskbird MS Teams-app (bijvoorbeeld inlogproblemen), vraag dan je IT om de Teams-appcache te wissen zoals hier beschreven.