Installa e usa deskbird Dock – deskbird Help Center

deskbird Dock è un'app desktop leggera per macOS e Windows che effettua automaticamente il Check-in alle tue Prenotazioni di Postazione e Parcheggio e aggiorna il tuo stato su In carica — senza bisogno di alcuna azione manuale. Appena il tuo laptop si connette a una Rete dell’ufficio riconosciuta, vieni registrato come presente. Se il tuo Admin ha associato dei Monitor dell’ufficio alle Postazioni, collegandoti a un Monitor riconosciuto mentre sei su quella rete puoi anche fare il Check-in direttamente alla tua Postazione, e persino creare una Prenotazione se non ne hai già una.

Cosa fa deskbird Dock
Prima di iniziare
Installazione su macOS
Installazione su Windows
Come funziona nella pratica
Risoluzione dei problemi
Domande frequenti

1. Cosa fa deskbird Dock

Una volta installato e dopo aver effettuato l’accesso, deskbird Dock funziona silenziosamente in background. Quando il tuo dispositivo si connette a una Rete dell’ufficio riconosciuta, Dock automaticamente:

Effettua il Check-in a tutte le Prenotazioni di Postazione e Parcheggio già esistenti per quel giorno.
Aggiorna il tuo stato su In carica nella scheda Pianifica.

Se il tuo Admin ha associato Monitor dell’ufficio alle Postazioni, Dock può fare di più quando ti colleghi a un Monitor riconosciuto mentre sei connesso alla Rete dell’ufficio. In automatico:

Effettua il Check-in alla tua Prenotazione di Postazione già esistente per quel giorno.
Crea una nuova Prenotazione di Postazione su quella Postazione se non ne hai ancora una.
Aggiorna il tuo stato su In carica nella scheda Pianifica.

⚠️ Nota: Il rilevamento dei Monitor funziona solo mentre sei connesso a una Rete dell’ufficio riconosciuta. Se sei collegato a un Monitor ma non sei sulla rete, non viene effettuato alcun Check-in o Prenotazione.

L’app richiede un’azione manuale solo durante il primo accesso. Dopo, funziona completamente in background.

2. Prima di iniziare

Prima di installare deskbird Dock, assicurati che siano soddisfatti i seguenti requisiti:

Account: un account deskbird che utilizza la tua email aziendale. Accedi con il metodo di login abilitato dalla tua Azienda: Google, Microsoft, SAML 2.0 SSO oppure email e password.
Check-in abilitato: il tuo Admin deve aver abilitato il Check-in in Admin > Impostazioni delle prenotazioni.
Rilevamento degli uffici configurato: contatta il tuo Admin se non sei sicuro che sia stato impostato.
Sistema operativo supportato: macOS o Windows.
File di installazione: scarica deskbird Dock per il tuo sistema operativo da https://dock.deskbird.com/.

3. Installazione su macOS

Scarica e installa: scarica il programma di installazione per macOS da https://dock.deskbird.com/, aprilo e segui i passaggi per l’installazione.
Concedi il permesso di localizzazione: quando richiesto, consenti l’accesso alla posizione. Se non compare alcun popup, vai su Impostazioni di sistema > Privacy & sicurezza > Servizi di localizzazione e abilita deskbird Dock.
Accedi: l’app si apre automaticamente dopo l’installazione. Accedi tramite il browser con il metodo di login usato dalla tua Azienda (Google, Microsoft, SAML 2.0 SSO oppure email e password).
Accedi alla dashboard: clicca sull’icona di deskbird Dock nella barra dei menu in alto a destra e seleziona Open Dashboard per vedere il tuo Ufficio rilevato e i Dispositivi collegati.

💡 Se non vedi l’icona nella barra dei menu, libera spazio tramite Impostazioni di sistema > Centro di controllo.

4. Installazione su Windows

Scarica e installa: scarica il programma di installazione per Windows da https://dock.deskbird.com/ ed eseguilo. Se appare la finestra Windows ha protetto il tuo PC, clicca su Ulteriori informazioni, poi su Esegui comunque.
Accedi: l’app si apre automaticamente dopo l’installazione. Accedi tramite il browser con il metodo di login usato dalla tua Azienda (Google, Microsoft, SAML 2.0 SSO oppure email e password).
Accedi alla dashboard: clicca sull’icona di deskbird Dock nella system tray in basso a destra (clicca sulla freccia ^ se l’icona è nascosta) e seleziona Open Dashboard.

5. Come funziona nella pratica

Una volta configurato, deskbird Dock non richiede alcuna interazione. Ecco cosa succede quando ti connetti alla tua Rete dell’ufficio:

Accendi il laptop e ti connetti alla Rete dell’ufficio.
Dock rileva la rete e identifica automaticamente il tuo Ufficio.
Le tue Prenotazioni di Postazione e Parcheggio già esistenti per quel giorno vengono registrate come Checked-in.
Il tuo stato viene aggiornato su In carica nella scheda Pianifica.

Ecco invece cosa succede quando ti colleghi a un Monitor dell’ufficio che il tuo Admin ha associato a una Postazione, mentre sei connesso alla Rete dell’ufficio:

Dock rileva il Monitor e identifica automaticamente il tuo Ufficio e la tua Postazione.
La tua Prenotazione di Postazione già esistente per quel giorno viene registrata come Checked-in — oppure viene creata una nuova Prenotazione di Postazione se non ne hai ancora una.
Il tuo stato viene aggiornato su In carica nella scheda Pianifica.

La dashboard di Dock mostra in ogni momento lo stato della tua rete e i Monitor collegati.

L’icona di Dock nella barra dei menu (macOS) o nella system tray (Windows) mostra anche lo stato del tuo Check-in per la giornata:

Checked-in: Dock ha effettuato il Check-in alla tua Prenotazione.
Postazione rilevata: Dock ha trovato la tua Prenotazione ma non ha ancora effettuato il Check-in.

La tray e la dashboard mostrano sempre lo stesso stato e le stesse date, e l’orario dell’ultimo rilevamento si aggiorna ogni minuto. Quando riapri il laptop dopo la sospensione, Dock rileva nuovamente il tuo Ufficio entro pochi minuti.

💡 Sulla Rete dell’ufficio, Dock effettua il Check-in solo alle Prenotazioni esistenti — crea queste Prenotazioni prima tramite l’app deskbird web o mobile. Quando ti colleghi a un Monitor dell’ufficio associato, Dock può anche creare una Prenotazione di Postazione se non ne hai già una.

💡 Il Check-in ha una scadenza: se non effettui il Check-in entro la fine del periodo di tolleranza del tuo Ufficio (l’orario di inizio Prenotazione più il periodo di tolleranza), la tua Prenotazione di Postazione viene Rilasciata automaticamente. Consulta le Domande frequenti per i dettagli.

6. Risoluzione dei problemi

Molti problemi vengono risolti nelle versioni più recenti di deskbird Dock, quindi assicurati prima di avere l’ultima versione da dock.deskbird.com. Se la tua Azienda ha installato Dock per te, il team IT si occupa degli aggiornamenti.

Problema	Cosa fare
Il Check-in non avviene automaticamente	Verifica di essere sulla Rete dell’ufficio o collegato a un Monitor associato. Chiedi al tuo Admin di controllare che il Rilevamento degli uffici sia configurato per il tuo Ufficio.
Collegato a un Monitor associato, ma non succede nulla	Assicurati di essere anche connesso a una Rete dell’ufficio riconosciuta. Il rilevamento dei Monitor funziona solo mentre sei sulla Rete dell’ufficio.
Il Check-in alla tua Postazione tramite Monitor non avviene	Il tuo Monitor dell’ufficio potrebbe non essere ancora associato a una Postazione. Chiedi al tuo Admin di configurare il Rilevamento delle risorse. Nota che alcuni Monitor più vecchi non possono essere associati perché privi di un identificatore univoco.
La tua Prenotazione di Postazione è stata rilasciata	Potresti essere arrivato dopo il periodo di tolleranza per il Check-in. Se non effettui il Check-in entro la scadenza, la Postazione viene Rilasciata automaticamente. Rimani comunque segnato come `In carica` per la giornata, e ogni nuova Prenotazione che effettui dopo l’arrivo viene registrata come Checked-in automaticamente.
Icona della tray mancante (macOS)	Libera spazio nella barra dei menu tramite Impostazioni di sistema > Centro di controllo.
Icona della tray mancante (Windows)	Clicca sull’icona ^ nella barra delle applicazioni per mostrare le icone nascoste.
Errore di login	Assicurati di utilizzare l’indirizzo email esatto registrato con deskbird.
Accesso non riuscito con messaggio nella schermata di login (Windows)	La schermata di login mostra il motivo per cui Dock non può essere attivato, ad esempio se la tua Azienda non è ancora registrata o se una policy di sicurezza della tua Azienda blocca l’accesso. Condividi il messaggio con il tuo team IT o Admin così possono risolvere la causa.
Ufficio non rilevato dopo aver aperto il laptop	Dock rileva il tuo Ufficio entro pochi minuti dopo che il laptop si riattiva dalla sospensione. Se ci mette molto di più, aggiorna Dock all’ultima versione da dock.deskbird.com.
Tray e dashboard mostrano informazioni diverse	Aggiorna Dock all’ultima versione. Tray e dashboard mostreranno sempre lo stesso stato di Check-in e le stesse date.
Dock si blocca all’apertura (Windows)	Questo problema è stato risolto nell’ultima versione. Aggiorna Dock da dock.deskbird.com.
Scheda del browser bloccata su "caricamento"	La scheda di login può rimanere su "caricamento" dopo un accesso riuscito. Puoi chiuderla tranquillamente.

💡 Se Dock è già in esecuzione e riscontri problemi di sincronizzazione, esci e accedi nuovamente, poi aggiorna l’app web.

7. Domande frequenti

No. deskbird Dock rileva solo se il tuo dispositivo è connesso a una rete o a un Monitor che il tuo Admin ha associato a uno specifico Ufficio o Postazione. Non traccia la posizione GPS o fisica.

Sì, quando ti colleghi a un Monitor dell’ufficio che il tuo Admin ha associato a una Postazione, mentre sei connesso alla Rete dell’ufficio. Se non hai già una Prenotazione di Postazione per quel giorno, Dock ne crea una su quella Postazione e ti effettua il Check-in. Quando ti connetti solo alla Rete dell’ufficio, Dock effettua il Check-in alle tue Prenotazioni di Postazione e Parcheggio esistenti ma non ne crea di nuove — crea queste Prenotazioni prima tramite l’app deskbird web o mobile.

deskbird Dock effettua il Check-in nel momento in cui rileva la tua presenza. Se non effettui il Check-in entro la fine del periodo di tolleranza del tuo Ufficio (l’orario di inizio Prenotazione più il periodo di tolleranza), la Postazione viene Rilasciata automaticamente. Se arrivi dopo, la Prenotazione originale non può essere recuperata — ma rimani comunque segnato come In carica per la giornata, e ogni nuova Prenotazione che effettui dopo l’arrivo viene registrata come Checked-in automaticamente, poiché la tua presenza viene rilevata.

Finché il tuo Admin ha configurato ogni Rete dell’ufficio e Monitor, Dock rileverà automaticamente l’Ufficio e la Postazione corretti in base alla rete o al Monitor a cui sei collegato.

Checked-in significa che Dock ha effettuato il Check-in alla tua Prenotazione. Postazione rilevata significa che Dock ha trovato la tua Prenotazione ma non ha ancora effettuato il Check-in. La tray e la dashboard di Dock mostrano sempre lo stesso stato e le stesse date, e l’orario dell’ultimo rilevamento si aggiorna ogni minuto.

Sì. Oltre a Google, Microsoft e SAML 2.0 SSO, puoi accedere anche con email e password, se la tua Azienda ha abilitato questi metodi di login.

Su macOS, sposta deskbird Dock app dalla cartella Applicazioni nel Cestino. Su Windows, disinstallala tramite Impostazioni > App > App installate. Se hai problemi, scrivi a dock@deskbird.com.