Beta temprana
La detección de oficina es lo que le indica a deskbird Dock en qué oficina se encuentra un dispositivo. Nada más funciona sin esto: los datos del monitor solo se transmiten una vez que un dispositivo ha coincidido con una red de oficina reconocida, así que la detección de escritorios y toda la automatización de reservas dependen de esta configuración. En este artículo te explicamos cómo añadir una red, cómo funciona la lógica de coincidencia y cómo evitar reglas que no coinciden con nada —o que coinciden con dos oficinas a la vez— sin que te des cuenta.
- Añadir una red a una oficina
- Cómo funciona la detección de red
- Compatibilidad con Ethernet y Wi-Fi
- Cómo se comparan los valores
- Cómo evitar reglas ambiguas
1. Añadir una red a una oficina
Normalmente, la detección de oficina la configura el equipo de IT. Para vincular una red a una oficina:
- Ve a Admin > Workplace Intelligence > Detección de presencia: Detección de oficina
- Haz clic en "Añadir red"
- Introduce los detalles de la oficina y la red (SSID/BSSID de Wi-Fi, puerta de enlace predeterminada, subredes o IP pública) para vincularlos a la oficina
Una vez añadida una red, los usuarios que se conecten desde esa red se detectan automáticamente. Los dispositivos que ya están en funcionamiento aplican la nueva regla en menos de una hora, o al instante si vas a deskbird Dock > Actividad > Sincronizar ahora. Los usuarios solo se registran si el registro está habilitado para esa oficina y tipo de recurso, y si tu modo de privacidad permite automatizaciones de reservas.
2. Cómo funciona la detección de red
La detección combina dos niveles de lógica:
- Entre reglas (OR): puedes añadir varias reglas de red a la misma oficina. Conectarse a cualquiera de ellas activa la detección y las automatizaciones relacionadas.
- Dentro de una regla (AND): todas las condiciones activadas dentro de una misma regla deben cumplirse al mismo tiempo.
Esto significa que diferentes escenarios de conexión —por ejemplo, Wi-Fi y Ethernet— se cubren mejor añadiendo una regla separada para cada uno, en vez de combinar todas las condiciones en una sola regla.
💡 Nota: solo las reglas activadas se usan para la detección y se envían a Dock. Una regla desactivada nunca coincide, sin ningún otro síntoma.
3. Compatibilidad con Ethernet y Wi-Fi
deskbird Dock es compatible tanto con conexiones Ethernet como Wi-Fi. Las condiciones que se pueden comparar dependen del tipo de conexión:
| Condición | Ethernet | Wi-Fi |
|---|---|---|
| Puerta de enlace predeterminada (MAC) | ✅ | ✅ |
| Subredes (CIDR) | ✅ | ✅ |
| IP pública | ✅ | ✅ |
| SSID de Wi-Fi | ❌ | ✅ |
| BSSID | ❌ | ✅ |
⚠️ Nota: como el SSID y el BSSID no se reportan por Ethernet, una regla que contenga alguno de ellos solo coincidirá por Wi-Fi. Para oficinas donde los usuarios se conectan por Ethernet, añade una regla basada en la puerta de enlace predeterminada (MAC), subredes (CIDR) o IP pública. Para encontrar el valor de la puerta de enlace, abre el panel de deskbird Dock mientras estés en la red de la oficina, revisa la conexión Ethernet y copia el campo "Gateway - MAC".
4. Cómo se comparan los valores
- IP pública: se compara como una dirección exacta, no como un rango — añade todas las direcciones desde las que sale tu oficina. Una regla que solo use una IP pública coincide con todas las conexiones desde esa dirección, incluyendo tráfico por VPN o desde casa que comparta esa IP. Dock no observa su propia dirección de salida; deskbird la verifica desde la propia conexión, así que después de un cambio de red la condición de IP pública puede estar brevemente no disponible y la detección por IP pública puede tardar un poco más al llegar.
- Nombres de red Wi-Fi (SSID): se comparan distinguiendo mayúsculas y minúsculas. Las direcciones MAC de la puerta de enlace y los puntos de acceso (BSSID) no distinguen mayúsculas y minúsculas.
- Subredes: se comparan por contención. La subred configurada debe ser igual o más amplia que la que ve el dispositivo — una /24 configurada no coincide con un dispositivo en una /16.
💡 Nota: las oficinas identificadas solo por IP pública requieren deskbird Dock 0.7.0 o superior. En versiones anteriores, una regla que solo contenga una IP pública no coincide.
⚠️ Importante: las condiciones de Wi-Fi también dependen del permiso de ubicación del sistema operativo. En macOS y en Windows 11 versión 24H2 y posteriores, Dock no puede leer el nombre de la red ni el punto de acceso sin ese permiso, así que cualquier regla que contenga SSID o BSSID fallará silenciosamente. Consulta deskbird Dock: descripción general y configuración para ver los pasos para otorgar el permiso.
5. Cómo evitar reglas ambiguas
⚠️ Asegúrate de que ninguna conexión pueda coincidir con dos oficinas. Los valores pueden compartirse entre oficinas — una puerta de enlace MAC idéntica en varias sedes no es un problema — siempre que cada regla también tenga un criterio que sea diferente, como la subred o la IP pública.
Si una conexión coincide con reglas de red de dos oficinas diferentes, deskbird no puede saber en qué oficina está el usuario y omite la detección de presencia para esa observación. No se muestra ninguna advertencia a los administradores y la oficina aparece vacía en Workplace Intelligence — así que revisa tus reglas siempre que dos oficinas compartan un valor de red.
Como en ese caso no se realiza el registro, cualquier reserva de escritorio para ese día se libera por tu política de no-show, igual que si alguien nunca hubiera ido.