Instala y usa deskbird Dock – deskbird Help Center

La Aplicación deskbird Dock es una app ligera para escritorio disponible para macOS y Windows que te registra automáticamente en tus reservas de escritorio y plaza de aparcamiento y actualiza tu estado a En funciones, sin que tengas que hacer nada. En cuanto tu portátil se conecta a una red de oficina reconocida, quedas registrado. Si tu admin ha asignado monitores de oficina a escritorios, al conectar un monitor reconocido mientras estás en esa red también puedes hacer check-in en tu escritorio exacto, e incluso crear una reserva si no tienes una.

Qué hace la Aplicación deskbird Dock
Antes de empezar
Instalar en macOS
Instalar en Windows
Cómo funciona en el día a día
Solución de problemas
Preguntas frecuentes

1. Qué hace la Aplicación deskbird Dock

Una vez instalada e iniciada sesión, la Aplicación deskbird Dock funciona en segundo plano. Cuando tu dispositivo se conecta a una red de oficina reconocida, Dock automáticamente:

Te registra en cualquier reserva de escritorio y plaza de aparcamiento que tengas para ese día.
Actualiza tu estado a En funciones en la pestaña Programa.

Si tu admin ha asignado monitores de oficina a escritorios, Dock puede hacer más cuando conectas un monitor reconocido mientras estás conectado a la red de oficina. Automáticamente:

Te registra en tu reserva de escritorio existente para ese día.
Crea una nueva reserva de escritorio en ese escritorio si aún no tienes una.
Actualiza tu estado a En funciones en la pestaña Programa.

⚠️ Nota: La detección de monitores solo funciona mientras estés conectado a una red de oficina reconocida. Si conectas un monitor pero no estás en la red, no se crea ningún check-in ni reserva.

La app solo requiere acción manual durante el primer inicio de sesión. Después, funciona completamente en segundo plano.

2. Antes de empezar

Antes de instalar la Aplicación deskbird Dock, asegúrate de tener lo siguiente:

Cuenta: una cuenta de deskbird usando tu correo de empresa. Inicia sesión con el método que tu empresa haya habilitado: Google, Microsoft, SAML 2.0 SSO o correo y contraseña.
Check-in habilitado: tu admin debe haber activado el check-in en Admin > Configuración de reservas.
Detección ofimática configurada: contacta con tu admin si no estás seguro de si esto está configurado.
Sistema operativo compatible: macOS o Windows.
Archivo instalador: descarga la Aplicación deskbird Dock para tu sistema operativo desde https://dock.deskbird.com/.

3. Instalar en macOS

Descarga e instala: descarga el instalador para macOS desde https://dock.deskbird.com/, ábrelo y sigue los pasos de instalación.
Concede permiso de ubicación: cuando se te pida, permite el acceso a la ubicación. Si no aparece ninguna ventana emergente, ve a Ajustes del sistema > Privacidad & seguridad > Servicios de localización y activa la Aplicación deskbird Dock.
Inicia sesión: la app se abre automáticamente tras la instalación. Inicia sesión desde tu navegador con el método que use tu empresa (Google, Microsoft, SAML 2.0 SSO o correo y contraseña).
Accede al panel: haz clic en el icono de la Aplicación deskbird Dock en la barra de menú superior derecha y selecciona Open Dashboard para ver tu oficina detectada y los dispositivos conectados.

💡 Si no ves el icono en la barra, libera espacio en la barra de menú desde Ajustes del sistema > Centro de control.

4. Instalar en Windows

Descarga e instala: descarga el instalador para Windows desde https://dock.deskbird.com/ y ejecútalo. Si aparece el diálogo Windows protegió tu PC, haz clic en Más información y luego en Ejecutar de todas formas.
Inicia sesión: la app se abre automáticamente tras la instalación. Inicia sesión desde tu navegador con el método que use tu empresa (Google, Microsoft, SAML 2.0 SSO o correo y contraseña).
Accede al panel: haz clic en el icono de la Aplicación deskbird Dock en la bandeja del sistema inferior derecha (haz clic en la flecha ^ si el icono está oculto) y selecciona Open Dashboard.

5. Cómo funciona en el día a día

Una vez configurada, la Aplicación deskbird Dock no requiere interacción. Esto es lo que ocurre cuando te conectas a tu red de oficina:

Abres tu portátil y te conectas a la red de oficina.
Dock detecta la red e identifica tu oficina automáticamente.
Tus reservas de escritorio y plaza de aparcamiento existentes para ese día quedan registradas.
Tu estado se actualiza a En funciones en la pestaña Programa.

Y esto es lo que ocurre cuando conectas un monitor de oficina que tu admin ha asignado a un escritorio, mientras estás conectado a la red de oficina:

Dock detecta el monitor e identifica automáticamente tu oficina y escritorio.
Tu reserva de escritorio existente para ese día queda registrada, o se crea una nueva reserva de escritorio para ti si aún no tienes una.
Tu estado se actualiza a En funciones en la pestaña Programa.

El panel de Dock muestra en todo momento el estado de tu red actual y los monitores conectados.

El icono de Dock en la barra de menú (macOS) o bandeja del sistema (Windows) también muestra tu estado de check-in del día:

Registrado: Dock ha registrado tu reserva.
Escritorio detectado: Dock ha encontrado tu reserva pero aún no la ha registrado.

La bandeja y el panel siempre muestran el mismo estado y fechas, y la hora de la última detección se actualiza cada minuto. Cuando abres tu portátil tras estar en reposo, Dock detecta tu oficina de nuevo en unos minutos.

💡 En la red de oficina, Dock solo te registra en reservas existentes — crea esas reservas antes en la app web o móvil de deskbird. Cuando conectas un monitor de oficina asignado, Dock también puede crear una reserva de escritorio para ti si aún no tienes una.

💡 El check-in tiene un plazo límite: si no te registras antes de que termine el periodo de gracia de tu oficina (la hora de inicio de tu reserva más el periodo de gracia), tu reserva de escritorio se libera automáticamente. Consulta las preguntas frecuentes para más detalles.

6. Solución de problemas

Muchos problemas se resuelven en versiones más recientes de la Aplicación deskbird Dock, así que primero asegúrate de tener la última versión desde dock.deskbird.com. Si tu empresa instaló Dock por ti, tu equipo de IT se encarga de las actualizaciones.

Problema	Qué hacer
No se realiza el check-in automáticamente	Confirma que estás en la red de oficina o conectado a un monitor asignado. Pide a tu admin que verifique que la Detección ofimática está configurada para tu oficina.
Conectado a un monitor asignado, pero no ocurre nada	Asegúrate de que también estás conectado a una red de oficina reconocida. La detección de monitores solo funciona mientras estés en la red de oficina.
No se realiza el check-in en tu escritorio a través del monitor	Puede que tu monitor de oficina aún no esté asignado a un escritorio. Pide a tu admin que configure la Detección de recursos. Ten en cuenta que algunos monitores antiguos no pueden asignarse porque no tienen un identificador único.
Tu reserva de escritorio fue liberada	Puedes haber llegado después del periodo de gracia del check-in. Si no te registras antes del plazo, el escritorio se libera automáticamente. Aun así, se te marca como `En funciones` ese día, y cualquier nueva reserva que hagas tras llegar se registra automáticamente.
Falta el icono en la barra (macOS)	Libera espacio en la barra de menú desde Ajustes del sistema > Centro de control.
Falta el icono en la bandeja (Windows)	Haz clic en el icono ^ en la barra de tareas para mostrar los iconos ocultos.
Error de inicio de sesión	Asegúrate de usar exactamente la dirección de correo registrada en deskbird.
El inicio de sesión falla con un mensaje en la pantalla de login (Windows)	La pantalla de inicio de sesión muestra por qué Dock no pudo activarse, por ejemplo, que tu empresa aún no está registrada o que una política de seguridad de tu empresa está bloqueando el inicio de sesión. Comparte el mensaje con tu equipo de IT o admin para que puedan solucionar la causa.
No se detecta la oficina tras abrir tu portátil	Dock detecta tu oficina en unos minutos después de que tu portátil salga del modo reposo. Si tarda mucho más, actualiza Dock a la última versión desde dock.deskbird.com.
La bandeja y el panel muestran información diferente	Actualiza Dock a la última versión. Así, la bandeja y el panel siempre mostrarán el mismo estado de check-in y fechas.
Dock se congela al abrirlo (Windows)	Esto se ha solucionado en la última versión. Actualiza Dock desde dock.deskbird.com.
Pestaña del navegador atascada en "cargando"	La pestaña de inicio de sesión puede quedarse en "cargando" tras iniciar sesión correctamente. Puedes cerrarla sin problema.

💡 Si Dock ya está en funcionamiento y tienes problemas de sincronización, cierra sesión y vuelve a iniciarla, luego actualiza la app web.

7. Preguntas frecuentes

No. La Aplicación deskbird Dock solo detecta si tu dispositivo está conectado a una red o monitor que tu admin ha vinculado a una oficina o escritorio específicos. No rastrea tu ubicación GPS ni física.

Sí, cuando conectas un monitor de oficina que tu admin ha asignado a un escritorio, mientras estás conectado a la red de oficina. Si aún no tienes una reserva de escritorio para ese día, Dock crea una en ese escritorio y te registra. Cuando solo te conectas a la red de oficina, Dock te registra en tus reservas de escritorio y plaza de aparcamiento existentes, pero no crea nuevas — crea esas reservas antes en la app web o móvil de deskbird.

La Aplicación deskbird Dock te registra en el momento en que detecta tu presencia. Si no te registras antes de que termine el periodo de gracia de tu oficina (la hora de inicio de tu reserva más el periodo de gracia), el escritorio se libera automáticamente. Si llegas después, la reserva original no se puede recuperar — pero se te sigue marcando como En funciones ese día, y cualquier nueva reserva que hagas tras llegar se registra automáticamente, ya que se detecta tu presencia.

Mientras tu admin haya configurado cada red de oficina y monitor, Dock detectará automáticamente la oficina y escritorio correctos según la red o monitor al que estés conectado.

Registrado significa que Dock ha registrado tu reserva. Escritorio detectado significa que Dock ha encontrado tu reserva pero aún no la ha registrado. La bandeja y el panel de Dock siempre muestran el mismo estado y fechas, y la hora de la última detección se actualiza cada minuto.

Sí. Además de Google, Microsoft y SAML 2.0 SSO, puedes iniciar sesión con tu correo y contraseña, si tu empresa ha habilitado estos métodos de acceso.

En macOS, mueve la Aplicación deskbird Dock desde tu carpeta Aplicaciones a la Papelera. En Windows, desinstálala desde Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas. Si tienes algún problema, contacta con dock@deskbird.com.