Obtén una visión completa de cómo trabajan tus equipos con Workforce analytics. Esta función te ayuda a entender la asistencia, las tendencias de trabajo remoto y la adopción del trabajo híbrido en los equipos. Workforce analytics forma parte de los planes Business y Enterprise de deskbird.
1. Resumen
Workforce analytics se centra en las personas. Muestra con qué frecuencia los equipos y usuarios van a la oficina o trabajan de forma remota, qué días son los más populares para trabajar desde casa y cómo se adopta el trabajo híbrido con el tiempo.
💡 Ahora encontrarás Analytics en su propia sección Intelligence en el selector de aplicaciones (junto a App y Admin). Los paneles de Office, Workforce y Advanced analytics están ahí. Tus permisos de acceso no han cambiado, solo la ubicación.
Úsalo para tomar decisiones basadas en datos sobre políticas, planificación de recursos y alineación de equipos.
💡 Los datos de Analytics se actualizan una vez al día (por la mañana), por lo que no son en tiempo real.
2. Capacidades clave
- Vista visual de los días de oficina vs. remoto en todos los equipos
- Filtra por grupo de usuarios, oficina o rangos de tiempo personalizados
- Detecta tendencias y preferencias por día de la semana y grupo
- Profundiza en datos o estados individuales
- Exporta insights como Excel o PDF
Ejemplos:
- ¿Cuántas personas trabajaron de forma remota la semana pasada?
- ¿Qué departamentos van a la oficina con más frecuencia?
- ¿Qué día es el más popular para el trabajo remoto?
3. Roles y acceso
Workforce analytics está disponible para los usuarios según su rol:
- Group Manager: El acceso está limitado a sus grupos y subgrupos asignados
- Manager: Acceso completo a Workforce analytics
- Office Admin: Acceso completo a Workforce analytics (no limitado a la oficina asignada)
- Global Admin: Acceso completo a Workforce analytics
Los usuarios regulares no tienen acceso a Analytics.
4. Exportar e informes
Las exportaciones solo están disponibles para global admins u office admins: Haz clic en el botón Exportar en la esquina superior derecha del panel para descargar los datos en Excel. También puedes hacer clic derecho y usar la función Imprimir de tu navegador para guardar una captura en PDF.
Esto facilita compartir insights en reuniones o guardar registros históricos.
💡 La exportación no incluye el estado "desconocido" (que ocurre cuando los usuarios no establecen ningún estado).
5. Preguntas frecuentes
Responden a preguntas diferentes y no son directamente comparables. Workforce analytics muestra la asistencia como una proporción de usuarios durante el periodo seleccionado. Office analytics es una vista de planificación y uso basada en promedios diarios para un tipo de recurso y periodo de tiempo. Una cifra de porcentaje de usuarios y un promedio diario de personas no coincidirán 1:1, aunque los números puedan parecer similares.