Met de mobiele deskbird-app kun je desks boeken, je planning beheren, collega`s volgen en inchecken — allemaal vanaf je telefoon. In dit artikel lees je hoe je de app downloadt, voor het eerst inlogt en de benodigde toestemmingen geeft voor functies zoals Automatisch inchecken en pushmeldingen.
1. Download de app
De deskbird-app is gratis en beschikbaar op beide grote mobiele platforms. De minimale systeemeisen zijn Android 6.0 (API-niveau 23) of iOS 16.6.
- iOS: Open de App Store op je iPhone en zoek op deskbird, tik vervolgens op Download.
- Android: Open Google Play op je Android-apparaat en zoek op deskbird, tik vervolgens op Installeren.
Als de download klaar is, tik je op het deskbird-icoon om de app te openen.
2. Inloggen
Open de deskbird-app en tik op Inloggen. Gebruik hetzelfde e-mailadres en dezelfde inlogmethode (bijv. Microsoft SSO, Google SSO of e-mail/wachtwoord) die je bedrijf gebruikt voor deskbird — dit is meestal je zakelijke e-mailadres.
Na het inloggen kom je direct op je startscherm. Als je een werkplek moet kiezen, selecteer dan de locatie die bij jouw organisatie hoort.
⚠️ Kom je niet terug in de app na het tikken op Inloggen? Dan blokkeert het netwerk of het apparaatbeheer van je bedrijf mogelijk de inlog-redirect. Neem contact op met je IT-team voor hulp.
3. Toestemmingen geven
Wanneer je deskbird voor het eerst opent, kan de app om de volgende toestemmingen vragen. Je kunt deze ook later inschakelen via de instellingen van je telefoon.
- Meldingen — Hiermee kan deskbird pushmeldingen sturen voor boekingsbevestigingen, Herinnering om in te checken en collega-activiteiten. Tik op Toestaan als daarom wordt gevraagd, of schakel ze in via Profiel > Meldingen in de app.
- Locatie — Alleen nodig als je bedrijf Automatisch inchecken via Geofencing heeft ingeschakeld. Zodra je op kantoor bent, gebruikt deskbird je locatie om je automatisch in te checken. Er wordt geen locatiegegevens opgeslagen door deskbird — het systeem krijgt alleen een melding dat je de kantoorgrens bent gepasseerd. Je kunt deze toestemming op elk moment uitschakelen in de instellingen van je telefoon om Automatisch inchecken uit te zetten.
- Camera — Nodig om QR-codes te scannen voor het boeken van een plek of om in te checken bij een resource.
💡 Geen van deze toestemmingen is verplicht voor basisgebruik. Je kunt Desks boeken en je planning beheren zonder locatie- of cameratoegang te geven.
4. Veelgestelde vragen
Dit kan gebeuren als je bedrijf apparaatbeheer of een VPN gebruikt die bepaalde netwerkverzoeken blokkeert. Vraag je IT-team om de URL van de plattegrond op de allowlist te zetten zodat deze goed kan laden.
Controleer eerst of het e-mailadres dat je gebruikt overeenkomt met je deskbird-account van het bedrijf. Als het inlogscherm in een browser opent en daarna niet teruggaat naar de app, blokkeert de IT-omgeving van je bedrijf mogelijk de authenticatie-redirect. Neem contact op met je IT-team en geef aan dat je problemen hebt met inloggen bij deskbird.
Nee. De mobiele deskbird-app heeft een actieve internetverbinding nodig om boekingen, plattegronden en collega-informatie te laden. Zorg dat je verbonden bent met wifi of mobiele data voordat je de app gebruikt.
Controleer de volgende stappen:
- Open de Instellingen van je telefoon en kijk of meldingen voor de deskbird-app zijn ingeschakeld.
- Ga in deskbird naar Profiel > Meldingen en controleer of de relevante meldingen aan staan.
- Zorg dat je telefoon niet in Niet storen- of Focus-modus staat.
- Controleer of je de nieuwste versie van de app gebruikt — open de App Store of Google Play en kijk of er updates zijn.
Blijft het probleem na bovenstaande stappen? Probeer dan de app te verwijderen en opnieuw te installeren.