La scheda Visite di deskbird ti offre una panoramica chiara di tutti gli inviti ai visitatori che hai creato, incluse le visite future e passate. Da qui puoi visualizzare i dettagli, apportare modifiche o cancellare una visita in qualsiasi momento.
- Visualizza i tuoi inviti ai visitatori
- Modifica un invito a un visitatore
- Annulla un invito a un visitatore
1. Visualizza i tuoi inviti ai visitatori
Per vedere i tuoi inviti ai visitatori, vai su Visite nel menu principale. L'elenco mostra tutte le visite che hai creato, tra cui:
- Titolo della visita, data e ora.
- I visitatori associati alla visita e il loro stato attuale (ad es.
Invitato,Check-in effettuato,Check-out effettuato).
💡 Gli utenti normali possono vedere solo le visite che hanno creato personalmente. I Front-desk possono visualizzare tutte le visite per l’ufficio assegnato, mentre gli amministratori globali possono vedere le visite di tutti gli uffici.
2. Modifica un invito a un visitatore
Per aggiornare una visita esistente:
- Vai su Visite nel menu principale.
- Trova la visita che vuoi modificare e apri il menu con i tre puntini (⋮).
- Seleziona Modifica visita.
- Aggiorna i campi necessari — come titolo, data e ora, istruzioni o dettagli del visitatore.
- Salva le modifiche. deskbird ti chiederà se vuoi notificare il/i visitatore/i dell’aggiornamento.
Se scegli di notificare, il visitatore riceverà un’email Visita modificata con i dettagli aggiornati.
💡 Puoi anche aggiornare i dettagli di un singolo visitatore (nome, email o azienda) direttamente dalla Dashboard dei visitatori usando l’icona penna accanto alla voce del visitatore.
3. Annulla un invito a un visitatore
Per annullare completamente una visita:
- Vai su Visite nel menu principale.
- Apri il menu con i tre puntini (⋮) accanto alla visita.
- Seleziona Elimina visita.
- Scegli se inviare un’email di cancellazione al/i visitatore/i, quindi conferma.
⚠️ L’eliminazione di una visita è definitiva. Se devi solo rimuovere un visitatore da una visita con più persone, usa l’icona cestino accanto alla voce di quel visitatore sulla dashboard invece di eliminare l’intera visita.