L'app mobile di deskbird ti permette di prenotare Desks, gestire il tuo programma, seguire i colleghi e fare il check-in — tutto dal tuo telefono. Questo articolo ti guida nel download dell'app, nel primo accesso e nella concessione delle autorizzazioni necessarie per funzionalità come il check-in automatico e le notifiche push.
1. Scarica l'app
L'app deskbird è gratuita e disponibile su entrambe le principali piattaforme mobili. I requisiti minimi di sistema sono Android 6.0 (API level 23) o iOS 16.6.
- iOS: Apri l'App Store sul tuo iPhone e cerca deskbird, poi tocca Ottieni.
- Android: Apri Google Play sul tuo dispositivo Android e cerca deskbird, poi tocca Installa.
Una volta completato il download, tocca l'icona di deskbird per avviare l'app.
2. Accedi
Apri l'app deskbird e tocca Accedi. Usa lo stesso indirizzo email e metodo di accesso (ad es. Microsoft SSO, Google SSO o email/password) che la tua azienda utilizza per deskbird — di solito è il tuo indirizzo email aziendale.
Dopo l'autenticazione verrai portato direttamente alla schermata principale. Se ti viene chiesto di selezionare uno spazio di lavoro, scegli quello che corrisponde alla tua organizzazione.
⚠️ Se dopo aver toccato Accedi l'app non torna su di te, la rete aziendale o il software di gestione del dispositivo potrebbero bloccare il reindirizzamento per l'accesso. Contatta il tuo team IT per assistenza.
3. Concedi le autorizzazioni
Quando apri deskbird per la prima volta, l'app potrebbe chiederti le seguenti autorizzazioni. Puoi anche attivarle successivamente dalle impostazioni di sistema del tuo telefono.
- Notifiche — Permette a deskbird di inviarti notifiche push per conferme di prenotazione, promemoria per il check-in e attività dei colleghi. Tocca Consenti quando richiesto, oppure attivale in Profilo > Notifiche nell'app.
- Posizione — Necessaria solo se la tua azienda ha attivato il check-in automatico tramite geofencing. Quando arrivi in ufficio, deskbird usa la tua posizione per effettuare il check-in automatico. Nessun dato sulla posizione viene memorizzato da deskbird — il sistema riceve solo una notifica che hai superato il confine dell'ufficio. Puoi disattivare questa autorizzazione in qualsiasi momento dalle impostazioni del telefono per disabilitare il check-in automatico.
- Fotocamera — Necessaria per scansionare i codici QR e prenotare uno spazio o fare il check-in su una risorsa.
💡 Nessuna di queste autorizzazioni è obbligatoria per l'uso base. Puoi prenotare Desks e gestire il tuo programma anche senza concedere l'accesso a posizione o fotocamera.
4. Domande frequenti
Questo può succedere quando la tua azienda utilizza software di gestione dei dispositivi o una VPN che limita alcune richieste di rete. Chiedi al tuo team IT di inserire l'URL della piantina tra quelli consentiti, così potrà caricarsi correttamente.
Per prima cosa, verifica che l'indirizzo email che stai usando corrisponda a quello del tuo account deskbird aziendale. Se la schermata di accesso si apre in un browser e poi non torna all'app, l'ambiente IT della tua azienda potrebbe bloccare il reindirizzamento per l'autenticazione. Contatta il tuo team IT e informa che hai problemi ad accedere a deskbird.
No. L'app mobile di deskbird richiede una connessione internet attiva per caricare prenotazioni, piantine e informazioni sui colleghi. Assicurati di essere connesso al Wi-Fi o ai dati mobili prima di usare l'app.
Controlla questi passaggi in ordine:
- Apri le Impostazioni del telefono e verifica che le notifiche siano attivate per l'app deskbird.
- In deskbird, vai su Profilo > Notifiche e assicurati che i tipi di notifica desiderati siano attivi.
- Assicurati che il telefono non sia in modalità Non disturbare o Focus.
- Verifica di avere l'ultima versione dell'app — apri l'App Store o Google Play e controlla se ci sono aggiornamenti.
Se il problema persiste dopo tutti questi passaggi, prova a disinstallare e reinstallare l'app.