La Modalità chiosco di deskbird offre una soluzione intuitiva basata su tablet per semplificare l’esperienza in sede sia per i dipendenti che per i visitatori. Include due modalità dedicate — una per le sale riunioni e una per la gestione dei visitatori — aiutando le aziende a semplificare prenotazioni, check-in e accoglienza degli ospiti, anche senza una reception sempre presidiata.
In Modalità chiosco Gestione dei visitatori, le aziende possono permettere agli ospiti pre-registrati di effettuare il check-in autonomamente e consentire ai visitatori senza prenotazione di registrare la propria visita direttamente in sede. Gli host vengono notificati automaticamente tramite Microsoft Teams o email, e per ogni ufficio può essere assegnato un host predefinito per una comunicazione senza interruzioni. Tutte le attività dei visitatori vengono sincronizzate in tempo reale con la Dashboard dei visitatori di deskbird, offrendo una panoramica unificata di tutti i check-in e delle visite in corso.
In Modalità chiosco sala riunioni, un tablet posizionato fuori da ogni sala mostra la disponibilità in tempo reale, consente prenotazioni immediate e permette il check-in per le riunioni programmate. Questo aiuta a evitare prenotazioni non utilizzate, ridurre i conflitti e ottimizzare l’uso delle sale — supportato da indicatori LED opzionali che segnalano visivamente lo stato della sala.
- Come configurare la Modalità chiosco per la Gestione dei visitatori
- Utilizzo della Modalità chiosco
- Dispositivi supportati e requisiti di sistema
1. Come configurare la Modalità chiosco per la Gestione dei visitatori
Puoi autenticare (associare) un chiosco per la Gestione dei visitatori in due modi: scansionando il codice QR (utilizzando l’app mobile deskbird) oppure inserendo un codice di configurazione (tramite l’app web, senza necessità dell’app mobile).
Passaggio 1: (Opzionale) Assicurati di avere l’app mobile deskbird installata sullo smartphone
Hai bisogno dell’app mobile deskbird solo se vuoi associare il chiosco scansionando il codice QR. Se preferisci la configurazione tramite codice via web app, puoi saltare questo passaggio.
Passaggio 2: Avvia l’app Kiosk sul dispositivo
Ci sono tre modi per avviare la modalità chiosco:
Installa l’app deskbird Kiosk dal Google Play Store o dall’Apple App Store
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Link: Google Play Store Vantaggi: supporto LED, modalità schermo intero bloccata e avvio automatico Requisiti minimi: Android 12L o versioni successive (API Level 32) |
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Link: Apple App Store Vantaggi: distribuzione ufficiale iOS con installazione e aggiornamenti semplici Requisiti minimi: consulta la pagina dell’App Store Apple per i requisiti più aggiornati |
Installa manualmente il file .apk per Android
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Ultima versione: v1.7.0 Vantaggi: supporto LED, modalità schermo intero bloccata e avvio automatico Requisiti minimi: Android 12L o versioni successive (API Level 32) Trova il file .apk da scaricare in fondo a questa pagina |
Avvia l’app kiosk in un browser compatibile
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Visita kiosk.deskbird.com Requisiti minimi: Chrome 80 o versioni successive; Chrome 85 o versioni successive è consigliato per il supporto Wake Lock e per evitare che il dispositivo vada in standby |
Una volta avviato il chiosco (app o browser), vedrai un codice QR e un codice di configurazione sullo schermo.
Passaggio 3: Associa il chiosco (codice QR o codice di configurazione)
Opzione A: Scansiona il codice QR (app mobile)
- Assicurati che l’app principale deskbird sia installata sul telefono e che tu abbia effettuato l’accesso con un account Amministratore.
- Scansiona il codice QR sul dispositivo utilizzando la fotocamera del telefono, un’app per la lettura dei QR o la funzione di lettura QR all’interno dell’app deskbird.
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Seleziona Visite nella schermata Associa il tuo chiosco:
Tramite l’app mobile deskbird:
Apri l’app > Prenota > angolo in alto a destra > tocca il simbolo del codice QR > scansiona il codice
💡 Nota: Perché l’app Kiosk Android installi automaticamente gli aggiornamenti, deve essere in modalità schermo intero bloccata. In questa modalità, l’app ha i diritti di amministratore del dispositivo e può applicare aggiornamenti senza intervento manuale. Se l’app non è bloccata in modalità schermo intero, gli aggiornamenti non verranno installati automaticamente.
Opzione B: Inserisci il codice di configurazione (web app — non serve l’app mobile)
- Sul dispositivo chiosco, copia il codice di configurazione mostrato sotto il codice QR (la sessione può scadere — in tal caso, riavvia la schermata del chiosco per generare un nuovo codice).
- Nell’app web, vai su Admin > Visite: Impostazioni.
- Nella colonna Kiosk, clicca su Configura per l’ufficio che vuoi collegare.
- Incolla il codice in Codice, seleziona un Host predefinito e poi clicca su Salva.
Tramite l’app web:
Admin > Visite: Impostazioni > Configura
Passaggio 4: Scegli l’ufficio e l’host predefinito
- Seleziona l’ufficio. Nota: possono essere selezionati solo gli uffici con licenza Gestione dei visitatori.
- Scegli l’host predefinito. L’host predefinito verrà notificato per le visite in cui non è stato assegnato un referente.
Passaggio 5: Il chiosco è pronto all’uso
- Completa la configurazione nel flusso scelto: Invia (app mobile) o Salva (web app). Il chiosco si avvierà automaticamente una volta completata l’associazione.
Per disconnettere un chiosco associato su iOS o Android, tocca 5 volte l’angolo in basso a sinistra della schermata del chiosco per aprire il pannello delle impostazioni Kiosk. Da lì puoi Disconnettere / Resettare l’app. Per associare nuovamente il dispositivo tramite codice, sono necessari entrambi i passaggi: rimuovere il dispositivo nella configurazione admin (così viene eliminato dal sistema) e resettare l’app kiosk sul dispositivo.
Se il chiosco è in esecuzione in un browser, cancella cache e cookie del sito e ricarica la pagina. In questo modo l’associazione viene rimossa.
2. Utilizzo della Modalità chiosco Gestione dei visitatori
I visitatori possono effettuare facilmente il check-in utilizzando il tablet deskbird Kiosk in sede. Il chiosco supporta più lingue, selezionabili nell’angolo in alto a destra della schermata prima di iniziare la procedura. Ci sono due modi per effettuare il check-in:
Opzione 1: Con codice visitatore
Se il visitatore ha ricevuto un invito via email, può utilizzare l’opzione Con codice visitatore nella schermata di benvenuto.
1. Nella schermata di benvenuto, seleziona Con codice visitatore.
2. Inserisci il codice univoco ricevuto nell’email di invito sotto Inserisci il tuo codice visitatore.
3. Tocca Continua per confermare.
Il sistema riconoscerà automaticamente i dati del visitatore e mostrerà l’host assegnato e l’orario della visita. Il visitatore controlla e conferma le informazioni per completare il processo di check-in. Una volta confermato, apparirà un messaggio che conferma che l’host è stato avvisato.
Opzione 2: Check-in manuale
Per i visitatori senza prenotazione, seleziona Manuale nella schermata di benvenuto.
1. Inserisci nome e cognome quando richiesto.
2. Inserisci il nome della tua azienda. Puoi anche toccare Salta se non applicabile.
3. Indica chi stai visitando. Se non lo sai, seleziona Non lo so — verrà notificato l’host predefinito.
4. Controlla il riepilogo della visita. Questa schermata mostra host, data e ora della visita e i tuoi dati personali.
5. Tocca Continua per completare il check-in.
Dopo l’invio, vedrai un messaggio di conferma e l’host verrà avvisato.
💡 Suggerimento: Entrambe le opzioni di check-in notificano automaticamente l’host tramite Microsoft Teams o, se Teams non è disponibile, tramite email. La visita appare anche in tempo reale sulla dashboard dei visitatori deskbird.
3. Dispositivi supportati e requisiti di sistema
L’applicazione kiosk è progettata per essere indipendente dalla scelta del fornitore hardware.
Requisiti generali di compatibilità
- I tablet Android con Android 12L (API level 32, rilasciato a marzo 2022) o versioni successive sono supportati tramite l’app deskbird Kiosk, disponibile su Google Play Store
- Gli iPad sono supportati tramite l’app deskbird Kiosk, disponibile su Apple App Store
- È richiesto Chrome 80 o versioni successive, ma Chrome 85 (rilasciato ad agosto 2020) o versioni successive è consigliato per il supporto Wake Lock e per evitare che il dispositivo vada in standby
Altri suggerimenti
- Scegli dispositivi con uno schermo di almeno 10 pollici per un'esperienza utente ottimale.
- I display con tecnologia LCD sono i più adatti per un utilizzo continuo. I display con tecnologia OLED sono a rischio perché soggetti a ritenzione dell'immagine e burn-in a causa di contenuti statici.
💡 La Modalità chiosco di Visit si adatta automaticamente all'aspetto del sistema del tablet, cambiando tema quando il dispositivo passa dalla modalità chiara a quella scura e viceversa.
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Scarica il file .apk attuale per Android: