Con la funzione di Check-in automatico, i dipendenti vengono registrati automaticamente alle loro prenotazioni di scrivania e parcheggio al loro arrivo in ufficio, senza bisogno di azioni manuali. Questo previene cancellazioni dovute a mancati check-in, garantendo un'esperienza di prenotazione fluida tramite geolocalizzazione.
- Requisiti
- Come attivare il Check-in automatico
- Utilizzo dei dati e privacy
- Best practices e consigli per i dispositivi
- FAQ
1. Requisiti
Per abilitare il Check-in automatico per i tuoi utenti, è necessario che siano soddisfatti i seguenti requisiti:
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Attivazione della funzione:
- L'ufficio deve avere almeno il Check-in semplice (con clic e/o codice QR) abilitato.
- Gli amministratori possono attivare la funzione di Check-in automatico in Admin > Impostazioni di prenotazione > Check-in automatico tramite geolocalizzazione con l'app mobile deskbird
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Ultima versione dell'app:
- I dipendenti devono utilizzare la versione più recente dell'app deskbird su iOS o Android.
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Permessi di localizzazione:
- L'accesso alla posizione deve essere impostato su Consenti sempre nelle impostazioni del dispositivo per l'app deskbird.
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Opzionale – Notifiche push:
- Per ricevere conferma del successo dopo il check-in, abilita le Notifiche di Check-in nelle impostazioni dell'app.
2. Come attivare il Check-in automatico
Una volta abilitato per un ufficio, i dipendenti possono attivare il Check-in automatico seguendo questi passaggi:
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Aggiorna l'app:
- Scarica l'ultima versione di deskbird dall'App Store o dal Google Play Store.
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Attiva la funzione nell'app:
- Vai su Profilo > Check-in automatico nell'app deskbird.
- Attiva il Check-in automatico.
- Seleziona l'ufficio corrispondente
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Concedi i permessi di localizzazione:
- Apri le impostazioni del telefono e trova l'app deskbird.
- Imposta l'accesso alla posizione su Consenti sempre.
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Opzionale – Abilita le notifiche:
- Consenti le notifiche di Check-in per ricevere conferma una volta completato automaticamente un check-in.
3. Utilizzo dei dati e privacy
La tua privacy è importante. Ecco come il Check-in automatico gestisce i tuoi dati di localizzazione:
- Nessuna memorizzazione dei dati di localizzazione personale: deskbird non memorizza né condivide mai la tua posizione.
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Basato su geofencing:
- Il sistema operativo (iOS/Android) rileva quando un utente entra in un raggio di 100m intorno all'ufficio.
- Solo allora viene attivato un check-in per la prenotazione del giorno.
- deskbird riceve solo una notifica dal sistema operativo — non i dati grezzi della posizione.
- I dipendenti mantengono il controllo: Disabilitare l'accesso alla posizione nelle impostazioni del telefono disattiverà automaticamente la funzione.
4. Best practices e consigli per i dispositivi
- Utilizza sempre l'ultima versione dell'app deskbird per garantire prestazioni stabili.
- Abilita l'accesso alla posizione Consenti sempre affinché il geofencing funzioni in modo coerente.
- Le notifiche push aiutano a confermare i check-in riusciti.
- Nota: iOS e Android possono comportarsi in modo leggermente diverso riguardo alla gestione della posizione in background.
- Il trigger del check-in si attiva una volta quando entri nel raggio di 100m intorno all'ufficio; non funziona continuamente, quindi se fallisce, non riproverà automaticamente. Dovresti quindi effettuare il check-in manualmente.
5. Domande frequenti
Se i permessi di localizzazione vengono negati, il Check-in automatico sarà disabilitato per il dipendente. Potrà riattivarlo in qualsiasi momento concedendo l'accesso necessario alla posizione nelle impostazioni del proprio dispositivo.
Sì! Gli amministratori possono attivare il Check-in automatico nelle impostazioni amministrative per qualsiasi ufficio in cui il Check-in è abilitato. Una volta attivato, i dipendenti possono attivarlo individualmente nella loro app.
Sia su iOS che su Android, le modalità a basso consumo o risparmio batteria possono interferire con la geolocalizzazione e il geofencing. Ecco cosa sapere:
📱 Consigli per iOS:- La Modalità a basso consumo può sospendere gli aggiornamenti della posizione in background. Disabilitala temporaneamente quando ti rechi in ufficio.
- Vai su Impostazioni > Batteria per verificare se la Modalità a basso consumo è attiva.
- Assicurati che deskbird abbia il permesso di posizione Sempre consentito sotto Impostazioni > Privacy & Sicurezza > Servizi di localizzazione.
- Risparmio batteria e Batteria adattiva possono ritardare o interrompere gli aggiornamenti della posizione.
- Vai su Impostazioni > App > deskbird > Batteria e scegli Non limitato.
- Assicurati che il permesso di posizione sia impostato su “Consenti sempre”.
- Disattiva il Risparmio batteria durante le ore di arrivo in ufficio per i check-in più affidabili.
Il Check-in automatico può occasionalmente non attivarsi. Le ragioni più comuni includono:
- Batteria scarica o modalità risparmio batteria: Può limitare le prestazioni del GPS o sospendere l'attività in background.
- Scarsa ricezione: Un segnale cellulare o Wi-Fi debole può impedire l'attivazione affidabile della geolocalizzazione.
- Antenna GPS ostruita o danneggiata: Problemi hardware possono compromettere le capacità di localizzazione.
- Nessuna connessione internet: Se il dispositivo è offline quando entra nel raggio di 100m intorno all'ufficio.
- Accesso alla posizione impostato su “Solo mentre si utilizza l'app”: I trigger in background richiedono “Consenti sempre”.
- Wi-Fi disabilitato: Soprattutto su iOS, il Wi-Fi deve essere abilitato per una geolocalizzazione accurata.
- Durante una chiamata quando si entra nel raggio: Alcuni operatori bloccano eventi di localizzazione simultanei durante le chiamate.
- Restrizioni sui dispositivi aziendali: I dispositivi gestiti possono sopprimere i trigger di localizzazione in background.
- Il dispositivo non ha mai lasciato il raggio di 100m: Ad esempio, se un dispositivo dedicato è permanentemente situato in ufficio.
Quando il Check-in automatico non si attiva, di solito è perché il dispositivo mobile non ha mai avviato il tentativo basato sulla posizione. In questi casi, deskbird non riceve alcun segnale, il che significa che non avviene alcun check-in e non viene generato alcun log da parte nostra.
Il trigger del check-in è progettato per attivarsi una volta quando si entra nel raggio di 100m intorno all'ufficio. Non funziona continuamente in background. Se il tentativo fallisce, non riproverà automaticamente — in tali casi, è richiesto un check-in manuale.
Questa non è una limitazione dell'app deskbird, ma piuttosto il risultato del dispositivo che non emette il trigger di sistema basato su GPS richiesto. In base alla nostra analisi, ogni volta che il dispositivo tenta di emettere un segnale di geofencing, il check-in ha successo. Se non lo fa, la causa è quasi sempre una delle limitazioni lato mobile elencate sopra.
✅ Per ridurre il rischio di mancati check-in, consigliamo:
- Assicurarsi che la Modalità a basso consumo o il Risparmio batteria siano disabilitati.
- Mantenere il Wi-Fi abilitato e una connessione stabile.
- Controllare le restrizioni di gestione del dispositivo che potrebbero bloccare l'accesso alla posizione in background.
Se il problema si verifica solo sul tuo dispositivo ma funziona per i colleghi, è molto probabilmente una limitazione specifica del dispositivo. In tali casi, suggeriamo di contattare il tuo team IT interno per ulteriori indagini.