Administra tus notificaciones

deskbird te mantiene informado sobre tus reservas, tu agenda y tus solicitudes por correo electrónico, notificaciones push, Microsoft Teams y Slack. Tú decides cuáles de estas notificaciones recibes en la configuración de tu perfil, así solo recibes las actualizaciones que te interesan. En este artículo te explicamos qué notificaciones puedes desactivar, cuáles siempre se envían y cómo cambiar tu configuración en la app web y móvil.

1. Cómo funcionan los ajustes de notificaciones
2. Notificaciones que puedes desactivar
3. Notificaciones que siempre se envían
4. Gestionar notificaciones en la app web
5. Gestionar notificaciones en la app móvil
6. Preguntas frecuentes

1. Cómo funcionan los ajustes de notificaciones

• Activadas por defecto: Todas las notificaciones en Perfil > Notificaciones están activadas cuando empiezas a usar deskbird.
• Solo algunas notificaciones se pueden desactivar: Los interruptores en Perfil > Notificaciones cubren un conjunto específico de notificaciones (ver Notificaciones que puedes desactivar). Otras notificaciones siempre se envían cuando se usa la función relacionada (ver Notificaciones que siempre se envían).
• Los interruptores dependen de tus funciones: Solo ves interruptores para las funciones que tienes disponibles, por ejemplo planificación, reserva de Desks o salas de reuniones. Solicitudes de seguimiento solo aparece si tu perfil es privado.
• Solo tú puedes cambiar tu configuración: Tu administrador no puede cambiar tus ajustes de notificaciones por ti.
• Slack: La app de deskbird para Slack no tiene interruptores de notificaciones separados. Su configuración de notificaciones enlaza a la misma página de Perfil > Notificaciones. Mostrar tu estado de oficina o casa en Slack es un ajuste aparte en la configuración de la app de Slack.

2. Notificaciones que puedes desactivar

Estas notificaciones aparecen en Perfil > Notificaciones, agrupadas como se muestra a continuación.

Planificación de días de trabajo híbrido

Desks y parking

⚠️ Las cancelaciones causadas por un cambio en la política de la oficina o por el traslado de un Desk pueden seguir enviando una notificación, incluso si Mensajes de cancelación está desactivado.

Salas de reuniones

💡 Los interruptores de salas de reuniones solo cubren los recordatorios de registro y las actualizaciones de reserva por Microsoft Teams. Los correos de confirmación, actualización y cancelación con invitaciones de calendario siempre se envían (ver Notificaciones que siempre se envían).

Otros

💡 El momento exacto de los recordatorios de registro depende de la configuración de registro de tu oficina. Para reservas que empiezan temprano, por ejemplo una reserva de día completo, el recordatorio puede llegar a una hora diferente al inicio de tu reserva.

3. Notificaciones que siempre se envían

Las siguientes notificaciones se envían siempre que se usa la función relacionada. No tienen interruptor en Perfil > Notificaciones.

• Reservas de salas de reuniones: Correos con invitación de calendario cuando una reserva de sala de reuniones se confirma, actualiza o cancela, enviados al organizador y a los invitados. El organizador también recibe un correo si la reserva entra en conflicto con los tiempos de buffer de la sala.
• Aprobaciones de reserva de sala de reuniones: Si una sala requiere aprobación, recibes un correo cuando tu solicitud se envía, aprueba o rechaza. Si eres aprobador de una sala, recibes un correo cuando alguien la solicita.
• Aprobaciones de política de trabajo híbrido: Recibes un correo cuando tu manager aprueba o rechaza tu semana. Los managers reciben un resumen de solicitudes pendientes de su equipo los martes y viernes a las 12:00.
• No hay Desks o plazas de parking disponibles: Si tienes activada la Reserva automatizada y deskbird no puede reservarte un Desk o plaza de parking porque no hay espacios disponibles, recibes un correo y tendrás que reservar manualmente para ese día. Para dejar de recibir estos correos, desactiva la Reserva automatizada para ese tipo de recurso.
• Visitas: Si recibes a un visitante, recibes una notificación por correo y Microsoft Teams cuando tu invitado se registra, y un recordatorio de salida. Si el visitante recibe notificación sobre una visita nueva, cambiada o cancelada lo decide el anfitrión u organizador cada vez.
• Reserva para invitados: El anfitrión y el invitado reciben correos cuando se crea o cancela una reserva de Desk para invitados, y un recordatorio antes de la reserva.
• Eventos en el lugar de trabajo: El organizador del evento decide si notifica a todos los usuarios por correo al crear un evento.
• Tickets: Recibes correos cuando un ticket que reportaste o te asignaron se crea, actualiza o cancela. No recibes correo sobre cambios que tú mismo hayas hecho.
• Cuenta e inicio de sesión: Verificación de correo, correos para restablecer contraseña, e invitaciones o recordatorios para unirte a deskbird.

4. Gestionar notificaciones en la app web

1. Haz clic en tu icono de perfil en la esquina inferior izquierda de la app web y selecciona Perfil.
2. Ve a la pestaña Notificaciones.
3. Usa los interruptores para activar o desactivar cada tipo de notificación y canal de entrega (email, push o Teams).
4. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.

5. Gestionar notificaciones en la app móvil

1. En la app de deskbird, toca la pestaña Perfil en la parte inferior de la pantalla.
2. Toca Preferencias de notificación.
3. Activa o desactiva cada tipo de notificación según lo necesites.
4. Toca Guardar para confirmar.

⚠️ Las notificaciones push en el móvil también dependen de los permisos de notificación a nivel de dispositivo. Si tienes activadas las notificaciones push en deskbird pero aún no las recibes, revisa que las notificaciones estén habilitadas para la app de deskbird en los ajustes de tu teléfono, y que tu dispositivo no esté en modo No molestar o Enfoque.

6. Preguntas frecuentes