Installiere und verwende deskbird Dock – deskbird Help Center

Die deskbird Dock App ist eine schlanke Desktop-App für macOS und Windows, die dich automatisch bei deinen Schreibtisch- und Parkplatzbuchungen eincheckt und deinen Status auf Im Büro setzt – ganz ohne manuelle Aktion. Sobald dein Laptop sich mit einem erkannten Büro-Netzwerk verbindet, wirst du eingecheckt. Wenn dein Admin Büro-Monitore Schreibtischen zugeordnet hat, kann das Einstecken in einen erkannten Monitor im Büro-Netzwerk dich sogar direkt an deinem Schreibtisch einchecken und eine Buchung erstellen, falls du noch keine hast.

Was die deskbird Dock App macht
Bevor du startest
Installation auf macOS
Installation auf Windows
So funktioniert es im Alltag
Fehlerbehebung
FAQs

1. Was die deskbird Dock App macht

Nach der Installation und Anmeldung läuft die deskbird Dock App unauffällig im Hintergrund. Sobald dein Gerät sich mit einem erkannten Büro-Netzwerk verbindet, erledigt Dock automatisch Folgendes:

Checkt dich bei allen bestehenden Schreibtisch- und Parkplatzbuchungen für diesen Tag ein.
Aktualisiert deinen Status auf Im Büro im Tab „Planen“.

Wenn dein Admin Büro-Monitore Schreibtischen zugeordnet hat, kann Dock noch mehr, wenn du während du mit dem Büro-Netzwerk verbunden bist einen erkannten Monitor einsteckst. Es wird automatisch:

Bei deiner bestehenden Schreibtischbuchung für diesen Tag eingecheckt.
Eine neue Schreibtischbuchung an diesem Schreibtisch erstellt, falls du noch keine hast.
Deinen Status auf Im Büro im Tab „Planen“ aktualisiert.

⚠️ Hinweis: Die Monitordetektion funktioniert nur, wenn du mit einem erkannten Büro-Netzwerk verbunden bist. Wenn du zwar einen Monitor einsteckst, aber nicht im Netzwerk bist, wird kein Check-in oder keine Buchung erstellt.

Die App benötigt nur bei der ersten Anmeldung eine manuelle Aktion. Danach läuft alles komplett im Hintergrund.

2. Bevor du startest

Bevor du die deskbird Dock App installierst, stelle sicher, dass Folgendes vorhanden ist:

Konto: ein deskbird-Konto mit deiner Unternehmens-E-Mail-Adresse. Du meldest dich mit der Anmeldemethode an, die dein Unternehmen aktiviert hat: Google, Microsoft, SAML 2.0 SSO oder E-Mail und Passwort.
Check-in aktiviert: Dein Admin muss Check-in unter Admin > Buchungseinstellungen aktiviert haben.
Büroerkennung konfiguriert: Kontaktiere deinen Admin, wenn du dir nicht sicher bist, ob dies eingerichtet wurde.
Unterstütztes Betriebssystem: macOS oder Windows.
Installationsdatei: Lade die deskbird Dock App für dein Betriebssystem von https://dock.deskbird.com/ herunter.

3. Installation auf macOS

Herunterladen und installieren: Lade das macOS-Installationsprogramm von https://dock.deskbird.com/ herunter, öffne es und folge den Installationsschritten.
Standortfreigabe erteilen: Wenn du dazu aufgefordert wirst, erlaube den Standortzugriff. Falls kein Popup erscheint, gehe zu Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Ortungsdienste und aktiviere die deskbird Dock App.
Anmelden: Die App öffnet sich nach der Installation automatisch. Melde dich über deinen Browser mit der Anmeldemethode an, die dein Unternehmen verwendet (Google, Microsoft, SAML 2.0 SSO oder E-Mail und Passwort).
Dashboard öffnen: Klicke auf das deskbird Dock Symbol in der Menüleiste oben rechts und wähle Open Dashboard, um dein erkanntes Büro und die verbundenen Geräte zu sehen.

💡 Falls du das Symbol in der Menüleiste nicht siehst, schaffe Platz in der Menüleiste über Systemeinstellungen > Kontrollzentrum.

4. Installation auf Windows

Herunterladen und installieren: Lade das Windows-Installationsprogramm von https://dock.deskbird.com/ herunter und führe es aus. Falls ein Dialog Der Computer wurde durch Windows geschützt erscheint, klicke auf Weitere Informationen und dann auf Trotzdem ausführen.
Anmelden: Die App öffnet sich nach der Installation automatisch. Melde dich über deinen Browser mit der Anmeldemethode an, die dein Unternehmen verwendet (Google, Microsoft, SAML 2.0 SSO oder E-Mail und Passwort).
Dashboard öffnen: Klicke auf das deskbird Dock Symbol im System-Tray unten rechts (klicke auf den ^-Pfeil, falls das Symbol ausgeblendet ist) und wähle Open Dashboard.

5. So funktioniert es im Alltag

Nach der Einrichtung benötigt die deskbird Dock App keine weitere Interaktion. Das passiert, wenn du dich mit deinem Büro-Netzwerk verbindest:

Du öffnest deinen Laptop und verbindest dich mit dem Büro-Netzwerk.
Dock erkennt das Netzwerk und identifiziert automatisch dein Büro.
Deine bestehenden Schreibtisch- und Parkplatzbuchungen für diesen Tag werden eingecheckt.
Dein Status wird im Tab „Planen“ auf Im Büro aktualisiert.

Und das passiert, wenn du einen Büro-Monitor einsteckst, der von deinem Admin einem Schreibtisch zugeordnet wurde, während du mit dem Büro-Netzwerk verbunden bist:

Dock erkennt den Monitor und identifiziert automatisch dein Büro und deinen Schreibtisch.
Deine bestehende Schreibtischbuchung für diesen Tag wird eingecheckt – oder es wird eine neue Schreibtischbuchung für dich erstellt, falls du noch keine hast.
Dein Status wird im Tab „Planen“ auf Im Büro aktualisiert.

Das Dock Dashboard zeigt dir jederzeit deinen aktuellen Netzwerkstatus und die verbundenen Monitore an.

Das Dock-Symbol in der Menüleiste (macOS) oder im System-Tray (Windows) zeigt dir außerdem deinen Check-in-Status für den Tag:

Eingecheckt: Dock hat deine Buchung eingecheckt.
Schreibtisch erkannt: Dock hat deine Buchung gefunden, aber noch nicht eingecheckt.

Tray und Dashboard zeigen immer denselben Status und dieselben Daten an, und die letzte Erkennungszeit wird jede Minute aktualisiert. Wenn du deinen Laptop nach dem Ruhezustand öffnest, erkennt Dock dein Büro innerhalb weniger Minuten erneut.

💡 Im Büro-Netzwerk checkt Dock dich nur bei bestehenden Buchungen ein – lege diese vorher in der deskbird Web- oder Mobile-App an. Wenn du einen zugeordneten Büro-Monitor einsteckst, kann Dock auch eine Schreibtischbuchung für dich erstellen, falls du noch keine hast.

💡 Für den Check-in gibt es eine Frist: Wenn du nicht bis zum Ende der Kulanzzeit deines Büros (deine Buchungsstartzeit plus Kulanzzeit) eingecheckt bist, wird deine Schreibtischbuchung automatisch veröffentlicht. Details findest du in den FAQs.

6. Fehlerbehebung

Viele Probleme werden in neueren Versionen der deskbird Dock App behoben. Stelle daher zuerst sicher, dass du die neueste Version von dock.deskbird.com verwendest. Wenn dein Unternehmen Dock für dich installiert hat, kümmert sich dein IT-Team um Updates.

Problem	Was tun?
Du wirst nicht automatisch eingecheckt	Stelle sicher, dass du im Büro-Netzwerk bist oder an einen zugeordneten Monitor angeschlossen bist. Bitte deinen Admin zu prüfen, ob die Büroerkennung für dein Büro eingerichtet ist.
An einen zugeordneten Monitor angeschlossen, aber nichts passiert	Stelle sicher, dass du auch mit einem erkannten Büro-Netzwerk verbunden bist. Die Monitordetektion funktioniert nur im Büro-Netzwerk.
Kein Check-in am Schreibtisch über Monitor	Dein Büro-Monitor ist möglicherweise noch keinem Schreibtisch zugeordnet. Bitte deinen Admin, die Ressourcen-Erkennung einzurichten. Manche ältere Monitore können nicht zugeordnet werden, da sie keine eindeutige Kennung haben.
Deine Schreibtischbuchung wurde veröffentlicht	Du bist möglicherweise nach Ablauf der Check-in-Kulanzzeit angekommen. Wenn du nicht rechtzeitig eingecheckt bist, wird der Schreibtisch automatisch veröffentlicht. Du bist trotzdem für den Tag als `Im Büro` markiert und jede neue Buchung, die du nach deiner Ankunft erstellst, wird automatisch eingecheckt.
Tray-Symbol fehlt (macOS)	Schaffe Platz in deiner Menüleiste über Systemeinstellungen > Kontrollzentrum.
Tray-Symbol fehlt (Windows)	Klicke auf das ^-Symbol in der Taskleiste, um ausgeblendete Symbole anzuzeigen.
Anmeldefehler	Stelle sicher, dass du genau die E-Mail-Adresse verwendest, die bei deskbird registriert ist.
Anmeldung schlägt mit einer Meldung auf dem Anmeldebildschirm fehl (Windows)	Der Anmeldebildschirm zeigt an, warum Dock nicht aktiviert werden konnte, z. B. weil dein Unternehmen noch nicht registriert ist oder eine Sicherheitsrichtlinie die Anmeldung blockiert. Teile die Meldung deinem IT-Team oder Admin mit, damit sie die Ursache beheben können.
Büro wird nach dem Öffnen des Laptops nicht erkannt	Dock erkennt dein Büro innerhalb weniger Minuten, nachdem dein Laptop aus dem Ruhezustand aufwacht. Dauert es deutlich länger, aktualisiere Dock auf die neueste Version von dock.deskbird.com.
Tray und Dashboard zeigen unterschiedliche Informationen	Aktualisiere Dock auf die neueste Version. Danach zeigen Tray und Dashboard immer denselben Check-in-Status und dieselben Daten an.
Dock friert beim Öffnen ein (Windows)	Das ist in der neuesten Version behoben. Aktualisiere Dock von dock.deskbird.com.
Browser-Tab bleibt auf „Laden“ hängen	Der Anmelde-Tab kann nach erfolgreicher Anmeldung auf „Laden“ stehen bleiben. Du kannst ihn einfach schließen.

💡 Wenn Dock bereits läuft und du Synchronisationsprobleme hast, melde dich ab und wieder an und aktualisiere dann die Web-App.

7. FAQs

Nein. Die deskbird Dock App erkennt nur, ob dein Gerät mit einem Netzwerk oder Monitor verbunden ist, das bzw. der von deinem Admin einem bestimmten Büro oder Schreibtisch zugeordnet wurde. Es werden keine GPS- oder physischen Standorte verfolgt.

Ja, wenn du einen Büro-Monitor einsteckst, der von deinem Admin einem Schreibtisch zugeordnet wurde, während du mit dem Büro-Netzwerk verbunden bist. Falls du für diesen Tag noch keine Schreibtischbuchung hast, erstellt Dock eine an diesem Schreibtisch und checkt dich ein. Wenn du dich nur mit dem Büro-Netzwerk verbindest, checkt Dock dich bei deinen bestehenden Schreibtisch- und Parkplatzbuchungen ein, erstellt aber keine neuen – lege diese vorher in der deskbird Web- oder Mobile-App an.

Die deskbird Dock App checkt dich ein, sobald deine Anwesenheit erkannt wird. Wenn du nicht bis zum Ende der Check-in-Kulanzzeit deines Büros (deine Buchungsstartzeit plus Kulanzzeit) eingecheckt bist, wird der Schreibtisch automatisch veröffentlicht. Wenn du danach ankommst, kann die ursprüngliche Buchung nicht wiederhergestellt werden – du bist aber trotzdem für den Tag als Im Büro markiert und jede neue Buchung, die du nach deiner Ankunft erstellst, wird automatisch eingecheckt, da deine Anwesenheit erkannt wird.

Solange dein Admin jedes Büro-Netzwerk und jeden Monitor konfiguriert hat, erkennt Dock automatisch das richtige Büro und den richtigen Schreibtisch anhand des Netzwerks oder Monitors, mit dem du verbunden bist.

Eingecheckt bedeutet, Dock hat deine Buchung eingecheckt. Schreibtisch erkannt bedeutet, Dock hat deine Buchung gefunden, aber noch nicht eingecheckt. Tray und Dock Dashboard zeigen immer denselben Status und dieselben Daten an, und die letzte Erkennungszeit wird jede Minute aktualisiert.

Ja. Neben Google, Microsoft und SAML 2.0 SSO kannst du dich auch mit deiner E-Mail-Adresse und Passwort anmelden, sofern dein Unternehmen diese Anmeldemethoden aktiviert hat.

Unter macOS verschiebe die deskbird Dock App aus deinem Programme-Ordner in den Papierkorb. Unter Windows deinstalliere sie über Einstellungen > Apps > Installierte Apps. Melde dich bei dock@deskbird.com, falls du Probleme hast.