De Setup-gids geeft Global Admins een duidelijk startpunt in deskbird en een stapsgewijze route naar livegang. In plaats van zelf de Admin-sectie te verkennen, leidt de gids je door de insteltaken die relevant zijn voor het abonnement van jouw bedrijf, met tips en directe links naar de juiste instellingen en Help Center-artikelen.
- Wie heeft toegang tot de Setup-gids
- De Setup-gids openen
- De stappen van de Setup-gids doorlopen
- De gids opnieuw bekijken na de setup
- Veelgestelde vragen
1. Wie heeft toegang tot de Setup-gids
De Setup-gids is beschikbaar voor alle gebruikers met de rol Global Admin.
- Nieuwe bedrijven: Tijdens de eerste 3 maanden met deskbird wordt de gids bovenaan de Admin-sectie getoond voor alle Global Admins.
- Alle bedrijven: Global Admins kunnen de gids op elk moment openen via hun profielfoto of initialen > Setup-gids.
💡 Wil je dat de gids wel of niet bovenaan de Admin-sectie wordt getoond voor jouw bedrijf? Neem dan contact op met je deskbird-contactpersoon of ons supportteam.
2. De Setup-gids openen
Er zijn twee manieren om de gids te openen:
- Via de Admin-sectie: Ga naar Admin. Als jouw bedrijf zich de afgelopen 3 maanden bij deskbird heeft aangesloten, verschijnt de Setup-gids bovenaan de pagina.
- Via je profiel: Klik op je profielfoto of initialen linksonder en kies vervolgens Setup-gids.
3. De stappen van de Setup-gids doorlopen
De gids laat zien welke stappen nodig zijn om deskbird klaar te maken voor je medewerkers. De stappen zijn afgestemd op het abonnement van jouw bedrijf, dus je ziet alleen wat voor jou relevant is.
Elke stap bevat:
- Tips in de context die uitleggen wat je moet instellen en waarom
- Een directe link naar de relevante instellingen in de Admin-sectie
- Een link naar het bijbehorende Help Center-artikel voor uitgebreide instructies
Zo rond je een stap af:
- Open de stap en lees de tips.
- Gebruik de link om naar de juiste instellingen te gaan en rond de configuratie af.
- Ga terug naar de Setup-gids en vink het vakje aan om de stap als voltooid te markeren, of markeer hem als overgeslagen als deze niet van toepassing is op jouw bedrijf.
Voltooide stappen worden automatisch samengevouwen, zodat je je kunt focussen op wat er nog over is.
⚠️ Stappen worden niet automatisch als voltooid gemarkeerd als je een instelling wijzigt. Vink het vakje handmatig aan om je voortgang bij te houden.
4. De gids opnieuw bekijken na de setup
De Setup-gids blijft beschikbaar nadat alle stappen zijn afgerond. Je kunt hem altijd openen via je profielfoto of initialen > Setup-gids.
Dit is handig om:
- Snel specifieke instellingen terug te vinden en te bekijken
- Een nieuwe Global Admin in te werken met een kant-en-klaar overzicht van de setup
5. Veelgestelde vragen
De gids wordt alleen bovenaan de Admin-sectie getoond voor Global Admins in bedrijven die minder dan 3 maanden deskbird gebruiken. Controleer het volgende:
- Je rol is Global Admin. Andere admin-rollen hebben geen toegang tot de gids.
- Als je bedrijf al langer dan 3 maanden deskbird gebruikt, open de gids dan via je profielfoto of initialen > Setup-gids.
De stappen zijn afgestemd op het abonnement van jouw bedrijf. Functies die niet in jouw pakket zitten, worden niet in de gids getoond.
Stappen worden niet automatisch bijgewerkt op basis van je instellingen. Vink het vakje aan bij de stap in de Setup-gids om deze als voltooid te markeren.
Ja. Neem contact op met je deskbird-contactpersoon of ons supportteam, dan passen we aan of de gids bovenaan de Admin-sectie wordt getoond voor jouw bedrijf.