Met de deskbird Microsoft Teams-app kun je Desks boeken en je planning beheren zonder Teams te verlaten. In dit artikel lees je hoe je de app zelf installeert, vastzet voor snelle toegang, boekingen maakt en je meldingsvoorkeuren instelt.
- deskbird installeren vanuit de Teams-app store
- deskbird vastzetten in je zijbalk
- Een Desk boeken in Teams
- Meldingen beheren in Teams
- Veelgestelde vragen
1. deskbird installeren vanuit de Teams-app store
Je kunt deskbird direct installeren vanuit de Microsoft Teams-app store, zonder hulp van IT:
- Open Microsoft Teams en klik op het pictogram Apps in de linkerzijbalk.
- Typ deskbird in de zoekbalk.
- Selecteer de deskbird-app uit de zoekresultaten.
- Klik op Toevoegen om de app aan je Teams-omgeving toe te voegen.
💡 Kun je deskbird niet vinden in de app store? Dan moet je IT-beheerder de app mogelijk eerst toestaan. Neem contact op met je interne beheerder of IT-team voor hulp.
2. deskbird vastzetten in je zijbalk
Door deskbird vast te zetten, blijft het zichtbaar in je Teams-zijbalk en kun je er altijd snel bij:
- Zoek na het installeren van deskbird het pictogram in de linkerzijbalk of onder Apps.
- Klik met de rechtermuisknop op het deskbird-pictogram.
- Kies Vastmaken in het contextmenu.
deskbird verschijnt nu als vaste optie in je Teams-zijbalk.
3. Een Desk boeken in Teams
Zodra deskbird in Teams is geïnstalleerd, kun je Desks boeken en je planning direct in de app beheren:
- Klik op het deskbird-pictogram in je Teams-zijbalk om de app te openen.
- Gebruik de boekingsinterface om beschikbare Desks te bekijken, een datum te kiezen en je reservering te bevestigen.
- Je boeking wordt direct weergegeven in deskbird op alle platforms.
💡 De deskbird Teams-app is bedoeld voor desktopgebruik. Voor boekingen op je mobiel gebruik je de aparte deskbird mobiele app.
4. Meldingen beheren in Teams
deskbird stuurt verschillende soorten meldingen via Microsoft Teams om je op de hoogte te houden:
- Desk-boekingsmeldingen — wanneer een Desk-boeking wordt aangemaakt, bijgewerkt of geannuleerd.
- Herinnering om in te checken bij Desk — wanneer je moet inchecken voor een Desk-boeking, ook bij inchecken met QR-code.
- Herinnering om in te checken bij vergaderruimte — 2 uur voordat een geboekte vergaderruimte begint.
💡 Herinnering om in te checken bevat een directe Check-in-knop, zodat je je boeking kunt bevestigen zonder Teams te verlaten.
Om Teams-meldingen aan of uit te zetten, ga je naar: Profiel / Initialen (linksonder) > Profiel > Meldingen.
5. Veelgestelde vragen
Controleer eerst of Teams-meldingen zijn ingeschakeld in deskbird: ga naar Profiel / Initialen > Profiel > Meldingen en zorg dat de Microsoft Teams-optie aan staat.
Als meldingen aan staan maar je ontvangt ze nog steeds niet, controleer dan of je de nieuwste versie van Microsoft Teams gebruikt. Microsoft kan meldingen van apps blokkeren als je een verouderde versie van Teams gebruikt.
Sommige Microsoft Teams-omgevingen ondersteunen SAML niet als inlogmethode en staan alleen Microsoft SSO via Entra ID toe. Heb je inlogproblemen met Okta of SAML? Vraag je IT-beheerder om het volgende toe te voegen als vertrouwde origins in Okta (Security > API > Trusted Origins):
-
deskbird Web —
https://web.deskbird.app -
deskbird com —
https://app.deskbird.com -
MS Teams —
https://teams.microsoft.com
Zorg dat bij het toevoegen van elke origin alle toestemmingsvakken zijn aangevinkt.
De deskbird Teams-app is niet ontworpen voor gebruik op mobiel of smartphone. Voor een volledige mobiele ervaring gebruik je de aparte deskbird mobiele app, beschikbaar voor iOS en Android.
Heb je problemen zoals inlogproblemen of werkt de app niet goed? Vraag je IT-team om de cache van de Microsoft Teams-app te legen. Dit lost veelvoorkomende problemen met apps in Teams op.