Beheer je meldingen

deskbird houdt je op de hoogte van je boekingen, planning en verzoeken via e-mail, pushmeldingen, Microsoft Teams en Slack. Je bepaalt zelf welke van deze meldingen je ontvangt in je profiel, zodat je alleen updates krijgt die voor jou relevant zijn. In dit artikel lees je welke meldingen je kunt uitschakelen, welke altijd worden verstuurd en hoe je je instellingen aanpast in de web- en mobiele app.

1. Hoe meldingsinstellingen werken
2. Meldingen die je kunt uitschakelen
3. Meldingen die altijd worden verstuurd
4. Meldingen beheren in de webapp
5. Meldingen beheren in de mobiele app
6. Veelgestelde vragen

1. Hoe meldingsinstellingen werken

• Standaard ingeschakeld: Alle meldingen in Profiel > Meldingen staan aan wanneer je deskbird voor het eerst gebruikt.
• Alleen sommige meldingen kun je uitschakelen: De schakelaars in Profiel > Meldingen gelden voor een specifieke set meldingen (zie Meldingen die je kunt uitschakelen). Andere meldingen worden altijd verstuurd als de bijbehorende functie wordt gebruikt (zie Meldingen die altijd worden verstuurd).
• Schakelaars hangen af van je functies: Je ziet alleen schakelaars voor functies die voor jou beschikbaar zijn, zoals planning, bureauboekingen of vergaderruimtes. Volgverzoeken verschijnt alleen als je profiel privé is.
• Alleen jij kunt je instellingen wijzigen: Je admin kan je meldingsinstellingen niet voor jou aanpassen.
• Slack: De deskbird Slack-app heeft geen aparte meldingsschakelaars. De meldingsinstellingen verwijzen naar dezelfde Profiel > Meldingen-pagina. Je kantoor- of thuisstatus tonen in Slack is een aparte instelling in de Slack-appinstellingen.

2. Meldingen die je kunt uitschakelen

Deze meldingen vind je in Profiel > Meldingen, gegroepeerd zoals hieronder weergegeven.

Hybride werkdagen plannen

Bureaus en parkeren

⚠️ Annuleringen door een wijziging in het kantoorbeleid of doordat een bureau wordt verplaatst kunnen alsnog een melding sturen, zelfs als Melding annulering is uitgeschakeld.

Vergaderruimtes

💡 De schakelaars voor vergaderruimtes gelden alleen voor incheck herinneringen en Microsoft Teams-boekingsupdates. Bevestigings-, wijzigings- en annuleringsmails met agenda-uitnodigingen worden altijd verstuurd (zie Meldingen die altijd worden verstuurd).

Overig

💡 Het exacte tijdstip van incheck herinneringen hangt af van de incheckinstellingen van je kantoor. Voor boekingen die vroeg op de dag beginnen, bijvoorbeeld een hele dag, kan de herinnering op een ander moment komen dan het begin van je boeking.

3. Meldingen die altijd worden verstuurd

De volgende meldingen worden altijd verstuurd wanneer de bijbehorende functie wordt gebruikt. Ze hebben geen schakelaar in Profiel > Meldingen.

• Vergaderruimteboekingen: E-mails met een agenda-uitnodiging wanneer een vergaderruimteboeking wordt bevestigd, aangepast of geannuleerd, verstuurd naar de organisator en uitgenodigden. De organisator ontvangt ook een e-mail als de boeking conflicteert met de buffertijden van de ruimte.
• Boekingsgoedkeuringen voor vergaderruimtes: Als een ruimte goedkeuring vereist, ontvang je een e-mail wanneer je verzoek is ingediend, goedgekeurd of afgewezen. Ben je goedkeurder voor een ruimte, dan ontvang je een e-mail wanneer iemand deze aanvraagt.
• Goedkeuringen voor hybride werkbeleid: Je ontvangt een e-mail wanneer je manager je week goedkeurt of afwijst. Managers ontvangen op dinsdag en vrijdag om 12:00 een overzicht van openstaande verzoeken van hun team.
• Geen bureaus of parkeerplaatsen beschikbaar: Als je Geautomatiseerde boeking hebt ingeschakeld en deskbird geen bureau of parkeerplaats voor je kan boeken omdat alle geschikte plekken bezet zijn, ontvang je een e-mail en moet je die dag handmatig een plek boeken. Wil je deze e-mails niet meer ontvangen, schakel dan Geautomatiseerde boeking uit voor dat resourcetype.
• Bezoeken: Als je een bezoeker ontvangt, krijg je een melding per e-mail en via Microsoft Teams wanneer je gast incheckt, en een herinnering om uit te checken. Of de bezoeker zelf een melding krijgt bij een nieuw, gewijzigd of geannuleerd bezoek, bepaalt de gastheer of organisator telkens opnieuw.
• Reservering voor gasten: De gastheer en de gast ontvangen e-mails wanneer een gastbureau wordt geboekt of geannuleerd, en een herinnering voorafgaand aan de boeking.
• Werkplekevenementen: De organisator van het evenement bepaalt of alle gebruikers per e-mail worden geïnformeerd bij het aanmaken van een evenement. Maak je zelf een evenement aan, dan ontvang je altijd een bevestigingsmail met agenda-uitnodiging (.ics-bestand), ook als deze optie uitstaat.
• Tickets: Je ontvangt e-mails wanneer een ticket dat je hebt aangemaakt of dat aan jou is toegewezen wordt aangemaakt, aangepast of geannuleerd. Je ontvangt geen e-mail over wijzigingen die je zelf hebt gedaan.
• Account en inloggen: E-mailverificatie, wachtwoord reset e-mails, en uitnodigingen of herinneringen om je aan te melden bij deskbird.

4. Meldingen beheren in de webapp

1. Klik op je profielicoon linksonder in de webapp en selecteer Profiel.
2. Ga naar het tabblad Meldingen.
3. Gebruik de schakelaars om per meldingstype en kanaal (e-mail, push of Teams) meldingen aan of uit te zetten.
4. Klik op Opslaan om je wijzigingen toe te passen.

5. Meldingen beheren in de mobiele app

1. Open in de deskbird-app het tabblad Profiel onderaan het scherm.
2. Tik op Meldingsvoorkeuren.
3. Zet per meldingstype de schakelaar aan of uit zoals gewenst.
4. Tik op Opslaan om te bevestigen.

⚠️ Pushmeldingen op mobiel zijn ook afhankelijk van de meldingsrechten op je apparaat. Als pushmeldingen in deskbird aanstaan maar je ontvangt ze toch niet, controleer dan of meldingen voor de deskbird-app zijn ingeschakeld in de systeeminstellingen van je telefoon, en of je apparaat niet in Niet storen- of Focusmodus staat.

6. Veelgestelde vragen