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La rilevazione dei desk collega un monitor specifico a un desk specifico, così gli utenti fanno il check-in esattamente al desk a cui si collegano e viene creata una prenotazione per loro se non ne hanno già una. Questo è anche ciò che rende precisi i dashboard di occupazione di piani e desk. In questo articolo trovi come mappare i monitor manualmente e automaticamente, cosa cambia la modalità di mappatura mentre lavori e come esportare la mappatura completata in un sistema di gestione degli asset.
- Mappa un monitor a un desk
- Come il mapping automatico conta le rilevazioni
- Modalità di mappatura
- Conflitti e monitor spostati
- Dopo che un monitor è stato mappato
- Esportare la mappatura monitor-desk
1. Mappa un monitor a un desk
Il piano, l’area e il desk devono essere tutti attivi nella piantina, e il desk deve essere prenotabile dall’utente. Per collegare un monitor a un desk:
- Vai su Admin > Workplace Intelligence > Rilevazione presenza: Rilevazione desk
- Clicca sull’icona dell’ingranaggio dell’ufficio desiderato per aprire la pagina Avanzamento mappatura
- Mappatura manuale: clicca su Mappatura manuale, collega un monitor al tuo dispositivo per farlo apparire nel sistema, seleziona il desk corretto dalla piantina, poi clicca su Mappa per collegare il monitor.
- Mappatura automatica: attiva l’interruttore Mappatura automatica e imposta il numero di rilevazioni necessarie per confermare una corrispondenza. Segui l’avanzamento nelle schede Mappati e Non mappati.
💡 Nota: i monitor che non riportano un numero di serie e un codice prodotto utilizzabili non possono mai essere mappati e non appariranno mai nell’elenco, anche se collegati più volte. Nella finestra Dock vengono mostrati come "Display sconosciuto". Questa è la prima cosa da controllare se un monitor non appare.
La rilevazione dei desk richiede anche che sia configurata la rilevazione dell’ufficio, perché i dati del monitor vengono trasmessi solo quando un dispositivo si collega a una rete d’ufficio riconosciuta. Vedi Configurare la rilevazione dell’ufficio e la configurazione di rete.
2. Come il mapping automatico conta le rilevazioni
Il mapping automatico conta una rilevazione solo quando il monitor è collegato durante una prenotazione attiva su quel desk. L’abbinamento viene poi eseguito una volta al giorno alle 02:00 ora dell’ufficio, quindi le nuove corrispondenze appaiono la mattina successiva e non in tempo reale.
⚠️ Importante: negli uffici dove le persone non prenotano un desk prima di arrivare, il mapping automatico non conferma mai una corrispondenza. Mappa quei desk manualmente — una scheda Mappati sempre vuota è quasi sempre questo il motivo.
Il mapping automatico richiede anche che sia configurata una rete d’ufficio. Per abilitarlo, vai su Admin > Workplace Intelligence > Rilevazione presenza > Rilevazione ufficio e aggiungi le reti del tuo ufficio.
3. Modalità di mappatura
Cliccando su Mappatura manuale si avvia la modalità di mappatura e appare prima una finestra di conferma: "Avviare la modalità di mappatura? Finché la modalità di mappatura è attiva, i check-in automatici e le prenotazioni sono in pausa. Si disattiva automaticamente quando lasci la pagina."
Quando la modalità di mappatura è attiva, un banner dice "La modalità di mappatura è attiva. I check-in automatici ai desk e le prenotazioni sono in pausa mentre sei su questa pagina." con un pulsante Disattiva modalità di mappatura. Una volta disattivata o lasciata la pagina, il banner cambia in "La modalità di mappatura è disattivata. I check-in automatici ai desk e le prenotazioni sono ripresi."
⚠️ Importante: la modalità di mappatura mette in pausa i check-in automatici ai desk e le prenotazioni solo per il dispositivo dell’amministratore — i colleghi non sono coinvolti. Gli admin che testano la rilevazione dei desk sul proprio dispositivo devono uscire dalla modalità di mappatura prima di aspettarsi un check-in automatico, e attendere qualche istante perché la rilevazione riprenda.
4. Conflitti e monitor spostati
I conflitti vengono rilevati mentre un monitor viene mappato: se lo stesso monitor viene visto su due o più desk, ti verrà chiesto di risolvere il conflitto prima che la mappatura venga salvata.
⚠️ Importante: una volta che un monitor è stato mappato, spostarlo su un altro desk non genera un conflitto. Rimane collegato al desk originale finché non lo rimappi manualmente.
Se un dispositivo rileva due monitor mappati che puntano a desk diversi, la rilevazione del monitor viene ignorata senza avviso: l’utente fa il check-in in ufficio, ma non viene eseguita nessuna azione sul desk. Se i due monitor corrispondono a uffici diversi, la rilevazione del monitor viene abbandonata del tutto.
5. Dopo che un monitor è stato mappato
Una volta che un monitor è stato mappato, un utente che si collega a quel monitor viene rilevato su quel desk e fa il check-in — a patto che:
- il suo dispositivo sia anche rilevato sulla rete di quell’ufficio
- l’ufficio usi la modalità privacy Utente autenticato (vedi Modalità privacy e gestione dei dati)
- il desk sia prenotabile da lui, senza policy di chiusura o restrizioni di prenotazione che lo blocchino
La rilevazione dei monitor si applica solo ai desk, non alle sale riunioni o ai parcheggi.
La mappatura non viene salvata sul dispositivo, quindi una nuova mappatura è attiva subito e non c’è nessuna cache da attendere. Ha effetto dal rilevamento successivo, non retroattivamente. Per forzare subito una rilevazione, apri Attività > Sincronizza ora in Dock, oppure scollega e ricollega il monitor. Il ritardo "fino a un’ora" si applica solo alle regole di rete d’ufficio.
💡 Consiglio: la copertura della mappatura dei monitor determina anche quanto sono precisi i dashboard di occupazione di piani e desk. I desk senza un monitor mappato vengono sempre contati come non utilizzati. Vedi Analytics di occupazione (deskbird Dock analytics).
6. Esportare la mappatura monitor-desk
I dati di mappatura non devono restare solo su deskbird. Una volta mappati i monitor, l’elenco completo può uscire dall’area Admin e confluire in un sistema di gestione degli asset IT (ITAM) o CMDB — così i registri hardware mostrano quale monitor si trova su quale desk, senza dover controllare manualmente in ufficio.
Esportazione CSV: per scaricare la mappatura di un ufficio:
- Vai su Admin > Workplace Intelligence > Rilevazione presenza > Rilevazione desk
- Clicca sull’icona dell’ingranaggio dell’ufficio desiderato per aprire la pagina Avanzamento mappatura
- Nella scheda Mappati, clicca su Esporta CSV, accanto a Mappatura manuale
Ogni esportazione contiene le seguenti colonne, in questo ordine:
- Produttore
- ID produttore
- Nome display
- Numero di serie
- Codice prodotto
- Settimana di produzione
- Anno di produzione
- Stato
- Ultima connessione
- Nome ufficio
- Nome piano
- Nome area
- Nome desk
- Mappato il
I timestamp sono visualizzati nel fuso orario dell’ufficio, con la zona indicata — ad esempio 2026-04-02 10:15 (Europe/Berlin).
L’esportazione avviene per ufficio, quindi ripeti i passaggi sopra per ogni ufficio che ti serve. Sono inclusi solo i monitor mappati — i desk senza monitor mappato non appaiono nel file.
Accesso API: gli stessi dati dei monitor mappati sono disponibili tramite la deskbird API. Usala per importare la mappatura in un sistema ITAM o CMDB in modo programmato, invece di scaricare e importare i file CSV a mano.