L'app deskbird per Microsoft Teams ti permette di prenotare Desks e gestire il tuo programma senza uscire da Teams. Questo articolo spiega come installare l'app in autonomia, fissarla per un accesso rapido, effettuare prenotazioni e configurare le preferenze di notifica.
- Installa deskbird dallo store di Teams
- Fissa deskbird nella barra laterale
- Prenota un Desk in Teams
- Gestisci le notifiche in Teams
- Domande frequenti
1. Installa deskbird dallo store di Teams
Puoi installare deskbird direttamente dallo store delle app di Microsoft Teams senza bisogno dell'intervento dell'IT:
- Apri Microsoft Teams e clicca sull'icona App nella barra laterale sinistra.
- Digita deskbird nella barra di ricerca.
- Seleziona l'app deskbird dai risultati della ricerca.
- Clicca su Aggiungi per installare l'app nel tuo ambiente Teams.
💡 Se non trovi deskbird nello store, il tuo amministratore IT potrebbe dover prima autorizzare l'app. Contatta il tuo amministratore interno o il team IT per assistenza.
2. Fissa deskbird nella barra laterale
Fissare deskbird la rende sempre visibile nella barra laterale di Teams, così puoi accedervi in qualsiasi momento:
- Dopo aver installato deskbird, trova la sua icona nella barra laterale sinistra o nella sezione App.
- Fai clic destro sull'icona di deskbird.
- Seleziona Fissa dal menu contestuale.
deskbird ora apparirà come voce permanente nella barra laterale di Teams.
3. Prenota un Desk in Teams
Una volta che deskbird è installato in Teams, puoi prenotare Desks e gestire il tuo programma direttamente dall'app:
- Clicca sull'icona di deskbird nella barra laterale di Teams per aprire l'app.
- Usa l'interfaccia di prenotazione per visualizzare i Desks disponibili, selezionare una data e confermare la prenotazione.
- La tua prenotazione sarà subito visibile su deskbird su tutte le piattaforme.
💡 L'app deskbird per Teams è pensata per l'uso da desktop. Per prenotare da mobile, usa l'app mobile deskbird dedicata.
4. Gestisci le notifiche in Teams
deskbird invia diversi tipi di notifiche tramite Microsoft Teams per tenerti aggiornato:
- Notifiche di prenotazione Desk — inviate quando una prenotazione Desk viene creata, aggiornata o cancellata.
- Promemoria per il check-in Desk — inviati quando devi effettuare il check-in per una prenotazione Desk, inclusi i casi di check-in con codice QR.
- Promemoria per il check-in sala riunioni — inviati 2 ore prima dell'inizio di una sala riunioni prenotata.
💡 Le notifiche di Promemoria per il check-in includono un pulsante diretto Check-in per confermare la prenotazione senza uscire da Teams.
Per attivare o disattivare le notifiche di Teams, vai su: Profilo / Iniziali (in basso a sinistra) > Profilo > Notifiche.
5. Domande frequenti
Per prima cosa, verifica che le notifiche Teams siano attivate in deskbird: vai su Profilo / Iniziali > Profilo > Notifiche e assicurati che l'opzione Microsoft Teams sia attiva.
Se le notifiche sono attive ma continui a non riceverle, controlla di avere l'ultima versione di Microsoft Teams. Microsoft può bloccare le notifiche dalle app se si utilizza una versione non aggiornata di Teams.
Alcuni ambienti Microsoft Teams non supportano SAML come metodo di accesso e permettono solo l'SSO Microsoft tramite Entra ID. Se riscontri problemi di accesso legati a Okta o SAML, chiedi al tuo amministratore IT di aggiungere quanto segue come origini attendibili in Okta (Sicurezza > API > Origini attendibili):
-
deskbird Web —
https://web.deskbird.app -
deskbird com —
https://app.deskbird.com -
MS Teams —
https://teams.microsoft.com
Assicurati che tutte le caselle dei permessi siano selezionate quando aggiungi ogni origine.
L'app deskbird per Teams non è pensata per l'uso su dispositivi mobili o smartphone. Per un'esperienza completa da mobile, usa l'app mobile deskbird, disponibile per iOS e Android.
Se riscontri problemi come difficoltà di accesso o comportamenti anomali dell'app, chiedi al tuo team IT di svuotare la cache dell'app Microsoft Teams. Questo risolve molti problemi comuni con le app integrate in Teams.