deskbird te tient informé de tes réservations, de ton planning et de tes demandes par email, notification push, Microsoft Teams et Slack. Tu décides quelles notifications tu reçois dans tes paramètres de profil, pour ne recevoir que les mises à jour qui t’intéressent. Cet article explique quelles notifications tu peux désactiver, lesquelles sont toujours envoyées, et comment modifier tes paramètres dans l’application web et mobile.
- Comment fonctionnent les paramètres de notification
- Notifications que tu peux désactiver
- Notifications toujours envoyées
- Gérer les notifications dans l’application web
- Gérer les notifications dans l’application mobile
- FAQ
1. Comment fonctionnent les paramètres de notification
- Activées par défaut : Toutes les notifications dans Profil > Notifications sont activées quand tu commences à utiliser deskbird.
- Seules certaines notifications peuvent être désactivées : Les interrupteurs dans Profil > Notifications concernent un ensemble précis de notifications (voir Notifications que tu peux désactiver). D’autres notifications sont toujours envoyées quand la fonctionnalité associée est utilisée (voir Notifications toujours envoyées).
- Les interrupteurs dépendent de tes fonctionnalités : Tu ne vois que les interrupteurs pour les fonctionnalités qui sont disponibles pour toi, par exemple le planning, la réservation de postes ou les salles de réunion. Demandes de suivi n’apparaît que si ton profil est privé.
- Toi seul peux modifier tes paramètres : Ton Admin ne peut pas modifier tes paramètres de notification à ta place.
- Slack : L’application Slack de deskbird n’a pas d’interrupteurs de notification séparés. Ses paramètres de notification renvoient vers la même page Profil > Notifications. Afficher ton statut bureau ou domicile dans Slack est un paramètre séparé dans les paramètres de l’application Slack.
2. Notifications que tu peux désactiver
Ces notifications apparaissent dans Profil > Notifications, regroupées comme ci-dessous.
Planification des jours de travail hybride
| Interrupteur | Quand elle est envoyée | Canaux |
|---|---|---|
| Rappels du planning | Un rappel hebdomadaire pour planifier ta semaine de travail hybride, envoyé uniquement si ta semaine n’a pas encore été planifiée. | Email, Push |
| Modifications du planning | Quand un manager modifie ton planning et choisit de t’en informer. |
Postes et parking
| Interrupteur | Quand elle est envoyée | Canaux |
|---|---|---|
| Invitations dans le calendrier | Pour chaque réservation de poste ou de parking que tu effectues. L’email contient un fichier .ics pour ajouter la réservation à ton calendrier. Les événements sont créés comme libre pour ne pas bloquer ta disponibilité. |
Email, Slack (si tu as connecté l’application Slack) |
| Rappels d’enregistrement | Autour du début de ta réservation, pour que tu puisses t’enregistrer avant que la réservation soit annulée automatiquement. | Email, Push, Microsoft Teams |
| Mises à jour de réservation | Quand ta réservation est modifiée ou annulée. | Microsoft Teams |
| Messages d’annulation | Quand ta réservation est annulée. | Email, Push, Slack (si tu as connecté l’application Slack) |
⚠️ Les annulations causées par un changement de politique du bureau ou par le déplacement d’un poste peuvent toujours envoyer une notification, même si Messages d’annulation est désactivé.
Salles de réunion
| Interrupteur | Quand elle est envoyée | Canaux |
|---|---|---|
| Rappels d’enregistrement | Autour du début de ta réservation de salle de réunion. | Email, Push, Microsoft Teams |
| Mises à jour de réservation | Quand ta réservation de salle de réunion est modifiée ou annulée. | Microsoft Teams |
💡 Les interrupteurs pour les salles de réunion couvrent uniquement les rappels d’enregistrement et les mises à jour de réservation via Microsoft Teams. Les emails de confirmation, de modification et d’annulation avec invitations dans le calendrier sont toujours envoyés (voir Notifications toujours envoyées).
Autres
| Interrupteur | Quand elle est envoyée | Canaux |
|---|---|---|
| Demandes de suivi | Quand un collègue demande à te suivre. Disponible uniquement si ton profil est privé. |
💡 L’heure exacte des rappels d’enregistrement dépend des paramètres d’enregistrement de ton bureau. Pour les réservations qui commencent tôt dans la journée, par exemple une réservation à la journée, le rappel peut arriver à un horaire différent du début de ta réservation.
3. Notifications toujours envoyées
Les notifications suivantes sont envoyées à chaque fois que la fonctionnalité associée est utilisée. Elles n’ont pas d’interrupteur dans Profil > Notifications.
- Réservations de salles de réunion : Emails avec une invitation dans le calendrier quand une réservation de salle de réunion est confirmée, modifiée ou annulée, envoyés à l’organisateur et aux invités. L’organisateur reçoit aussi un email si la réservation est en conflit avec les temps tampon de la salle.
- Validation de la réservation de salle de réunion : Si une salle nécessite une approbation, tu reçois un email quand ta demande est soumise, approuvée ou refusée. Si tu es approbateur pour une salle, tu reçois un email quand quelqu’un la demande.
- Approbations de la politique de travail hybride : Tu reçois un email quand ton manager approuve ou refuse ta semaine. Les managers ne reçoivent pas d’email pour chaque demande. Ils reçoivent un résumé des demandes en attente de leur équipe les mardis et vendredis à 12h (dans le fuseau horaire de leur bureau principal), et seulement si une demande est encore en attente à ce moment-là.
- Pas de postes ou de places de parking disponibles : Si tu as activé la Réservation automatisée et que deskbird ne peut pas réserver de poste ou de place de parking pour toi car tous les espaces adaptés sont pris, tu reçois un email et dois réserver un espace manuellement pour ce jour-là. Pour arrêter ces emails, désactive la Réservation automatisée pour ce type de ressource.
- Visites : Si tu accueilles un visiteur, tu reçois une notification par email et Microsoft Teams quand ton visiteur s’enregistre, ainsi qu’un rappel de départ. Le fait que le visiteur soit notifié d’une nouvelle visite, d’une modification ou d’une annulation dépend de l’hôte ou de l’organisateur à chaque fois.
- Réservation pour les invités : L’hôte et le visiteur reçoivent des emails quand une réservation de poste pour invité est créée ou annulée, ainsi qu’un rappel avant la réservation.
-
Événements sur le lieu de travail : L’organisateur de l’événement décide s’il souhaite notifier tous les utilisateurs par email lors de la création d’un événement. Si tu crées toi-même un événement, tu reçois toujours un email de confirmation avec une invitation dans le calendrier (fichier
.ics), même si cette option est désactivée. - Tickets : Tu reçois des emails quand un ticket que tu as signalé ou qui t’est attribué est créé, modifié ou annulé. Si ton Admin t’a ajouté comme observateur d’un ticket, tu reçois aussi des emails concernant les tickets que tu observes ; demande à ton Admin si tu veux arrêter de les recevoir. Tu ne reçois pas d’email pour les modifications que tu as faites toi-même.
- Compte et connexion : Vérification d’email, emails de réinitialisation de mot de passe, et invitations ou rappels pour rejoindre deskbird.
4. Gérer les notifications dans l’application web
- Clique sur ton icône de profil en bas à gauche de l’application web et sélectionne Profil.
- Va dans l’onglet Notifications.
- Utilise les interrupteurs pour activer ou désactiver chaque type de notification et canal de diffusion (email, push ou Teams).
- Clique sur Enregistrer pour appliquer tes modifications.
5. Gérer les notifications dans l’application mobile
- Dans l’application deskbird, appuie sur l’onglet Profil en bas de l’écran.
- Appuie sur Préférences de notification.
- Active ou désactive chaque type de notification selon tes besoins.
- Appuie sur Enregistrer pour confirmer.
⚠️ Les notifications push sur mobile dépendent aussi des autorisations de notification au niveau de ton appareil. Si les notifications push sont activées dans deskbird mais que tu ne les reçois toujours pas, vérifie que les notifications sont activées pour l’application deskbird dans les paramètres système de ton téléphone, et que ton appareil n’est pas en mode Ne pas déranger ou Concentration.
6. FAQ
Les annulations causées par un changement de politique du bureau ou par le déplacement d’un poste peuvent toujours envoyer une notification, même si Messages d’annulation est désactivé.
Les interrupteurs pour les salles de réunion couvrent uniquement les rappels d’enregistrement et les mises à jour de réservation via Microsoft Teams. Les emails de confirmation, de modification et d’annulation avec invitations dans le calendrier, les emails de validation de la réservation et les emails de conflit de temps tampon sont toujours envoyés.
Les interrupteurs n’apparaissent que pour les fonctionnalités qui sont disponibles pour toi. Par exemple, les interrupteurs pour les postes et le parking n’apparaissent que si tu peux réserver des postes ou des places de parking. Demandes de suivi n’apparaît que si ton profil est privé.
Ce mail ne peut pas être désactivé dans Profil > Notifications. Il est envoyé uniquement si tu as activé la Réservation automatisée. Si tu désactives la Réservation automatisée pour ce type de ressource, tu ne le recevras plus.
Dans Profil > Notifications. L’application Slack de deskbird renvoie vers la même page et n’a pas d’interrupteurs de notification séparés. Afficher ton statut bureau ou domicile dans Slack est un paramètre séparé dans les paramètres de l’application Slack.