🔔 À noter : notre page de connexion fait peau neuve !
Nous avons mis à jour la page de connexion deskbird pour renforcer la sécurité et simplifier l’expérience de connexion. Désormais, toutes les options de connexion disponibles (ex. : email/mot de passe, Google, Microsoft, Single Sign-on (SSO)) sont visibles directement sur l’écran de connexion.
Qu’est-ce que cela change pour vous ? Utilisez simplement la méthode de connexion que vous utilisez habituellement. Si vous vous êtes déjà connecté sur le même appareil et navigateur, repérez la mention « Dernière utilisation » — elle met en avant l’option que vous avez utilisée la dernière fois.
⚠️ Si vous choisissez une méthode de connexion qui n’est pas configurée pour votre entreprise, une erreur peut s’afficher. Cela n’affecte pas votre compte — il suffit de revenir en arrière et de sélectionner la bonne option.
deskbird propose plusieurs façons de se connecter, de la simple combinaison email/mot de passe au Single Sign-on (SSO) de niveau entreprise. Cet article vous présente toutes les méthodes de connexion disponibles pour vous aider à trouver rapidement celle qui convient à votre organisation.
- Quoi de neuf sur la page de connexion
- Connexion avec email et mot de passe
- Connexion avec Microsoft
- Connexion avec Google
- Single Sign-on (SSO) avec Okta (SAML 2.0)
- Single Sign-on (SSO) avec Keycloak (SAML 2.0)
- Single Sign-on (SSO) avec SAML 2.0 personnalisé
- FAQ
1. Quoi de neuf sur la page de connexion
Nous avons modernisé l’expérience de connexion deskbird avec un nouveau design et une sécurité renforcée. Voici ce qui a changé :
Nouveau look, mĂŞme deskbird
La page de connexion arbore un design plus professionnel et épuré. Une nouvelle mention « Dernière utilisation » apparaît désormais à côté de la méthode de connexion que vous avez utilisée précédemment (sur le même appareil et navigateur, sans avoir vidé le cache), pour vous aider à choisir la bonne option plus facilement.
Le SSO à portée de main
Les options Single Sign-on (SSO) Microsoft et Google sont maintenant affichées directement sur la page d’accueil. Plus besoin de saisir votre adresse email avant de choisir le SSO — sélectionnez simplement votre fournisseur et connectez-vous.
Sécurité renforcée
Le nouveau parcours limite les informations visibles avant l’authentification, ce qui protège les données de l’entreprise et réduit les risques de tentatives de découverte automatisées. Cette mise à jour pose les bases d’une évolution plus large de l’authentification, avec d’autres améliorations à venir progressivement.
💡 Bon à savoir : L’URL de connexion a changé, mais vos anciens favoris redirigeront automatiquement vers la nouvelle page. Le nouveau chemin est /sign-in/landing.
2. Connexion avec email et mot de passe
La façon la plus simple d’accéder à deskbird est d’utiliser votre adresse email et un mot de passe personnel. Cette méthode est disponible par défaut pour tous les utilisateurs et ne nécessite aucune configuration de la part d’un administrateur.
Si vous n’avez pas encore défini de mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? sur l’écran de connexion pour en créer un. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par email.
💡 Si votre entreprise utilise le Single Sign-on (SSO), il est possible que l’administrateur ait désactivé la connexion par mot de passe. Dans ce cas, utilisez l’option SSO configurée pour votre organisation.
3. Connexion avec Microsoft
Utilisez votre compte Microsoft professionnel pour vous connecter à deskbird via Microsoft Entra ID (anciennement Azure AD). Un administrateur informatique avec les droits d’administrateur global doit donner son accord pour activer l’intégration.
Avec la nouvelle page de connexion, l’option Microsoft apparaît directement sur le premier écran — plus besoin de saisir votre adresse email au préalable.
👉 Lire l’article de configuration complet
4. Connexion avec Google
La connexion avec Google est disponible par défaut — aucune configuration n’est nécessaire. Si votre organisation utilise Google Workspace, les utilisateurs peuvent se connecter instantanément en sélectionnant l’option Google sur l’écran de connexion.
Avec la nouvelle page de connexion, l’option Google apparaît directement sur le premier écran — plus besoin de saisir votre adresse email au préalable.
👉 Lire l’article de configuration complet
5. Single Sign-on (SSO) avec Okta (SAML 2.0)
deskbird s’intègre à Okta via SAML 2.0 pour permettre une authentification sécurisée à travers votre environnement Okta existant. C’est idéal pour les entreprises qui utilisent Okta comme fournisseur d’identité (IdP).
👉 Lire l’article de configuration complet
6. Single Sign-on (SSO) avec Keycloak (SAML 2.0)
Si votre entreprise utilise Keycloak pour la gestion des identités, vous pouvez configurer le Single Sign-on (SSO) avec deskbird via SAML. Cela garantit un contrôle d’accès sécurisé entre les systèmes.
👉 Lire l’article de configuration complet
7. Single Sign-on (SSO) avec SAML 2.0 personnalisé
Vous utilisez déjà un autre fournisseur d’identité compatible SAML 2.0 ? Aucun problème. deskbird prend en charge les configurations SAML 2.0 personnalisées pour une flexibilité maximale — vous pouvez ainsi connecter pratiquement n’importe quel IdP compatible SAML.
👉 Lire l’article de configuration complet
8. FAQ
Toutes les options de connexion (Google, Microsoft, email/mot de passe, Single Sign-on (SSO)) sont désormais affichées sur l’écran de connexion pour simplifier et uniformiser l’expérience. Ce choix de design permet aussi de protéger les informations de l’entreprise en limitant ce qui est visible avant l’authentification.
Les règles de connexion de votre entreprise restent appliquées en arrière-plan. Si vous sélectionnez une option qui n’est pas activée pour votre organisation, la connexion ne se poursuivra pas et un message d’erreur s’affichera. Il suffit alors de revenir en arrière et de choisir la bonne méthode.
Si vous vous êtes déjà connecté sur le même appareil et navigateur (sans avoir effacé les données du navigateur), repérez la mention « Dernière utilisation » — elle met en avant l’option que vous avez utilisée la dernière fois.
En cas de doute, demandez à votre administrateur informatique ou consultez les instructions fournies par votre entreprise lors de votre première inscription.
Oui. L’URL de connexion a changé, mais les anciennes adresses redirigeront automatiquement vers la nouvelle page de connexion. Vos favoris continueront de fonctionner sans aucune action de votre part.
Pas encore. L’application mobile utilise actuellement l’ancien parcours de connexion. Elle sera mise à jour dans le cadre de la migration globale de l’authentification.
Non. Les configurations Single Sign-on (SSO) existantes continuent de fonctionner comme avant. Seul l’aspect de l’écran de connexion et la façon de lancer la connexion changent.