La aplicación de deskbird para Microsoft Teams te permite reservar Desks y gestionar tu agenda sin salir de Teams. Este artículo explica cómo instalar la app por tu cuenta, anclarla para acceder rápidamente, hacer reservas y configurar tus preferencias de notificación.
- Instalar deskbird desde la tienda de aplicaciones de Teams
- Anclar deskbird a tu barra lateral
- Reservar un Desk en Teams
- Gestionar notificaciones en Teams
- Preguntas frecuentes
1. Instalar deskbird desde la tienda de aplicaciones de Teams
Puedes instalar deskbird directamente desde la tienda de aplicaciones de Microsoft Teams sin necesidad de intervención de IT:
- Abre Microsoft Teams y haz clic en el icono de Aplicaciones en la barra lateral izquierda.
- Escribe deskbird en la barra de búsqueda.
- Selecciona la app de deskbird en los resultados de búsqueda.
- Haz clic en Agregar para instalar la app en tu entorno de Teams.
💡 Si no encuentras deskbird en la tienda de aplicaciones, es posible que tu administrador de IT deba habilitar la app primero. Ponte en contacto con tu administrador interno o el equipo de IT para obtener ayuda.
2. Anclar deskbird a tu barra lateral
Anclar deskbird la mantiene visible en la barra lateral de Teams para que puedas acceder a ella en cualquier momento:
- Después de instalar deskbird, busca su icono en la barra lateral izquierda o en la sección de Aplicaciones.
- Haz clic derecho sobre el icono de deskbird.
- Selecciona Anclar en el menú contextual.
deskbird ahora aparecerá como una entrada permanente en la barra lateral de Teams.
3. Reservar un Desk en Teams
Una vez que deskbird está instalado en Teams, puedes reservar Desks y gestionar tu agenda directamente desde la app:
- Haz clic en el icono de deskbird en la barra lateral de Teams para abrir la app.
- Utiliza la interfaz de reservas para ver los Desks disponibles, seleccionar una fecha y confirmar tu reserva.
- Tu reserva se reflejará de inmediato en deskbird en todas las plataformas.
💡 La app de deskbird para Teams está diseñada para usarse en escritorio. Para reservas desde el móvil, utiliza la app móvil de deskbird.
4. Gestionar notificaciones en Teams
deskbird envía varios tipos de notificaciones a través de Microsoft Teams para mantenerte informado:
- Notificaciones de reserva de Desk — se envían cuando se crea, actualiza o cancela una reserva de Desk.
- Recordatorios de registro de Desk — se envían cuando necesitas hacer el registro para una reserva de Desk, incluyendo escenarios de registro con código QR.
- Recordatorios de registro de sala de reuniones — se envían 2 horas antes de que comience una sala de reuniones reservada.
💡 Las notificaciones de recordatorio de registro incluyen un botón directo de Registro para que puedas confirmar tu reserva sin salir de Teams.
Para activar o desactivar las notificaciones de Teams, ve a: Perfil / Iniciales (abajo a la izquierda) > Perfil > Notificaciones.
5. Preguntas frecuentes
Primero, verifica que las notificaciones de Teams estén activadas en deskbird: ve a Perfil / Iniciales > Perfil > Notificaciones y asegúrate de que la opción de Microsoft Teams esté activada.
Si las notificaciones están activadas pero aún no las recibes, comprueba que estás usando la versión más reciente de Microsoft Teams. Microsoft puede bloquear notificaciones de aplicaciones si se utiliza una versión desactualizada de Teams.
Algunos entornos de Microsoft Teams no admiten SAML como método de inicio de sesión y solo permiten el inicio de sesión único de Microsoft a través de Entra ID. Si tienes problemas de inicio de sesión relacionados con Okta o SAML, pide a tu administrador de IT que agregue lo siguiente como orígenes de confianza en Okta (Seguridad > API > Orígenes de confianza):
-
deskbird Web —
https://web.deskbird.app -
deskbird com —
https://app.deskbird.com -
MS Teams —
https://teams.microsoft.com
Asegúrate de marcar todas las casillas de permisos al agregar cada origen.
La app de deskbird para Teams no está diseñada para usarse en móvil o smartphone. Para una experiencia completa en el móvil, utiliza la app móvil de deskbird, disponible en iOS y Android.
Si tienes problemas como dificultades para iniciar sesión o la app no funciona correctamente, pide a tu equipo de IT que limpie la caché de la app de Microsoft Teams. Esto soluciona muchos problemas comunes con las aplicaciones integradas en Teams.