Administra tus notificaciones

deskbird te mantiene informado sobre tus reservas, programa y solicitudes por correo electrónico, notificaciones push, Microsoft Teams y Slack. Tú decides cuáles de estas notificaciones recibes en tu perfil, así solo recibes las actualizaciones que te interesan. En este artículo te explicamos qué notificaciones puedes desactivar, cuáles siempre se envían y cómo cambiar tus ajustes en la app web y móvil.

1. Cómo funcionan los ajustes de notificaciones
2. Notificaciones que puedes desactivar
3. Notificaciones que siempre se envían
4. Gestionar notificaciones en la app web
5. Gestionar notificaciones en la app móvil
6. Preguntas frecuentes

1. Cómo funcionan los ajustes de notificaciones

• Activadas por defecto: Todas las notificaciones en Perfil > Notificaciones están activadas cuando empiezas a usar deskbird.
• Solo algunas notificaciones se pueden desactivar: Los interruptores en Perfil > Notificaciones cubren un conjunto específico de notificaciones (ver Notificaciones que puedes desactivar). Otras notificaciones siempre se envían cuando se usa la función relacionada (ver Notificaciones que siempre se envían).
• Los interruptores dependen de tus funciones: Solo ves interruptores para las funciones que tienes disponibles, por ejemplo programación, reserva de escritorios o salas de reuniones. Solicitudes de seguimiento solo aparece si tu perfil es privado.
• Solo tú puedes cambiar tus ajustes: Tu Admin no puede cambiar tus ajustes de notificaciones por ti.
• Slack: La app de deskbird para Slack no tiene interruptores de notificaciones separados. Sus ajustes de notificaciones enlazan a la misma página de Perfil > Notificaciones. Mostrar tu estado de oficina o casa en Slack es un ajuste aparte en la configuración de la app de Slack.

2. Notificaciones que puedes desactivar

Estas notificaciones aparecen en Perfil > Notificaciones, agrupadas como se muestra a continuación.

Programar días de trabajo híbrido

Escritorios y plazas de aparcamiento

⚠️ Las cancelaciones causadas por un cambio en la política de la oficina o por mover un escritorio pueden seguir enviando una notificación, incluso si Mensajes de cancelación está desactivado.

Salas de reuniones

💡 Los interruptores de salas de reuniones solo cubren los recordatorios de check-in y las actualizaciones de reserva por Microsoft Teams. Los correos de confirmación, actualización y cancelación con invitaciones de calendario siempre se envían (ver Notificaciones que siempre se envían).

Otros

💡 El momento exacto de los recordatorios de check-in depende de los ajustes de check-in de tu oficina. Para reservas que empiezan temprano, por ejemplo una reserva de día completo, el recordatorio puede llegar a una hora diferente al inicio de tu reserva.

3. Notificaciones que siempre se envían

Las siguientes notificaciones se envían siempre que se usa la función relacionada. No tienen interruptor en Perfil > Notificaciones.

• Reservas de salas de reuniones: Correos con invitación de calendario cuando una reserva de sala de reuniones se confirma, actualiza o cancela, enviados al organizador y a los invitados. El organizador también recibe un correo si la reserva entra en conflicto con los tiempos libres de la sala.
• Aprobaciones de reserva de salas de reuniones: Si una sala requiere aprobación, recibes un correo cuando tu solicitud se envía, aprueba o rechaza. Si eres aprobador de una sala, recibes un correo cuando alguien la solicita.
• Homologaciones de política de trabajo híbrido: Recibes un correo cuando tu manager aprueba o rechaza tu semana. Los managers no reciben un correo por cada solicitud. Reciben un resumen de las solicitudes pendientes de su equipo los martes y viernes a las 12:00 (en la zona horaria de su oficina principal), y solo si hay solicitudes pendientes en ese momento.
• No hay escritorios ni plazas de aparcamiento disponibles: Si tienes activada la Reserva automatizada y deskbird no puede reservarte un escritorio o plaza de aparcamiento porque todos los espacios adecuados están ocupados, recibes un correo y tendrás que reservar un espacio manualmente para ese día. Para dejar de recibir estos correos, desactiva la Reserva automatizada para ese tipo de recurso.
• Visitas: Si eres huésped de un visitante, recibes una notificación por correo y Microsoft Teams cuando tu visitante hace check-in y un recordatorio de salida. Si el visitante recibe notificación sobre una visita nueva, cambiada o cancelada lo decide el huésped u organizador cada vez.
• Reserva para invitados: El huésped y el invitado reciben correos cuando se crea o cancela una reserva de escritorio para invitados, y un recordatorio antes de la reserva.
• Eventos en el lugar de trabajo: El organizador del evento decide si notificar a todos los usuarios por correo al crear un evento. Si creas un evento tú mismo, siempre recibes un correo de confirmación con invitación de calendario (archivo .ics), incluso si esta opción está desactivada.
• Entradas: Recibes correos cuando una entrada que has reportado o que te han asignado se crea, actualiza o cancela. Si tu Admin te añadió como observador de una entrada, también recibes correos sobre las entradas que observas; pregunta a tu Admin si quieres dejar de recibirlos. No recibes correos sobre cambios que hayas hecho tú mismo.
• Cuenta e inicio de sesión: Verificación de correo, correos para restablecer contraseña e invitaciones o recordatorios para unirte a deskbird.

4. Gestionar notificaciones en la app web

1. Haz clic en tu icono de perfil en la esquina inferior izquierda de la app web y selecciona Perfil.
2. Ve a la pestaña Notificaciones.
3. Usa los interruptores para activar o desactivar cada tipo de notificación y canal de entrega (email, push o Teams).
4. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.

5. Gestionar notificaciones en la app móvil

1. En la app de deskbird, toca la pestaña Perfil en la parte inferior de la pantalla.
2. Toca Preferencias de notificación.
3. Activa o desactiva cada tipo de notificación según lo necesites.
4. Toca Guardar para confirmar.

⚠️ Las notificaciones push en el móvil también dependen de los permisos de notificación a nivel de dispositivo. Si las notificaciones push están activadas en deskbird pero aún no las recibes, revisa que las notificaciones estén habilitadas para la app de deskbird en los ajustes de tu teléfono y que tu dispositivo no esté en modo No molestar o Enfoque.

6. Preguntas frecuentes