🔔 ¡Atención: nuestra página de inicio de sesión tiene un nuevo aspecto!
Hemos actualizado la página de inicio de sesión de deskbird para mejorar la seguridad y hacer que el acceso sea más sencillo. Como parte de este cambio, todas las opciones de inicio de sesión disponibles (por ejemplo, correo/contraseña, Google, Microsoft, Inicio de sesión único (SSO)) ahora se muestran directamente en la pantalla de inicio de sesión, sin importar cuáles haya configurado tu empresa.
Las políticas de inicio de sesión de tu empresa siguen aplicándose en segundo plano. Si un usuario elige una opción que no está habilitada para tu organización, el inicio de sesión no continuará y verá un error. Recomienda a los usuarios que utilicen el método que usa tu empresa o que busquen la etiqueta "Último usado" en su pantalla de inicio de sesión.
⚠️ Las configuraciones de Inicio de sesión único (SSO) existentes siguen funcionando como antes. El cambio solo afecta al diseño de la pantalla de inicio de sesión y al flujo inicial de acceso.
deskbird ofrece varias formas de iniciar sesión, desde credenciales simples de correo electrónico y contraseña hasta Inicio de sesión único (SSO) de nivel empresarial. En este artículo te damos una visión general de todos los métodos de inicio de sesión disponibles para que puedas elegir y configurar el que mejor se adapte a tu organización.
- Novedades en la página de inicio de sesión
- Iniciar sesión con correo y contraseña
- Iniciar sesión con Microsoft
- Iniciar sesión con Google
- Inicio de sesión único (SSO) con Okta (SAML 2.0)
- Inicio de sesión único (SSO) con Keycloak (SAML 2.0)
- Inicio de sesión único (SSO) con SAML 2.0 personalizado
- Preguntas frecuentes
1. Novedades en la página de inicio de sesión
Hemos renovado la experiencia de inicio de sesión en deskbird con un nuevo diseño y mayor seguridad. Esto es lo que ha cambiado:
Nuevo aspecto, el mismo deskbird
La página de inicio de sesión tiene un diseño renovado y más profesional. Ahora aparece una nueva etiqueta "Último usado" junto al método de inicio de sesión que el usuario utilizó previamente (en el mismo dispositivo y navegador, sin borrar la caché), para que sea más fácil elegir la opción correcta.
Inicio de sesión único (SSO) al alcance de tu mano
Las opciones de Inicio de sesión único (SSO) con Microsoft y Google ahora se muestran directamente en la página principal. Ya no es necesario escribir el correo electrónico antes de elegir el SSO: puedes seleccionar tu proveedor directamente.
Mayor seguridad
El nuevo flujo limita la información visible antes de la autenticación, ayudando a proteger los datos de la empresa y reduciendo el riesgo de intentos de descubrimiento automatizados. Esta actualización es la base para una mejora más amplia de la autenticación, con más novedades que se irán implementando poco a poco.
💡 Importante: La URL de inicio de sesión ha cambiado, pero los marcadores antiguos redirigen automáticamente a la nueva página. La nueva ruta es /sign-in/landing.
2. Iniciar sesión con correo y contraseña
El inicio de sesión con correo y contraseña está disponible para todos los usuarios por defecto y no requiere configuración por parte del administrador. Los usuarios acceden con su dirección de correo electrónico y una contraseña personal. Si no han creado una contraseña, pueden usar la opción ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión para crear una.
💡 Una vez que configures Inicio de sesión único (SSO) o SCIM, considera desactivar el inicio de sesión con correo y contraseña para que todos los usuarios accedan a través de tu proveedor de identidad y evitar cuentas duplicadas. Puedes gestionar esto en Admin > Empresa > Perfil de la empresa.
3. Iniciar sesión con Microsoft
Los usuarios pueden autenticarse a través de Microsoft Entra ID (antes Azure AD) usando su cuenta corporativa de Microsoft. Un administrador de TI con derechos de Global Admin debe aceptar los permisos necesarios para activar la integración.
Con la nueva página de inicio de sesión, la opción de Microsoft aparece directamente en la primera pantalla, sin que los usuarios tengan que ingresar su correo electrónico primero.
👉 Lee el artículo completo de configuración
4. Iniciar sesión con Google
El inicio de sesión con Google está disponible por defecto, sin necesidad de configuración. Si tu organización usa Google Workspace, los usuarios pueden iniciar sesión seleccionando la opción de Google en la pantalla de acceso.
Con la nueva página de inicio de sesión, la opción de Google aparece directamente en la primera pantalla, sin necesidad de ingresar el correo electrónico antes.
👉 Lee el artículo completo de configuración
5. Inicio de sesión único (SSO) con Okta (SAML 2.0)
deskbird se integra con Okta mediante SAML 2.0 para permitir una autenticación segura a través de tu entorno Okta existente. Es ideal para empresas que usan Okta como proveedor de identidad (IdP).
👉 Lee el artículo completo de configuración
6. Inicio de sesión único (SSO) con Keycloak (SAML 2.0)
Si tu empresa utiliza Keycloak para la gestión de identidades, puedes configurar el Inicio de sesión único (SSO) con deskbird usando SAML. Esto garantiza un control de acceso seguro entre sistemas.
👉 Lee el artículo completo de configuración
7. Inicio de sesión único (SSO) con SAML 2.0 personalizado
¿Ya usas otro proveedor de identidad compatible con SAML 2.0? deskbird admite configuraciones personalizadas de SAML 2.0 para una flexibilidad a nivel empresarial, así puedes conectar prácticamente cualquier IdP que utilice SAML.
👉 Lee el artículo completo de configuración
8. Preguntas frecuentes
Todas las opciones de inicio de sesión (Google, Microsoft, correo/contraseña, Inicio de sesión único (SSO)) se muestran en la pantalla de acceso para mantener una experiencia coherente y limitar lo que se revela sobre la configuración de tu empresa antes de la autenticación. Las políticas de inicio de sesión de tu empresa siguen aplicándose: si un usuario selecciona una opción que no está habilitada, el acceso no continuará y verá un mensaje de error. Recomienda a los usuarios que utilicen solo el método que tu empresa haya configurado.
No. La URL de inicio de sesión ha cambiado, pero las URLs antiguas redirigen automáticamente a la nueva página de acceso. Los marcadores de los usuarios seguirán funcionando sin que tengan que hacer nada.
Todavía no. La app móvil sigue usando el flujo de inicio de sesión anterior. Se actualizará como parte de la migración general de autenticación.
No. Las configuraciones de Inicio de sesión único (SSO) existentes siguen funcionando como antes. El cambio solo afecta al aspecto de la pantalla de inicio de sesión y a cómo se inicia el flujo de acceso.
La autenticación multifactor (MFA) se aplica a nivel del proveedor de identidad (IdP), no dentro de deskbird. Al iniciar sesión mediante SAML o Microsoft OAuth, los usuarios son redirigidos al IdP de tu empresa (por ejemplo, Microsoft Entra ID), que aplica cualquier política de MFA configurada, incluyendo Microsoft Authenticator. deskbird simplemente recibe el token o la aserción autenticada después de que el IdP complete todo el flujo de autenticación y MFA. Esto significa que tu equipo de TI mantiene el control total sobre la aplicación de MFA.