deskbird ofrece varias formas de iniciar sesión, desde credenciales simples de correo electrónico y contraseña hasta Inicio de sesión único (SSO) de nivel empresarial. Este artículo te da una visión general de todos los métodos de inicio de sesión disponibles para que puedas elegir y configurar el que mejor se adapte a tu organización.
💡 Bueno saberlo: La pantalla de inicio de sesión muestra todas las opciones de inicio de sesión disponibles (por ejemplo, correo electrónico y contraseña, Google, Microsoft y SSO), independientemente de los métodos que tu empresa haya configurado. Las políticas de inicio de sesión de tu empresa siguen aplicándose. Si un usuario selecciona una opción que no está habilitada para tu organización, el inicio de sesión no continuará y verá un error. Aconseja a los usuarios que utilicen el método que usa tu empresa, o que busquen la etiqueta "Último usado" en su pantalla de inicio de sesión.
- La página de inicio de sesión
- Iniciar sesión con correo electrónico y contraseña
- Iniciar sesión con Microsoft
- Iniciar sesión con Google
- SSO con Okta (SAML 2.0)
- SSO con Keycloak (SAML 2.0)
- SSO con SAML 2.0 personalizado
- Preguntas frecuentes
1. La página de inicio de sesión
La página de inicio de sesión muestra directamente todos los métodos de inicio de sesión, para que los usuarios puedan elegir el que usa su empresa:
Etiqueta "Último usado"
Aparece una etiqueta "Último usado" junto al método de inicio de sesión que el usuario eligió la última vez (en el mismo dispositivo y navegador, siempre que no se haya borrado la caché), para que pueda elegir la opción correcta rápidamente.
Microsoft y Google en la primera pantalla
Los usuarios pueden seleccionar Microsoft o Google directamente, sin tener que escribir primero su dirección de correo electrónico.
Seguridad
El flujo de inicio de sesión limita la información visible antes de la autenticación, lo que ayuda a proteger los datos de la empresa y reduce el riesgo de intentos de descubrimiento automatizados.
💡 Bueno saberlo: La ruta de la página de inicio de sesión es /sign-in/landing. Los marcadores antiguos redirigen automáticamente a esta página.
2. Iniciar sesión con correo electrónico y contraseña
El inicio de sesión con correo electrónico y contraseña está disponible para todos los usuarios por defecto y no requiere configuración por parte del admin. Los usuarios inician sesión con su dirección de correo electrónico y una contraseña personal. Si no han establecido una contraseña, pueden usar ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión para crear una.
💡 Una vez que el Inicio de sesión único (SSO) o SCIM estén configurados, considera desactivar el inicio de sesión con correo electrónico y contraseña para asegurarte de que todos los usuarios se autentiquen a través de tu proveedor de identidad y evitar cuentas duplicadas. Puedes gestionar esto en Admin > Empresa: Configuración general > Autenticación.
3. Iniciar sesión con Microsoft
Los usuarios pueden autenticarse a través de Microsoft Entra ID (antes Azure AD) usando su cuenta corporativa de Microsoft. Un admin de TI con derechos de Global Admin debe dar consentimiento a los permisos necesarios para activar la integración.
Con la página de inicio de sesión actualizada, la opción de Microsoft aparece directamente en la primera pantalla, sin que los usuarios tengan que ingresar primero su correo electrónico.
👉 Lee el artículo completo de configuración
4. Iniciar sesión con Google
El inicio de sesión con Google está disponible por defecto, sin necesidad de configuración. Si tu organización usa Google Workspace, los usuarios pueden iniciar sesión seleccionando la opción de Google en la pantalla de inicio de sesión.
Con la página de inicio de sesión actualizada, la opción de Google aparece directamente en la primera pantalla, sin necesidad de ingresar primero el correo electrónico.
👉 Lee el artículo completo de configuración
5. SSO con Okta (SAML 2.0)
deskbird se integra con Okta mediante SAML 2.0 para permitir una autenticación segura a través de tu entorno Okta existente. Esto es ideal para empresas que usan Okta como su proveedor de identidad (IdP).
👉 Lee el artículo completo de configuración
6. SSO con Keycloak (SAML 2.0)
Si tu empresa utiliza Keycloak para la gestión de identidades, puedes configurar el Inicio de sesión único (SSO) con deskbird usando SAML. Esto garantiza un control de acceso seguro entre sistemas.
👉 Lee el artículo completo de configuración
7. SSO con SAML 2.0 personalizado
¿Ya usas otro proveedor de identidad compatible con SAML 2.0? deskbird admite configuraciones personalizadas de SAML 2.0 para una flexibilidad a nivel empresarial, así puedes conectar prácticamente cualquier IdP que utilice SAML.
👉 Lee el artículo completo de configuración
8. Preguntas frecuentes
Todas las opciones de inicio de sesión (Google, Microsoft, correo electrónico/contraseña, SSO) se muestran en la pantalla de inicio de sesión para mantener una experiencia coherente y limitar lo que se revela sobre la configuración de tu empresa antes de la autenticación. Las políticas de inicio de sesión de tu empresa siguen aplicándose: si un usuario selecciona una opción que no está habilitada, el inicio de sesión no continuará y verá un mensaje de error. Aconseja a los usuarios que utilicen solo el método que tu empresa ha configurado.
No. La URL de inicio de sesión ha cambiado, pero las URLs antiguas redirigen automáticamente a la nueva página de inicio de sesión. Los marcadores de los usuarios seguirán funcionando sin que tengan que hacer nada.
Todavía no. La app móvil actualmente utiliza el flujo de inicio de sesión anterior. Se actualizará como parte de la migración general de autenticación.
No. Las configuraciones de SSO existentes siguen funcionando como antes. El cambio solo afecta a la apariencia de la pantalla de inicio de sesión y a cómo se inicia el flujo de inicio de sesión.
La MFA se aplica a nivel del proveedor de identidad (IdP), no dentro de deskbird. Al iniciar sesión mediante SAML o Microsoft OAuth, los usuarios son redirigidos al IdP de tu empresa (por ejemplo, Microsoft Entra ID), que aplica cualquier política de MFA configurada, incluyendo Microsoft Authenticator. deskbird simplemente recibe el token o la aserción autenticada después de que el IdP complete todo el flujo de autenticación y MFA. Esto significa que tu equipo de TI mantiene el control total sobre la aplicación de la MFA.