deskbird hält dich per E-Mail, Push-Benachrichtigungen, Microsoft Teams und Slack über deine Buchungen, deinen Plan und deine Anfragen auf dem Laufenden. Du entscheidest in deinem Profil, welche dieser Benachrichtigungen du erhalten möchtest, damit du nur die Updates bekommst, die für dich wichtig sind. In diesem Artikel erfährst du, welche Benachrichtigungen du ausschalten kannst, welche immer gesendet werden und wie du deine Einstellungen in der Web- und Mobile-App änderst.
- Wie die Benachrichtigungseinstellungen funktionieren
- Benachrichtigungen, die du ausschalten kannst
- Benachrichtigungen, die immer gesendet werden
- Benachrichtigungen in der Web-App verwalten
- Benachrichtigungen in der Mobile-App verwalten
- FAQs
1. Wie die Benachrichtigungseinstellungen funktionieren
- Standardmäßig aktiviert: Alle Benachrichtigungen unter Profil > Benachrichtigungen sind aktiviert, wenn du deskbird zum ersten Mal nutzt.
- Nur einige Benachrichtigungen können ausgeschaltet werden: Die Schalter unter Profil > Benachrichtigungen betreffen nur bestimmte Benachrichtigungen (siehe Benachrichtigungen, die du ausschalten kannst). Andere Benachrichtigungen werden immer gesendet, wenn die jeweilige Funktion genutzt wird (siehe Benachrichtigungen, die immer gesendet werden).
- Schalter hängen von deinen Funktionen ab: Du siehst nur Schalter für Funktionen, die dir zur Verfügung stehen, zum Beispiel Planung, Schreibtischbuchung oder Meetingräume. Folgeanfragen erscheint nur, wenn dein Profil privat ist.
- Nur du kannst deine Einstellungen ändern: Dein Admin kann deine Benachrichtigungseinstellungen nicht für dich ändern.
- Slack: Die deskbird Slack-App hat keine eigenen Benachrichtigungsschalter. Ihre Benachrichtigungseinstellungen verlinken auf dieselbe Seite Profil > Benachrichtigungen. Deinen Büro- oder Home-Status in Slack anzuzeigen, ist eine separate Einstellung in den Slack-App-Einstellungen.
2. Benachrichtigungen, die du ausschalten kannst
Diese Benachrichtigungen findest du unter Profil > Benachrichtigungen, gruppiert wie unten dargestellt.
Hybride Arbeitstage planen
| Schalter | Wann sie gesendet wird | Kanäle |
|---|---|---|
| Erinnerungen zur Wochenplanung | Eine wöchentliche Erinnerung, deine Hybrid-Work-Woche zu planen. Wird nur gesendet, wenn deine Woche noch nicht geplant ist. | E-Mail, Push |
| Planänderungen | Wenn ein Manager deinen Plan ändert und dich darüber benachrichtigen möchte. |
Schreibtische und Parkplätze
| Schalter | Wann sie gesendet wird | Kanäle |
|---|---|---|
| Kalendereinladungen | Für jede Schreibtisch- oder Parkplatzbuchung, die du vornimmst. Die E-Mail enthält eine .ics-Datei, damit du die Buchung zu deinem Kalender hinzufügen kannst. Events werden als frei erstellt, sodass sie deine Verfügbarkeit nicht blockieren. |
E-Mail, Slack (wenn du die Slack-App verbunden hast) |
| Check-in-Erinnerungen | Rund um den Beginn deiner Buchung, damit du einchecken kannst, bevor die Buchung automatisch storniert wird. | E-Mail, Push, Microsoft Teams |
| Buchungsupdates | Wenn deine Buchung aktualisiert oder storniert wird. | Microsoft Teams |
| Stornierungsbenachrichtigungen | Wenn deine Buchung storniert wird. | E-Mail, Push, Slack (wenn du die Slack-App verbunden hast) |
⚠️ Stornierungen, die durch eine Änderung der Büroregel oder durch das Verschieben eines Schreibtischs verursacht werden, können weiterhin eine Benachrichtigung senden, auch wenn Stornierungsbenachrichtigungen deaktiviert ist.
Meetingräume
| Schalter | Wann sie gesendet wird | Kanäle |
|---|---|---|
| Check-in-Erinnerungen | Rund um den Beginn deiner Meetingraum-Buchung. | E-Mail, Push, Microsoft Teams |
| Buchungsupdates | Wenn deine Meetingraum-Buchung aktualisiert oder storniert wird. | Microsoft Teams |
💡 Die Schalter für Meetingräume betreffen nur Check-in-Erinnerungen und Buchungsupdates über Microsoft Teams. Bestätigungs-, Update- und Stornierungs-E-Mails mit Kalendereinladungen werden immer gesendet (siehe Benachrichtigungen, die immer gesendet werden).
Sonstiges
| Schalter | Wann sie gesendet wird | Kanäle |
|---|---|---|
| Folgeanfragen | Wenn ein Kollege anfragt, dir zu folgen. Nur verfügbar, wenn dein Profil privat ist. |
💡 Der genaue Zeitpunkt der Check-in-Erinnerungen hängt von den Check-in-Einstellungen deines Büros ab. Bei Buchungen, die früh am Tag beginnen, zum Beispiel Ganztagsbuchungen, kann die Erinnerung zu einem anderen Zeitpunkt als dem Buchungsbeginn ankommen.
3. Benachrichtigungen, die immer gesendet werden
Die folgenden Benachrichtigungen werden immer gesendet, wenn die jeweilige Funktion genutzt wird. Sie haben keinen Schalter unter Profil > Benachrichtigungen.
- Meetingraum-Buchungen: E-Mails mit einer Kalendereinladung, wenn eine Meetingraum-Buchung bestätigt, aktualisiert oder storniert wird, an den Veranstalter und die Teilnehmer. Der Veranstalter erhält außerdem eine E-Mail, wenn die Buchung mit den Pufferzeiten des Raums kollidiert.
- Freigabe von Buchungen für Meetingräume: Wenn ein Raum eine Genehmigung erfordert, erhältst du eine E-Mail, wenn deine Anfrage eingereicht, genehmigt oder abgelehnt wird. Wenn du ein Genehmiger für einen Raum bist, erhältst du eine E-Mail, wenn jemand den Raum anfragt.
- Genehmigungen für Hybrid-Work-Regel: Du erhältst eine E-Mail, wenn dein Manager deine Woche genehmigt oder ablehnt. Manager erhalten dienstags und freitags um 12:00 Uhr eine Zusammenfassung der offenen Anfragen ihres Teams.
- Keine Schreibtische oder Parkplätze verfügbar: Wenn du Automatisierte Buchung aktiviert hast und deskbird keinen Schreibtisch oder Parkplatz für dich buchen kann, weil alle passenden Plätze belegt sind, erhältst du eine E-Mail und musst für diesen Tag manuell einen Platz buchen. Um diese E-Mails zu stoppen, deaktiviere Automatisierte Buchung für diesen Ressourcentyp.
- Besuche: Wenn du einen Besucher empfängst, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail und Microsoft Teams, sobald dein Gast eincheckt, sowie eine Erinnerung zum Auschecken. Ob der Besucher über einen neuen, geänderten oder stornierten Besuch informiert wird, entscheidet der Gastgeber oder Veranstalter jeweils individuell.
- Buchen für Gäste: Gastgeber und Gast erhalten E-Mails, wenn eine Gast-Schreibtischbuchung erstellt oder storniert wird, sowie eine Erinnerung vor der Buchung.
-
Workplace Events: Der Veranstalter entscheidet beim Erstellen eines Events, ob alle User per E-Mail benachrichtigt werden. Wenn du selbst ein Event erstellst, erhältst du immer eine Bestätigungs-E-Mail mit Kalendereinladung (
.ics-Datei), auch wenn diese Option deaktiviert ist. - Tickets: Du erhältst E-Mails, wenn ein Ticket, das du gemeldet hast oder das dir zugewiesen ist, erstellt, aktualisiert oder storniert wird. Über Änderungen, die du selbst vorgenommen hast, erhältst du keine E-Mail.
- Konto und Anmeldung: E-Mail-Bestätigung, E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts sowie Einladungen oder Erinnerungen, deskbird beizutreten.
4. Benachrichtigungen in der Web-App verwalten
- Klicke unten links in der Web-App auf dein Profilbild und wähle Profil aus.
- Wechsle zum Tab Benachrichtigungen.
- Nutze die Schalter, um die einzelnen Benachrichtigungstypen und Kanäle (E-Mail, Push oder Teams) zu aktivieren oder zu deaktivieren.
- Klicke auf Speichern, um deine Änderungen zu übernehmen.
5. Benachrichtigungen in der Mobile-App verwalten
- Tippe in der deskbird-App unten auf den Tab Profil.
- Tippe auf Benachrichtigungseinstellungen.
- Schalte die gewünschten Benachrichtigungstypen nach Bedarf ein oder aus.
- Tippe auf Speichern, um zu bestätigen.
⚠️ Push-Benachrichtigungen auf dem Handy hängen auch von den Benachrichtigungseinstellungen deines Geräts ab. Wenn Push-Benachrichtigungen in deskbird aktiviert sind, du aber trotzdem keine erhältst, prüfe, ob Benachrichtigungen für die deskbird-App in den Systemeinstellungen deines Handys aktiviert sind und ob dein Gerät nicht im Nicht-stören- oder Fokusmodus ist.
6. FAQs
Stornierungen, die durch eine Änderung der Büroregel oder durch das Verschieben eines Schreibtischs verursacht werden, können weiterhin eine Benachrichtigung senden, auch wenn Stornierungsbenachrichtigungen deaktiviert ist.
Die Schalter für Meetingräume betreffen nur Check-in-Erinnerungen und Buchungsupdates über Microsoft Teams. Bestätigungs-, Update- und Stornierungs-E-Mails mit Kalendereinladungen, E-Mails zu Buchungsgenehmigungen und E-Mails zu Pufferzeit-Konflikten werden immer gesendet.
Schalter erscheinen nur für Funktionen, die dir zur Verfügung stehen. Zum Beispiel siehst du Schalter für Schreibtische und Parkplätze nur, wenn du Schreibtische oder Parkplätze buchen kannst. Folgeanfragen erscheint nur, wenn dein Profil privat ist.
Diese E-Mail kann nicht unter Profil > Benachrichtigungen ausgeschaltet werden. Sie wird nur gesendet, wenn du Automatisierte Buchung aktiviert hast. Wenn du Automatisierte Buchung für diesen Ressourcentyp deaktivierst, erhältst du sie nicht mehr.
Unter Profil > Benachrichtigungen. Die deskbird Slack-App verlinkt auf dieselbe Seite und hat keine eigenen Benachrichtigungsschalter. Deinen Büro- oder Home-Status in Slack anzuzeigen, ist eine separate Einstellung in den Slack-App-Einstellungen.