De pagina Bedrijfsprofiel is jouw centrale plek om in te stellen hoe je organisatie eruitziet in deskbird, hoe facturatie en commerciële contacten worden beheerd, en hoe gebruikers toegang krijgen tot deskbird — van je bedrijfsnaam en inloglogo tot facturatiegegevens, authenticatiemethoden en geregistreerde e-maildomeinen.
Ga naar Admin > Bedrijf > Bedrijfsprofiel om deze instellingen te openen.
1. Identiteit & Branding
In het gedeelte Identiteit & Branding kun je twee dingen aanpassen:
- Bedrijfsnaam — De naam van je organisatie zoals die overal in deskbird wordt weergegeven. Werk dit veld bij en klik op Opslaan om de wijziging door te voeren.
- Bedrijfslogo — Het logo dat wordt getoond op het inlogscherm van deskbird en in alle deskbird-applicaties. Upload een PNG-, SVG- of JPG-bestand (max 2MB) om de standaard deskbird-branding te vervangen door je eigen logo.
💡 Klik rechtsboven op Resetten om niet-opgeslagen wijzigingen ongedaan te maken, of op Opslaan om ze toe te passen.
2. Facturatie & Commerciële Contacten
In het gedeelte Facturatie & Commerciële Contacten kunnen globale beheerders van het bedrijf zelf hun facturatiegegevens beheren in deskbird, zonder tussenkomst van het CX- of Finance-team van deskbird.
- Facturatiegegevens — Klik op Contacten beheren om de naam en het e-mailadres van je facturatiecontact bij te werken, plus een extra commercieel contact.
- Facturatieadres — Klik op Adres bijwerken om het facturatieadres te wijzigen dat wordt gebruikt voor facturen. Wijzigingen gelden voor alle toekomstige facturen en facturatiedocumenten.
- Betaalmethoden — Klik op Betaalmethoden bijwerken om de betaalmethoden voor je abonnement te beheren.
- Facturen — Klik op Facturen bekijken om je bedrijfsfacturen te bekijken, downloaden en volgen.
💡 Deze informatie wordt beheerd via de facturatiepartner van deskbird, Chargebee. Alle wijzigingen die je op deze pagina in deskbird maakt, worden automatisch doorgevoerd in Chargebee.
⚠️ Als je bedrijf een openstaande factuur heeft, verschijnt er bovenaan de app een banner die de beheerder naar het facturatiecentrum leidt, waar de factuur direct via het portaal kan worden betaald.
💡 Alleen globale beheerders van het bedrijf kunnen facturatiegegevens inzien en bewerken. Als je bedrijf nog niet is ingesteld in Chargebee, wordt het facturatievenster niet geopend en zie je een foutmelding — neem in dat geval contact op met je Customer Success Manager.
3. Authenticatie
In het gedeelte Authenticatie bepaal je welke inlogmethoden beschikbaar zijn voor je gebruikers. Zet elke optie afzonderlijk aan of uit met de schakelaars.
- Bedrijfse-mail — Gebruikers loggen in met hun zakelijke e-mailadres en een wachtwoord.
- Google Workspace — Gebruikers loggen in met hun Google Workspace-account (OAuth SSO).
- Microsoft Workspace — Gebruikers loggen in met hun Microsoft Workspace-account (OAuth SSO).
- SAML 2.0 — Hiermee schakel je Single Sign-on (SSO) in via een SAML-identiteitsprovider. ⚠️ SAML instellen vereist hulp — neem contact op met je Customer Success Manager om deze optie te activeren en in te stellen.
⚠️ Een inlogoptie uitschakelen verwijdert deze niet van het inlogscherm. Gebruikers zien de optie nog steeds, maar inloggen mislukt als de methode is uitgeschakeld.
💡 Je kunt meerdere authenticatiemethoden tegelijk inschakelen. Gebruikers zien alle actieve opties op het inlogscherm.
4. Domeinen
In het gedeelte Domeinen zie je de e-maildomeinen die voor jouw bedrijf zijn geregistreerd in deskbird (bijvoorbeeld @jouwbedrijf.com). Deze domeinen bepalen of het e-mailadres van een gebruiker bij jouw organisatie hoort. Wil je extra domeinen registreren, neem dan contact op met je Customer Success Manager — dit kan niet direct vanaf dit scherm.
Met de schakelaar Sta zelfregistratie toe voor geverifieerde domeinen bepaal je of gebruikers zelf een deskbird-account kunnen aanmaken:
- Schakelaar uit — Gebruikers krijgen alleen toegang tot deskbird als ze een directe uitnodiging ontvangen (handmatige uitnodiging, SCIM-provisioning, een HRIS-integratie of CSV-gebruikersupload). Niemand kan zichzelf registreren, ook niet met een passend bedrijfsdomein.
- Schakelaar aan — Gebruikers met een e-mailadres dat overeenkomt met een van je geregistreerde domeinen kunnen zelf een deskbird-account aanmaken, naast het ontvangen van een uitnodiging. Uitnodigingen van beheerders zijn altijd toegestaan, ongeacht deze instelling.
⚠️ Als je zelfregistratie inschakelt, zorg er dan voor dat je geregistreerde domeinen up-to-date zijn.
5. Veelgestelde vragen
Nee. Geregistreerde domeinen kunnen alleen worden toegevoegd of verwijderd door je Customer Success Manager of deskbird Support. Wil je een nieuw domein registreren of een bestaand domein verwijderen, neem dan direct contact op met je CSM of Support.
Als deze schakelaar uit staat, krijgen gebruikers alleen toegang tot deskbird als ze een directe uitnodiging ontvangen (handmatige uitnodiging, SCIM, HRIS-integratie of CSV-gebruikersupload). Staat hij aan, dan kunnen gebruikers met een e-mailadres dat overeenkomt met een van je geregistreerde domeinen ook zelf een deskbird-account aanmaken. Uitnodigingen van beheerders zijn altijd toegestaan, ongeacht deze instelling.
Ja. Je kunt elke combinatie van Bedrijfse-mail, Google Workspace, Microsoft Workspace en SAML 2.0 inschakelen. Alle actieve methoden worden getoond op het deskbird-inlogscherm en gebruikers kunnen kiezen wat voor hen van toepassing is. Let op: als je een methode uitschakelt, verdwijnt deze niet van het inlogscherm — gebruikers zien hem nog steeds, maar inloggen mislukt als de methode is uitgeschakeld.
SAML 2.0 instellen vereist ondersteuning van deskbird. Volg hiervoor de betreffende hulpartikel in het helpcentrum. De schakelaar werkt pas als SAML aan de deskbird-kant is geconfigureerd.
Alleen globale beheerders van het bedrijf kunnen facturatiegegevens bekijken en bewerken.
Er verschijnt een banner bovenaan de app die de beheerder naar het facturatiecentrum leidt. Daar kan de openstaande factuur direct via het portaal worden betaald.
Neem contact op met je Customer Success Manager om dit op te lossen.
Ga naar Admin > Bedrijf > Bedrijfsprofiel. Je hebt beheerdersrechten nodig om deze instellingen te bekijken en te bewerken; voor facturatiegegevens heb je specifiek globale beheerdersrechten nodig.