Tieni sempre aggiornati i dati di fatturazione della tua azienda senza dover aspettare nessuno: gli admin possono gestire i contatti di fatturazione, l’indirizzo di fatturazione, i metodi di pagamento e le fatture, oltre a controllare gli abbonamenti attivi direttamente in deskbird. Per tutto il resto che riguarda fatturazione, contratti e licenze, in questo articolo trovi a chi rivolgerti.
- Gestire i dati di fatturazione e gli abbonamenti in deskbird
- Domande su fatturazione e pagamenti
- Contratti, costi e licenze
- Termini & Condizioni
1. Gestire i dati di fatturazione e gli abbonamenti in deskbird
⚠️ Solo gli admin possono accedere e modificare queste impostazioni.
Dati di fatturazione
Vai su Admin > Azienda: Parametri generali e scorri fino a Contatti di fatturazione e commerciali. Qui puoi gestire:
| Impostazione | Cosa puoi fare | Pulsante |
|---|---|---|
| Informazioni di fatturazione | Gestisci i nomi e gli indirizzi email usati per la fatturazione e le comunicazioni commerciali. | Gestisci contatti |
| Indirizzo di fatturazione | Aggiorna l’indirizzo di fatturazione della tua azienda usato per le fatture. | Aggiorna indirizzo |
| Metodi di pagamento | Gestisci i metodi di pagamento usati per gli abbonamenti. | Aggiorna metodi di pagamento |
| Fatture | Visualizza, scarica e tieni traccia delle fatture della tua azienda. | Visualizza fatture |
💡 Le modifiche all’indirizzo di fatturazione valgono per tutte le fatture e i documenti futuri. Le fatture già emesse non vengono aggiornate automaticamente. Se ti serve una copia corretta, contatta il nostro team Finance (vedi sotto).
Abbonamenti
Per vedere quali abbonamenti ha attualmente la tua azienda, vai su Admin > Azienda: Abbonamento. Qui trovi una panoramica di ogni prodotto deskbird (Desks, User & Data Management, Rooms, Visitors e Dock) con:
- Piano attuale – ad esempio, Enterprise o Funzionalità base. I prodotti a cui la tua azienda non è abbonata mostrano Nessun piano.
- Utilizzo licenze – per Desks, puoi vedere quante licenze sono assegnate agli utenti attivi rispetto a quelle incluse nel tuo piano.
- Richiedi upgrade – usa questo pulsante per richiedere un piano superiore o aggiungere un prodotto.
Per confrontare i piani, segui il link al sito deskbird in fondo alla pagina.
2. Domande su fatturazione e pagamenti
Se hai domande su:
- Fatture – ad esempio, se manca una fattura in Visualizza fatture o se deve essere corretta
- Aggiornamento del metodo di pagamento o dell’indirizzo di fatturazione – ad esempio, se l’aggiornamento in Admin > Azienda: Parametri generali non funziona
- Intervalli di fatturazione – ad esempio, passare da pagamento mensile ad annuale
Contatta il tuo Customer Success Manager o il nostro team Finance a finance@deskbird.com.
3. Contratti, costi e licenze
Hai domande su:
- il tuo contratto – ad esempio, su durata o condizioni
- Costi o se ti servono licenze aggiuntive
Contatta il tuo Customer Success Manager o direttamente il team Success a success@deskbird.com.
💡 Per fare un upgrade di piano o aggiungere un prodotto, puoi anche usare Richiedi upgrade in Admin > Azienda: Abbonamento.
4. Termini & Condizioni
Cerchi i nostri Termini & Condizioni? Li trovi qui: Terms of Service
Per qualsiasi domanda, il tuo Customer Success Manager o il team Success a success@deskbird.com sarà felice di aiutarti.