Tieni aggiornati i dati di fatturazione della tua azienda senza dover aspettare nessuno: gli admin possono gestire i contatti di fatturazione, l’indirizzo di fatturazione, i metodi di pagamento e le fatture, oltre a controllare gli abbonamenti attivi direttamente in deskbird. Per tutto il resto che riguarda fatturazione, contratti e licenze, in questo articolo trovi a chi rivolgerti.
- Gestire i dati di fatturazione e gli abbonamenti in deskbird
- Domande su fatturazione e pagamenti
- Contratti, costi e licenze
- Termini & Condizioni
1. Gestire i dati di fatturazione e gli abbonamenti in deskbird
⚠️ Solo gli admin possono accedere e modificare queste impostazioni.
Dati di fatturazione
Vai su Admin > Azienda: Impostazioni generali e scorri fino a Fatturazione & contatti commerciali. Da qui puoi gestire:
| Impostazione | Cosa puoi fare | Pulsante |
|---|---|---|
| Informazioni di fatturazione | Gestisci i nomi e gli indirizzi email utilizzati per la fatturazione e le comunicazioni commerciali. | Gestisci contatti |
| Indirizzo di fatturazione | Aggiorna l’indirizzo di fatturazione della tua azienda utilizzato per le fatture. | Aggiorna indirizzo |
| Metodi di pagamento | Gestisci i metodi di pagamento utilizzati per i pagamenti degli abbonamenti. | Aggiorna metodi di pagamento |
| Fatture | Visualizza, scarica e tieni traccia delle fatture della tua azienda. | Visualizza fatture |
💡 Le modifiche all’indirizzo di fatturazione si applicano a tutte le fatture e i documenti di fatturazione futuri. Le fatture già emesse non vengono aggiornate automaticamente. Se hai bisogno di una copia corretta, contatta il nostro team Finance (vedi sotto).
Abbonamenti
Per vedere quali abbonamenti ha attualmente la tua azienda, vai su Admin > Azienda: Abbonamento. La panoramica mostra ogni prodotto deskbird (Postazioni, Sale, Workforce, Visitatori, Dock e Gestione utenti & dati) con:
- Il tuo piano attuale – ad esempio, Enterprise, Plus o Funzionalità base. I prodotti a cui la tua azienda non è abbonata mostrano Nessun piano.
- Utilizzo delle licenze – quante licenze sono in uso rispetto a quelle incluse nel tuo piano: assegnate agli utenti attivi per Postazioni e Workforce, assegnate alle sale per Sale, assegnate agli uffici per Visitatori e dispositivi attivi per Dock.
- Richiedi upgrade – usa questo pulsante per richiedere un piano superiore o aggiungere un prodotto.
Per confrontare i piani, segui il link a il sito deskbird in fondo alla pagina.
2. Domande su fatturazione e pagamenti
Se hai domande su:
- Fatture – ad esempio, se manca una fattura in Visualizza fatture o se deve essere corretta
- Aggiornamento del metodo di pagamento o dell’indirizzo di fatturazione – ad esempio, se l’aggiornamento in Admin > Azienda: Impostazioni generali non funziona
- Intervalli di fatturazione – ad esempio, passare da pagamento mensile ad annuale
Contatta il tuo Customer Success Manager o il nostro team Finance a finance@deskbird.com.
3. Contratti, costi e licenze
Hai domande su:
- il tuo contratto – ad esempio, riguardo a durata o condizioni
- Costi o se hai bisogno di licenze aggiuntive
Contatta il tuo Customer Success Manager o direttamente il team Success a success@deskbird.com.
💡 Per fare un upgrade di piano o aggiungere un prodotto, puoi anche usare Richiedi upgrade in Admin > Azienda: Abbonamento.
4. Termini & Condizioni
Cerchi i nostri Termini & Condizioni? Li trovi qui: Terms of Service
Per qualsiasi domanda correlata, il tuo Customer Success Manager o il team Success a success@deskbird.com sarà felice di aiutarti.