Comment se connecter à deskbird

deskbird prend en charge plusieurs méthodes de connexion, allant d’un simple e-mail et mot de passe au Single Sign-on (SSO) via Microsoft, Google ou Okta. Cet article explique chaque méthode disponible afin que vous puissiez vous connecter rapidement et en toute sécurité.

1. Options de connexion
2. Connexion avec Microsoft
3. Connexion avec Google
4. Connexion avec Okta
5. Connexion avec e-mail et mot de passe
6. FAQ

1. Options de connexion

Lorsque vous ouvrez la page de connexion deskbird, toutes les méthodes de connexion disponibles s’affichent à l’écran. Si vous vous êtes déjà connecté sur le même appareil et navigateur (sans avoir vidé le cache), repérez la mention Dernière utilisation — elle met en avant la méthode que vous avez utilisée la dernière fois, pour vous aider à choisir la bonne.

Les méthodes disponibles sont :

• Connexion avec Microsoft
• Connexion avec Google
• Single Sign-on (SSO) avec Okta
• E-mail et mot de passe

⚠️ Toutes les méthodes ne sont pas forcément activées pour votre entreprise. Si vous choisissez une méthode qui n’est pas configurée, une erreur s’affichera — cela n’affecte pas votre compte. Revenez en arrière et sélectionnez la bonne option. Si vous ne savez pas quelle méthode utiliser, demandez à votre administrateur ou consultez les instructions envoyées par votre entreprise lors de votre inscription.

2. Connexion avec Microsoft

Utilisez votre compte Microsoft professionnel (Microsoft Entra ID, anciennement Azure AD) pour vous connecter à deskbird.

1. Allez sur la page de connexion deskbird.
2. Cliquez sur Connexion avec Microsoft.
3. Vous serez redirigé vers la page de connexion Microsoft. Saisissez votre adresse e-mail professionnelle et votre mot de passe (ou complétez la procédure MFA de votre entreprise).
4. Une fois authentifié, vous accédez directement à deskbird.

💡 Si votre entreprise utilise Microsoft Teams, vous pouvez aussi accéder à deskbird directement depuis la barre latérale de Teams, sans étape de connexion supplémentaire.

3. Connexion avec Google

Utilisez votre compte Google Workspace pour vous connecter à deskbird.

1. Allez sur la page de connexion deskbird.
2. Cliquez sur Connexion avec Google.
3. Sélectionnez votre compte Google professionnel dans la liste (ou saisissez vos identifiants si demandé).
4. Une fois authentifié, vous accédez directement à deskbird.

💡 Aucune configuration supplémentaire n’est nécessaire pour la connexion Google. Si votre entreprise utilise Google Workspace, cette option est disponible par défaut.

4. Connexion avec Okta

Si votre entreprise utilise Okta comme fournisseur d’identité, vous pouvez vous connecter à deskbird via le Single Sign-on (SSO) Okta.

1. Allez sur la page de connexion deskbird.
2. Cliquez sur Connexion avec Single Sign-on (SSO) ou sur l’option Okta affichée à l’écran.
3. Vous serez redirigé vers la page de connexion Okta de votre entreprise. Saisissez vos identifiants Okta.
4. Une fois authentifié, vous accédez directement à deskbird.

💡 Il est aussi possible d’ouvrir deskbird directement depuis le tableau de bord des applications Okta de votre entreprise, sans passer par la page de connexion deskbird.

5. Connexion avec e-mail et mot de passe

La connexion par e-mail et mot de passe est la méthode la plus simple pour accéder à deskbird et ne nécessite aucune configuration SSO de la part de votre entreprise.

1. Allez sur la page de connexion deskbird.
2. Cliquez sur Connexion avec e-mail (ou l’option e-mail/mot de passe).
3. Saisissez votre adresse e-mail professionnelle et votre mot de passe deskbird.
4. Cliquez sur Connexion.

Si vous n’avez pas encore défini de mot de passe, ou si vous l’avez oublié, cliquez sur Mot de passe oublié ? sur l’écran de connexion. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par e-mail.

⚠️ Si votre entreprise utilise le Single Sign-on (SSO), il est possible que l’administrateur ait désactivé la connexion par e-mail/mot de passe. Dans ce cas, utilisez l’option SSO configurée pour votre organisation.

6. FAQ