La pestaña de Visitas de deskbird te da una visión clara de todas las invitaciones a visitantes que has creado, incluyendo las próximas y las pasadas. Desde aquí puedes revisar los detalles, hacer cambios o cancelar una visita en cualquier momento.
- Ver tus invitaciones a visitantes
- Editar una invitación a visitante
- Cancelar una invitación a visitante
1. Ver tus invitaciones a visitantes
Para ver tus invitaciones a visitantes, ve a Visitas en el menú principal. La lista muestra todas las visitas que has creado, incluyendo:
- Título de la visita, fecha y hora.
- El/los visitante(s) asociados a la visita y su estado actual (por ejemplo,
Invitado,Registrado,Salida).
💡 Los usuarios normales solo pueden ver las visitas que han creado ellos mismos. Los Recepcionistas pueden ver todas las visitas de su oficina asignada, y los administradores globales pueden ver las visitas de todas las oficinas.
2. Editar una invitación a visitante
Para actualizar una visita existente:
- Ve a Visitas en el menú principal.
- Busca la visita que quieres cambiar y abre su menú de tres puntos (⋮).
- Selecciona Editar visita.
- Actualiza los campos necesarios, como el título, la fecha y hora, el tipo o los datos del visitante.
- Guarda los cambios. deskbird te preguntará si quieres notificar al/los visitante(s) sobre la actualización.
Si eliges notificar, el visitante recibirá un correo electrónico de Visita modificada con los detalles actualizados.
💡 Cambiar el tipo puede modificar las instrucciones y cualquier documento que se muestre a tu visitante en su portal de visitantes.
💡 También puedes actualizar los datos individuales de un visitante (nombre, correo electrónico o empresa) directamente desde el panel de visitantes usando el icono de lápiz junto a la entrada del visitante.
3. Cancelar una invitación a visitante
Para cancelar una visita por completo:
- Ve a Visitas en el menú principal.
- Abre el menú de tres puntos (⋮) junto a la visita.
- Selecciona Eliminar visita.
- Elige si quieres enviar un correo de cancelación al/los visitante(s), y luego confirma.
⚠️ Eliminar una visita es permanente. Si solo necesitas quitar a un visitante de una visita con varios visitantes, usa el icono de papelera junto a la entrada de ese visitante en el panel en vez de eliminar toda la visita.