La app móvil de deskbird te permite reservar Desks, gestionar tu agenda, seguir a tus compañeros y hacer el registro, todo desde tu teléfono. En este artículo te explicamos cómo descargar la app, iniciar sesión por primera vez y conceder los permisos necesarios para funciones como el registro automático y las notificaciones push.
1. Descargar la app
La app de deskbird es gratuita y está disponible en las dos principales plataformas móviles. Los requisitos mínimos del sistema son Android 6.0 (API nivel 23) o iOS 16.6.
- iOS: Abre la App Store en tu iPhone y busca deskbird, luego toca Obtener.
- Android: Abre Google Play en tu dispositivo Android y busca deskbird, luego toca Instalar.
Una vez que se complete la descarga, toca el icono de deskbird para abrir la app.
2. Iniciar sesión
Abre la app de deskbird y toca Iniciar sesión. Usa la misma dirección de correo electrónico y método de acceso (por ejemplo, Microsoft SSO, Google SSO o correo/contraseña) que utiliza tu empresa para deskbird; normalmente es tu correo corporativo.
Después de autenticarte, irás directamente a tu pantalla principal. Si te pide seleccionar un espacio de trabajo, elige el que corresponda a tu organización.
⚠️ Si la app no te devuelve después de tocar Iniciar sesión, es posible que la red de tu empresa o el software de gestión de dispositivos estén bloqueando la redirección de inicio de sesión. Ponte en contacto con tu equipo de IT para que te ayuden.
3. Conceder permisos
La primera vez que abras deskbird, la app puede pedirte los siguientes permisos. También puedes activarlos más tarde en los ajustes del sistema de tu teléfono.
- Notificaciones — Permite que deskbird te envíe notificaciones push para confirmaciones de reservas, recordatorios de registro y actividad de tus compañeros. Toca Permitir cuando se te pida, o actívalas en Perfil > Notificaciones dentro de la app.
- Ubicación — Solo es necesario si tu empresa ha activado el registro automático mediante geofencing. Cuando llegues a la oficina, deskbird usa tu ubicación para hacer el registro automáticamente. Deskbird no almacena ningún dato de ubicación; el sistema solo recibe una notificación de que has cruzado el límite de la oficina. Puedes desactivar este permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono para desactivar el registro automático.
- Cámara — Necesario para escanear códigos QR y así reservar un espacio o hacer el registro en un recurso.
💡 Ninguno de estos permisos es obligatorio para el uso básico. Puedes reservar Desks y gestionar tu agenda sin conceder acceso a la ubicación o la cámara.
4. Preguntas frecuentes
Esto puede ocurrir si tu empresa utiliza software de gestión de dispositivos o una VPN que restringe ciertas solicitudes de red. Pide a tu equipo de IT que incluya la URL del plano de la oficina en la lista de permitidos para que pueda cargarse correctamente.
Primero, verifica que la dirección de correo que usas coincide con la de tu cuenta de deskbird en la empresa. Si la pantalla de inicio de sesión se abre en un navegador y luego no vuelve a la app, es posible que el entorno de IT de tu empresa esté bloqueando la redirección de autenticación. Ponte en contacto con tu equipo de IT y coméntales que tienes problemas para iniciar sesión en deskbird.
No. La app móvil de deskbird requiere una conexión activa a internet para cargar reservas, planos de la oficina e información de tus compañeros. Asegúrate de estar conectado a Wi-Fi o datos móviles antes de usar la app.
Revisa los siguientes pasos en orden:
- Abre los Ajustes de tu teléfono y confirma que las notificaciones están activadas para la app de deskbird.
- En deskbird, ve a Perfil > Notificaciones y verifica que los tipos de notificación relevantes estén activados.
- Asegúrate de que tu teléfono no esté en modo No molestar o Enfoque.
- Confirma que tienes la última versión de la app: abre la App Store o Google Play y comprueba si hay actualizaciones.
Si el problema continúa después de todo lo anterior, prueba desinstalar y volver a instalar la app.