Die Seite Unternehmensprofil ist deine zentrale Anlaufstelle, um festzulegen, wie dein Unternehmen in deskbird erscheint, wie Abrechnungs- und kommerzielle Kontakte verwaltet werden und wie Nutzer auf deskbird zugreifen können – von deinem Firmennamen und Login-Logo bis hin zu Rechnungsdetails, Authentifizierungsmethoden und registrierten E-Mail-Domains.
Gehe zu Admin > Unternehmen > Unternehmensprofil, um auf diese Einstellungen zuzugreifen.
1. Identität & Branding
Im Bereich Identität & Branding kannst du zwei Dinge aktualisieren:
- Firmenname — Der Name deines Unternehmens, wie er überall in deskbird angezeigt wird. Aktualisiere dieses Feld und klicke auf Speichern, um die Änderung zu übernehmen.
- Firmenlogo — Das Logo, das auf dem deskbird-Login-Bildschirm und in allen deskbird-Anwendungen angezeigt wird. Lade eine PNG-, SVG- oder JPG-Datei (max. 2 MB) hoch, um das Standard-deskbird-Branding durch dein eigenes zu ersetzen.
💡 Klicke oben rechts auf Zurücksetzen, um nicht gespeicherte Änderungen zu verwerfen, oder auf Speichern, um sie zu übernehmen.
2. Abrechnung & kommerzielle Kontakte
Im Bereich Abrechnung & kommerzielle Kontakte können globale Admins des Unternehmens ihre eigenen Rechnungsdaten direkt in deskbird verwalten, ohne den Umweg über das CX- oder Finanzteam von deskbird gehen zu müssen.
- Rechnungsinformationen — Klicke auf Kontakte verwalten, um den Namen und die E-Mail-Adresse deines Rechnungskontakts sowie einen zusätzlichen kommerziellen Kontakt zu aktualisieren.
- Rechnungsadresse — Klicke auf Adresse aktualisieren, um die Rechnungsadresse für zukünftige Rechnungen zu ändern. Änderungen gelten für alle künftigen Rechnungen und Abrechnungsdokumente.
- Zahlungsmethoden — Klicke auf Zahlungsmethoden aktualisieren, um die für dein Abonnement verwendeten Zahlungsmethoden zu verwalten.
- Rechnungen — Klicke auf Rechnungen anzeigen, um deine Unternehmensrechnungen einzusehen, herunterzuladen und zu verfolgen.
💡 Diese Informationen werden über den Abrechnungspartner von deskbird, Chargebee, verwaltet. Alle Änderungen, die du auf dieser Seite in deskbird vornimmst, werden automatisch auch in Chargebee übernommen.
⚠️ Wenn dein Unternehmen eine unbezahlte Rechnung hat, erscheint oben in der App ein Banner, das den Admin ins Rechnungscenter weiterleitet. Dort kann die Rechnung direkt im Portal bezahlt werden.
💡 Nur globale Admins des Unternehmens können Rechnungsdaten einsehen und bearbeiten. Wenn dein Unternehmen noch nicht in Chargebee eingerichtet ist, öffnet sich das Abrechnungs-Overlay nicht und du siehst stattdessen eine Fehlermeldung – wende dich in diesem Fall an deinen Customer Success Manager.
3. Authentifizierung
Im Bereich Authentifizierung legst du fest, welche Login-Methoden deinen Nutzern zur Verfügung stehen. Du kannst jede Option einzeln über die Schalter aktivieren oder deaktivieren.
- Firmen-E-Mail — Nutzer melden sich mit ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse und einem Passwort an.
- Google Workspace — Nutzer melden sich mit ihrem Google Workspace-Konto an (OAuth SSO).
- Microsoft Workspace — Nutzer melden sich mit ihrem Microsoft Workspace-Konto an (OAuth SSO).
- SAML 2.0 — Ermöglicht Single Sign-on (SSO) über einen SAML-Identitätsanbieter. ⚠️ Die Einrichtung von SAML erfordert Unterstützung – wende dich an deinen Customer Success Manager, um diese Option zu aktivieren und zu konfigurieren.
⚠️ Wenn du eine Login-Option deaktivierst, wird sie trotzdem weiterhin auf dem Login-Bildschirm angezeigt. Nutzer sehen die Option noch, aber die Anmeldung schlägt fehl, wenn die Methode deaktiviert ist.
💡 Du kannst mehrere Authentifizierungsmethoden gleichzeitig aktivieren. Nutzern werden alle aktiven Optionen auf dem Login-Bildschirm angezeigt.
4. Domains
Im Bereich Domains findest du die E-Mail-Domains, die für dein Unternehmen in deskbird registriert sind (zum Beispiel @yourcompany.com). Diese Domains bestimmen, ob eine E-Mail-Adresse zu deinem Unternehmen gehört. Um weitere Domains zu registrieren, wende dich an deinen Customer Success Manager – das geht nicht direkt über diese Seite.
Mit dem Schalter Selbstregistrierung für verifizierte Domains erlauben legst du fest, ob Nutzer ihr eigenes deskbird-Konto erstellen können:
- Schalter aus — Nutzer können deskbird nur nutzen, wenn sie eine direkte Einladung erhalten (manuelle Einladung, SCIM-Provisionierung, eine HRIS-Integration oder User-Upload per CSV). Niemand kann sich selbst registrieren, auch nicht mit einer passenden Firmen-E-Mail-Domain.
- Schalter an — Nutzer mit einer E-Mail-Adresse, die zu einer deiner registrierten Domains gehört, können sich auch ohne Einladung ein deskbird-Konto erstellen. Einladungen von Admins sind immer möglich, unabhängig von dieser Einstellung.
⚠️ Wenn du die Selbstregistrierung aktivierst, stelle sicher, dass deine registrierten Domains aktuell sind.
5. FAQs
Nein. Registrierte Domains können nur von deinem Customer Success Manager oder dem deskbird Support hinzugefügt oder entfernt werden. Wenn du eine neue Domain registrieren oder eine bestehende entfernen möchtest, wende dich bitte direkt an deinen CSM oder den Support.
Wenn dieser Schalter aus ist, können Nutzer deskbird nur nutzen, wenn sie eine direkte Einladung erhalten (manuelle Einladung, SCIM, HRIS-Integration oder User-Upload per CSV). Ist er an, können sich Nutzer mit einer E-Mail-Adresse, die zu einer deiner registrierten Domains gehört, auch selbst ein deskbird-Konto erstellen. Einladungen von Admins sind immer möglich, unabhängig von dieser Einstellung.
Ja. Du kannst jede beliebige Kombination aus Firmen-E-Mail, Google Workspace, Microsoft Workspace und SAML 2.0 aktivieren. Alle aktiven Methoden werden auf dem deskbird-Login-Bildschirm angezeigt und die Nutzer können die für sie passende auswählen. Beachte: Wenn du eine Methode deaktivierst, wird sie trotzdem noch angezeigt – die Anmeldung schlägt dann aber fehl.
Die Konfiguration von SAML 2.0 erfordert Unterstützung durch deskbird. Folge dazu der jeweiligen Anleitung im Help Center. Der Schalter funktioniert erst, wenn SAML auf deskbird-Seite eingerichtet wurde.
Nur globale Admins des Unternehmens können Rechnungsdaten einsehen und bearbeiten.
Es erscheint ein Banner oben in der App, das den Admin ins Rechnungscenter weiterleitet. Dort kann die offene Rechnung direkt im Portal bezahlt werden.
Wende dich an deinen Customer Success Manager, um das Problem zu lösen.
Gehe zu Admin > Unternehmen > Unternehmensprofil. Du benötigst Admin-Zugriff, um diese Einstellungen einzusehen und zu bearbeiten; für Rechnungsdaten ist explizit globaler Admin-Zugriff erforderlich.