Halte die Rechnungsdaten deines Unternehmens immer aktuell, ohne auf jemanden warten zu müssen: Admins können in deskbird die Rechnungskontakte, die Rechnungsadresse, Zahlungsmethoden und Rechnungen verwalten sowie aktuelle Abonnements einsehen. Für alles Weitere rund um Abrechnung, Verträge und Lizenzen zeigt dir dieser Artikel, an wen du dich wenden kannst.
- Rechnungsdaten und Abonnements in deskbird verwalten
- Fragen zu Abrechnung und Zahlung
- Vertrag, Kosten und Lizenzen
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Rechnungsdaten und Abonnements in deskbird verwalten
⚠️ Nur Admins können auf diese Einstellungen zugreifen und sie bearbeiten.
Rechnungsdaten
Gehe zu Admin > Unternehmen: Unternehmensprofil und scrolle zu Rechnungs- & Geschäftskontakte. Dort kannst du Folgendes verwalten:
| Einstellung | Was du tun kannst | Button |
|---|---|---|
| Rechnungsinformationen | Verwalte die Namen und E-Mail-Adressen, die für Rechnungen und geschäftliche Kommunikation verwendet werden. | Kontakte verwalten |
| Rechnungsadresse | Aktualisiere die Rechnungsadresse deines Unternehmens, die für Rechnungen verwendet wird. | Adresse aktualisieren |
| Zahlungsmethoden | Verwalte die Zahlungsmethoden, die für Abonnementzahlungen genutzt werden. | Zahlungsmethoden aktualisieren |
| Rechnungen | Sieh dir die Rechnungen deines Unternehmens an, lade sie herunter und behalte den Überblick. | Rechnungen anzeigen |
💡 Änderungen an der Rechnungsadresse gelten für alle zukünftigen Rechnungen und Abrechnungsdokumente. Bereits ausgestellte Rechnungen werden nicht automatisch aktualisiert. Wenn du eine korrigierte Kopie benötigst, wende dich an unser Finance-Team (siehe unten).
Abonnements
Um zu sehen, welche Abonnements dein Unternehmen aktuell hat, gehe zu Admin > Unternehmen: Abonnement. In der Übersicht findest du jedes deskbird Produkt (Desks, User & Data Management, Rooms, Visitors und Dock) mit:
- Dein aktueller Plan – z. B. Enterprise oder Kernfunktionen. Produkte, die dein Unternehmen nicht abonniert hat, zeigen Kein Plan an.
- Lizenznutzung – bei Desks siehst du, wie viele Lizenzen aktiven Nutzern zugewiesen sind im Vergleich zu den Lizenzen in deinem Plan.
- Upgrade anfragen – nutze diesen Button, um einen höheren Plan anzufragen oder ein Produkt hinzuzufügen.
Um Pläne zu vergleichen, folge dem Link zu der deskbird Website am unteren Ende der Seite.
2. Fragen zu Abrechnung und Zahlung
Wenn du Fragen hast zu:
- Rechnungen – z. B. wenn eine Rechnung unter Rechnungen anzeigen fehlt oder korrigiert werden muss
- Aktualisierung deiner Zahlungsmethode oder Rechnungsadresse – z. B. wenn das Update unter Admin > Unternehmen: Unternehmensprofil nicht funktioniert
- Abrechnungsintervallen – z. B. Wechsel von monatlicher auf jährliche Zahlung
Wende dich bitte an deinen Customer Success Manager oder unser Finance-Team unter finance@deskbird.com.
3. Vertrag, Kosten und Lizenzen
Hast du Fragen zu:
- deinem Vertrag – z. B. zur Laufzeit oder zu den Bedingungen
- Kosten oder wenn du zusätzliche Lizenzen benötigst
Wende dich bitte an deinen Customer Success Manager oder direkt an das Success-Team unter success@deskbird.com.
💡 Um einen Plan zu upgraden oder ein Produkt hinzuzufügen, kannst du auch Upgrade anfragen unter Admin > Unternehmen: Abonnement nutzen.
4. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Du suchst unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Du findest sie hier: Terms of Service
Bei Fragen dazu hilft dir dein Customer Success Manager oder das Success-Team unter success@deskbird.com gerne weiter.