Halte die Rechnungsdaten deines Unternehmens immer aktuell, ohne auf jemanden warten zu müssen: Admins können Ansprechpartner für Rechnungswesen und Vertrieb, die Rechnungsadresse, Zahlungsmethoden und Rechnungen verwalten sowie aktuelle Abonnements direkt in deskbird einsehen. Für alles Weitere rund um Rechnungen, Verträge und Lizenzen zeigt dir dieser Artikel, an wen du dich wenden kannst.
- Rechnungsdaten und Abonnements in deskbird verwalten
- Fragen zu Rechnungen und Zahlungen
- Vertrag, Kosten und Lizenzen
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Rechnungsdaten und Abonnements in deskbird verwalten
⚠️ Nur Admins können auf diese Einstellungen zugreifen und sie bearbeiten.
Rechnungsdaten
Gehe zu Admin > Unternehmen: Allgemeine Einstellungen und scrolle zu Ansprechpartner für Rechnungswesen und Vertrieb. Dort kannst du Folgendes verwalten:
| Einstellung | Was du tun kannst | Button |
|---|---|---|
| Rechnungsinformationen | Verwalte die Namen und E-Mail-Adressen, die für Rechnungen und kommerzielle Kommunikation verwendet werden. | Kontakte verwalten |
| Rechnungsadresse | Aktualisiere die Rechnungsadresse deines Unternehmens, die für Rechnungen verwendet wird. | Adresse aktualisieren |
| Zahlungsmethoden | Verwalte die Zahlungsmethoden, die für Abonnementzahlungen genutzt werden. | Zahlungsmethoden aktualisieren |
| Rechnungen | Sieh dir die Rechnungen deines Unternehmens an, lade sie herunter und verfolge sie. | Rechnungen anzeigen |
💡 Änderungen an der Rechnungsadresse gelten für alle zukünftigen Rechnungen und Abrechnungsdokumente. Bereits ausgestellte Rechnungen werden nicht automatisch aktualisiert. Wenn du eine korrigierte Kopie benötigst, wende dich an unser Finance-Team (siehe unten).
Abonnements
Um zu sehen, welche Abonnements dein Unternehmen aktuell hat, gehe zu Admin > Unternehmen: Abonnement. In der Übersicht findest du jedes deskbird-Produkt (Schreibtische, Räume, Workforce, Besucher, Dock und User & Data Management) mit:
- Dein aktueller Plan – z. B. Enterprise, Plus oder Kernfunktionen. Produkte, für die dein Unternehmen kein Abonnement hat, zeigen Kein Plan an.
- Lizenznutzung – wie viele Lizenzen im Vergleich zu den Lizenzen in deinem Plan genutzt werden: zugewiesen an aktive User für Schreibtische und Workforce, zugewiesen an Räume für Räume, zugewiesen an Büros für Besucher und aktive Geräte für Dock.
- Upgrade anfragen – nutze diesen Button, um einen höheren Plan oder ein Produkt anzufragen.
Um Pläne zu vergleichen, folge dem Link zur deskbird-Website am unteren Seitenrand.
2. Fragen zu Rechnungen und Zahlungen
Wenn du Fragen hast zu:
- Rechnungen – z. B. wenn eine Rechnung unter Rechnungen anzeigen fehlt oder korrigiert werden muss
- Aktualisierung deiner Zahlungsmethode oder Rechnungsadresse – z. B. wenn das Update in Admin > Unternehmen: Allgemeine Einstellungen nicht funktioniert
- Rechnungsintervallen – z. B. Wechsel von monatlicher auf jährliche Zahlung
Wende dich bitte an deinen Customer Success Manager oder unser Finance-Team unter finance@deskbird.com.
3. Vertrag, Kosten und Lizenzen
Hast du Fragen zu:
- deinem Vertrag – z. B. zur Laufzeit oder zu den Bedingungen
- Kosten oder wenn du zusätzliche Lizenzen benötigst
Wende dich bitte an deinen Customer Success Manager oder direkt an das Success-Team unter success@deskbird.com.
💡 Um einen Plan zu upgraden oder ein Produkt hinzuzufügen, kannst du auch Upgrade anfragen in Admin > Unternehmen: Abonnement nutzen.
4. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Du suchst unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Du findest sie hier: Terms of Service
Bei Fragen dazu hilft dir dein Customer Success Manager oder das Success-Team unter success@deskbird.com gerne weiter.