deskbird bietet verschiedene Möglichkeiten zur Anmeldung – von einfachen E-Mail- und Passwort-Anmeldedaten bis hin zu unternehmensweiten Single Sign-on (SSO)-Lösungen. In diesem Artikel findest du einen Überblick über alle verfügbaren Anmeldemethoden, damit du die passende für dein Unternehmen auswählen und einrichten kannst.
💡 Gut zu wissen: Der Anmeldebildschirm zeigt alle verfügbaren Anmeldeoptionen (zum Beispiel E-Mail und Passwort, Google, Microsoft und SSO) an – unabhängig davon, welche Methoden dein Unternehmen tatsächlich konfiguriert hat. Die Anmelderichtlinien deines Unternehmens werden trotzdem durchgesetzt. Wenn ein User eine Option auswählt, die für dein Unternehmen nicht aktiviert ist, wird die Anmeldung nicht fortgesetzt und es erscheint eine Fehlermeldung. Weise die User darauf hin, die Methode zu verwenden, die dein Unternehmen nutzt, oder achte auf das Label „Zuletzt verwendet“ auf dem Anmeldebildschirm.
- Die Anmeldeseite
- Anmeldung mit E-Mail und Passwort
- Anmeldung mit Microsoft
- Anmeldung mit Google
- SSO mit Okta (SAML 2.0)
- SSO mit Keycloak (SAML 2.0)
- SSO mit individuellem SAML 2.0
- FAQs
1. Die Anmeldeseite
Auf der Anmeldeseite werden alle Anmeldemethoden direkt angezeigt, sodass User die Methode auswählen können, die ihr Unternehmen verwendet:
Label „Zuletzt verwendet“
Ein „Zuletzt verwendet“-Label erscheint neben der Anmeldemethode, die der User zuletzt (auf demselben Gerät und Browser, solange der Cache nicht gelöscht wurde) genutzt hat. So kann die richtige Option schnell ausgewählt werden.
Microsoft und Google direkt auf der ersten Seite
User wählen Microsoft oder Google direkt aus, ohne vorher ihre E-Mail-Adresse eingeben zu müssen.
Sicherheit
Der Anmeldeprozess beschränkt die sichtbaren Informationen vor der Authentifizierung, um Unternehmensdaten zu schützen und das Risiko automatisierter Angriffsversuche zu verringern.
💡 Gut zu wissen: Der Pfad zur Anmeldeseite ist /sign-in/landing. Ältere Lesezeichen werden automatisch weitergeleitet.
2. Anmeldung mit E-Mail und Passwort
Die Anmeldung mit E-Mail und Passwort steht allen Usern standardmäßig zur Verfügung und erfordert keine Admin-Konfiguration. User melden sich mit ihrer E-Mail-Adresse und einem persönlichen Passwort an. Falls sie noch kein Passwort festgelegt haben, können sie auf dem Anmeldebildschirm Passwort vergessen? nutzen, um eines zu erstellen.
💡 Sobald Single Sign-on (SSO) oder SCIM eingerichtet ist, solltest du die Anmeldung per E-Mail und Passwort deaktivieren, damit alle User sich über euren Identitätsanbieter authentifizieren und doppelte Accounts vermieden werden. Das kannst du unter Admin > Unternehmen: Allgemeine Einstellungen > Authentifizierung verwalten.
3. Anmeldung mit Microsoft
User können sich über Microsoft Entra ID (früher Azure AD) mit ihrem geschäftlichen Microsoft-Konto authentifizieren. Ein IT-Admin mit Global Admin-Rechten muss die erforderlichen Berechtigungen freigeben, um die Integration zu aktivieren.
Mit der aktualisierten Anmeldeseite erscheint die Microsoft-Option direkt auf der ersten Seite – User müssen ihre E-Mail-Adresse nicht vorher eingeben.
👉 Hier findest du die vollständige Anleitung zur Einrichtung
4. Anmeldung mit Google
Die Anmeldung mit Google ist standardmäßig verfügbar – es ist keine Einrichtung nötig. Wenn dein Unternehmen Google Workspace nutzt, können sich User anmelden, indem sie auf dem Anmeldebildschirm die Google-Option auswählen.
Mit der neuen Anmeldeseite erscheint die Google-Option direkt auf der ersten Seite – eine E-Mail-Eingabe ist vorher nicht nötig.
👉 Hier findest du die vollständige Anleitung zur Einrichtung
5. SSO mit Okta (SAML 2.0)
deskbird lässt sich über SAML 2.0 mit Okta integrieren, sodass eine sichere Authentifizierung über eure bestehende Okta-Umgebung möglich ist. Das ist ideal für Unternehmen, die Okta als Identitätsanbieter (IdP) nutzen.
👉 Hier findest du die vollständige Anleitung zur Einrichtung
6. SSO mit Keycloak (SAML 2.0)
Wenn dein Unternehmen Keycloak für das Identitätsmanagement nutzt, kannst du SSO mit deskbird über SAML einrichten. So wird ein sicherer Zugriff auf verschiedene Systeme gewährleistet.
👉 Hier findest du die vollständige Anleitung zur Einrichtung
7. SSO mit individuellem SAML 2.0
Du nutzt bereits einen anderen SAML 2.0-kompatiblen Identitätsanbieter? deskbird unterstützt individuelle SAML 2.0-Konfigurationen für maximale Flexibilität auf Unternehmensebene – so kannst du praktisch jeden IdP anbinden, der SAML unterstützt.
👉 Hier findest du die vollständige Anleitung zur Einrichtung
8. FAQs
Alle Anmeldeoptionen (Google, Microsoft, E-Mail/Passwort, SSO) werden auf dem Anmeldebildschirm angezeigt, um die Nutzererfahrung einheitlich zu halten und um zu verhindern, dass vor der Authentifizierung Details zur Konfiguration deines Unternehmens preisgegeben werden. Die Anmelderichtlinien deines Unternehmens gelten weiterhin – wenn ein User eine nicht aktivierte Option auswählt, wird die Anmeldung nicht fortgesetzt und es erscheint eine Fehlermeldung. Weise die User darauf hin, nur die Methode zu verwenden, die dein Unternehmen eingerichtet hat.
Nein. Die Anmelde-URL hat sich zwar geändert, aber alte URLs werden automatisch auf die neue Anmeldeseite weitergeleitet. Die Lesezeichen der User funktionieren weiterhin ohne Anpassung.
Noch nicht. Die mobile App verwendet aktuell noch den bisherigen Anmeldeprozess. Sie wird im Rahmen der umfassenden Authentifizierungsmigration aktualisiert.
Nein. Bestehende SSO-Konfigurationen funktionieren weiterhin wie bisher. Die Änderung betrifft nur das Aussehen des Anmeldebildschirms und wie der Anmeldeprozess gestartet wird.
MFA wird auf Ebene des Identitätsanbieters (IdP) durchgesetzt, nicht direkt in deskbird. Wenn du dich über SAML oder Microsoft OAuth anmeldest, wirst du zum IdP deines Unternehmens (z. B. Microsoft Entra ID) weitergeleitet, der alle eingerichteten MFA-Richtlinien – einschließlich Microsoft Authenticator – anwendet. deskbird erhält lediglich das authentifizierte Token oder Assertion, nachdem der IdP die vollständige Authentifizierung und MFA abgeschlossen hat. Das bedeutet, dass dein IT-Team die volle Kontrolle über die MFA-Vorgaben behält.