L'intégration de votre système d'information des ressources humaines (SIRH) via Merge est une solution efficace pour automatiser la gestion des utilisateurs et des groupes dans deskbird. Cette intégration s'avère particulièrement adaptée pour les organisations qui n'utilisent pas SCIM mais qui ont tout de même besoin d'approvisionner ou de désactiver des utilisateurs sans interruption.
Avantages clés
- Gestion automatisée des utilisateurs : approvisionnez sans effort les nouveaux utilisateurs et désactivez ceux qui quittent l'organisation ou deviennent inactifs.
- Gestion dynamique des groupes : synchronisez automatiquement votre structure organisationnelle (équipes, services, centres de coûts) directement dans deskbird.
- Cartographie des relations managériales : importez les relations managériales directes pour améliorer l'efficacité des flux de travail, une fonctionnalité avantageuse pour valider les planning de travail hybride.
- Intégration du suivi des absences : synchronisez les absences des employés (facultatif) afin de maîtriser parfaitement la disponibilité du personnel.
Les SIRH compatibles
Voici la liste des systèmes SIRH actuellement pris en charge pour synchroniser les absences ou l’organisation. Veuillez contacter votre Customer Success Manager (CSM) pour des informations détaillées concernant votre système SIRH spécifique ou si celui-ci n'apparaît pas dans cette liste. Pour les instructions de configuration, vous pouvez consulter la documentation Merge liée.
- ADP Decidium
- ADP Workforce Now
- Bamboo HR : OAuth - Clé API
- Breathe
- Charlie
- Darwinbox
- Factorial
- Hibob
- HR Works
- Lucca
- People HR
- Personio :
- Personio
- Sage HR
- SAP SuccessFactors
- UKG Pro Workforce Management
- Workday : Utilisateur système - OAuth
Avant de commencer
- Assurez-vous d’avoir un abonnement actif à Desks Enterprise, Workforce Enterprise ou à l’extension dédiée à la gestion des utilisateurs et des données.
- Configurez une clé API avec votre système SIRH avec les autorisations appropriées activées.
Autorisations requises
Votre intégration API SIRH doit disposer des autorisations pour accéder aux éléments suivants :
- Attributs utilisateurs essentiels : email, prénom, nom, statut de l’utilisateur (actif/inactif).
- Attributs optionnels : photos de profil, N+1, équipe, service, centre de coûts ou autres groupes organisationnels.
Exemple de configuration avec Personio
- Accédez à Paramètres de l'entreprise → Intégrations → Identifiants API dans Personio.
- Créez une intégration personnalisée nommée "deskbird user and group sync".
- Accordez les autorisations de lecture pour :
- Employés (pour l’approvisionnement des utilisateurs)
- Unités organisationnelles (pour la synchronisation des groupes)
- Absences (facultatif, pour la gestion des absences)
- Assurez-vous que les attributs requis (email, prénom, nom, statut, dernière modification) sont sélectionnés.
- Les attributs facultatifs incluent
- N+1 (si vous souhaitez synchroniser les relations managériales dans deskbird)
- Équipe (si vous voulez que les équipes soient considérées comme des groupes dans deskbird)
- Service (si vous souhaitez que les services soient considérés comme des groupes dans deskbird)
- Centre de coûts (si vous voulez que les centres de coûts soient considérés comme des groupes dans deskbird)
- Enregistrez vos paramètres et stockez de manière sécurisée votre identifiant client et votre clé secrète API.
Configuration dans deskbird
- Dans le tableau de bord Admin de deskbird, allez dans Intégrations et sélectionnez Synchroniser avec votre SIRH.
- Activez la synchronisation "Organisation" et choisissez votre fournisseur SIRH parmi les options disponibles.
- Entrez vos identifiants API et suivez les étapes de configuration guidée.
Résultats de la synchronisation
- Utilisateurs :
- Les nouveaux employés dans votre SIRH apparaissent automatiquement dans deskbird.
- Les employés qui quittent l'organisation ou deviennent inactifs sont automatiquement désactivés dans deskbird.
- deskbird reconnaît et gère les utilisateurs existants sur la base des adresses email correspondantes lors de la première synchronisation.
- Groupes :
- Votre structure organisationnelle reflète automatiquement le SIRH.
- Mise à jour sans interruptions, le SIRH est clairement indiqué comme source.
- Relations managériales :
- Synchronisation automatique pour aider les flux de travail avancés.
Problèmes possibles
- Certains fournisseurs SIRH peuvent ne pas prendre en charge les groupes parents ou imbriqués.
- La synchronisation des photos de profil peut ne pas être disponible avec certains fournisseurs SIRH.
Assistance supplémentaire
Pour des instructions complètes adaptées à votre fournisseur SIRH spécifique, veuillez consulter la documentation officielle de Merge ou contacter directement le support deskbird.