SCIM (System for Cross-domain Identity Management, en français « Système de gestion des identités interdomaines ») est un protocole efficace qui simplifie la synchronisation des utilisateurs ou des groupes entre deux systèmes.
Si vous êtes une organisation avec un grand nombre d'employés et que vous souhaitez minimiser la charge manuelle nécessaire au déploiement d'un nouveau logiciel, vous êtes au bon endroit. En effet nous recommandons la mise en place d'un (de-) approvisionnement automatique des utilisateurs via SCIM et ce, afin de réduire les efforts manuels nécessaires à l'intégration de notre solution deskbird pour ces entreprises qui comptent beaucoup de nouveaux utilisateurs.
SCIM signifie "System for Cross-domain Identity Management" (Système de gestion des identités interdomaines) et il s'agit d'un protocole qui synchronise en permanence les données de vos utilisateurs dans deskbird (par exemple, leur équipe, leur photo de profil, etc.).
Les avantages de la mise en place de SCIM :
- Approvisionnement automatique des utilisateurs à partir de votre annuaire actif
- Synchronisation automatique des groupes d'utilisateurs
- Mise à jour des données utilisateur en temps réel avec l'annuaire dynamique (par exemple, un changement de département en interne)
- Désapprovisionnement automatique des utilisateurs lorsqu'ils quittent votre entreprise.
Le (désa)provisionnement automatique fonctionne avec plusieurs annuaires dynamiques tels que Microsoft Entra ID (connu précédemment sous le nom d'Azure AD) ou Okta.
Comment ça marche ?
Au sein de deskbird, SCIM se compose de deux composants majeures : un fournisseur et un client. La plateforme deskbird agit en tant que client SCIM, avec une route SCIM dédiée (/scim) sur le backend.
Pour activer la provision, le fournisseur nécessite des configurations spécifiques.
Lorsque la provision est activée entre un fournisseur et deskbird, le fournisseur SCIM enverra des requêtes au système deskbird pour les ressources qui doivent être provisionnées.
- Si une ressource n'est pas trouvée, la ressource respective sera créée par deskbird.
- Si une ressource est trouvée mais il y a des différence, elle sera mise à jour.
En cas d'erreurs lors du processus de provision, les fournisseurs tenteront de redémarrer la provision des objets en échec, plusieurs fois si nécessaire.
Autorisations requises
SCIM fonctionne selon un principe de push, c'est pourquoi deskbird n'aura jamais besoin de récupérer des informations directement depuis Microsoft Entra ID (anciennement Azure AD). Par conséquent, aucune autorisation n'est requise.
Processus de configuration
Pour des informations détaillées sur le processus de configuration, veuillez cliquer ici pour en savoir plus.
Veuillez noter que cette fonctionnalité n'est disponible que pour le plan deskbird Enterprise. Pour toute question sur la solution SCIM, veuillez contacter votre Customer Success Manager dédié.