Application deskbird sur Microsoft Teams – deskbird

Saviez-vous que nous avons une application MS Teams ?

Elle rend la réservation d'espace de travail aussi facile et intuitive que possible ! L'installation prend environ 10 minutes et l'application recevra ainsi toutes les mises à jour disponibles sur le web et sur mobile.

1. Installer l'application depuis le Microsoft Teams Store

Vous pouvez désormais installer l'application deskbird directement depuis le Microsoft Teams Store, ce qui simplifie grandement le processus.

Pour les utilisateurs individuels :

Ouvrez Microsoft Teams et cliquez sur l'icône Applications dans la barre latérale gauche.
Recherchez "deskbird" dans la barre de recherche.
Sélectionnez l'application deskbird dans les résultats.
Cliquez sur Ajouter pour installer l'application dans votre environnement Teams.
Optionnel : Faites un clic droit sur l'icône deskbird dans la barre latérale et sélectionnez Épingler pour la rendre toujours visible.

Pour les administrateurs :

- Assurez-vous que l'application est autorisée :
  - Accédez au centre d'administration Microsoft Teams (admin.teams.microsoft.com).
  - Naviguez vers Applications Teams > Gérer les applications.
  - Recherchez deskbird et assurez-vous que le Statut de l'application est défini sur Autorisé.

2. Comment la déployer pour vos utilisateurs

Une fois que l'application deskbird est disponible, elle devrait être directement accessible à tous les utilisateurs dans le Microsoft Teams App Store. Les utilisateurs peuvent la rechercher ou la trouver dans la catégorie Conçue pour votre organisation, puis l'installer eux-mêmes.

Pour installer l'application de manière proactive pour vos utilisateurs, suivez ces étapes :

Dans le centre d'administration Teams, allez dans Applications Teams > Stratégies de configuration des applications.
Ouvrez la Stratégie globale (par défaut pour toute l'organisation) ou créez une nouvelle stratégie personnalisée.
Sous Applications installées, cliquez sur Ajouter des applications.
Recherchez deskbird et ajoutez-la à la liste.
Enregistrez vos modifications.

3. Rendre le site encore plus accessible et visible pour tous

Vous pouvez aller plus loin en épinglant l'application deskbird dans la barre latérale de Teams pour tous les utilisateurs. Cela garantit une visibilité maximale de deskbird auprès de vos collaborateurs :

Dans le centre d'administration Teams, allez dans Applications Teams > Stratégies de configuration des applications.
Ouvrez la Stratégie globale (par défaut pour toute l'organisation) ou votre stratégie personnalisée.
Sous Applications épinglées, cliquez sur Ajouter des applications.
Recherchez deskbird et ajoutez-la à la liste.
Utilisez les options Déplacer vers le haut et Déplacer vers le bas pour positionner deskbird à l'endroit souhaité dans la barre latérale.
Enregistrez vos modifications.

💡 Il peut s'écouler un certain temps (généralement jusqu'à 24 heures) avant que les modifications ne prennent effet pour tous les utilisateurs.

4. FAQ

Il est possible que votre environnement MS Teams ne prenne pas en charge SAML comme méthode de connexion. Au lieu de cela, il n'autorise que l'authentification unique Microsoft (SSO) via Azure AD.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez apporter les modifications nécessaires à vos paramètres Okta:

Ouvrez la page d'administration d'Okta et sélectionnez la page "API" dans "Sécurité".
Sélectionnez "Origines de confiance" et ajoutez les "Origines" suivantes.
Nom d'origine: “deskbird Web” ; URL de d'origine: ”https://web.deskbird.app”
Nom d'origine: “deskbird com” ; URL de d'origine: “https://app.deskbird.com”
Nom d'origine: “MS Teams” ; URL de d'origine: ”https://teams.microsoft.com”
Cochez toutes les cases lors de l'ajout des "Trusted Origins" respectives (voir la capture d'écran ci-dessous) :

Pour en savoir plus sur les plateformes deskbird, cliquez ici.

Si vous avez besoin de support pour l'installation, contactez-nous à support@deskbird.com et notre équipe se fera un plaisir de pouvoir vous aider!