La section Paramètres de utilisateur du panneau d'administration comporte de nombreuses fonctionnalités différentes. Nous allons y jeter un coup d'œil :
1. Utilisateurs
En tant qu'administrateur, à partir de l'onglet Utilisateurs, vous pourrez :
- Inviter de nouveaux utilisateurs, les ajouter à des groupes d'utilisateurs et leur envoyer des invitations par e-mail (facultatif).
💡 Les utilisateurs peuvent toujours s'inscrire par e-mail et être reconnus en fonction de leur domaine. Le système reconnaîtra automatiquement leur domaine et leur enverra un e-mail de vérification. Votre domaine sera protégé contre toute utilisation abusive par des personnes extérieures à votre organisation.
Si vous souhaitez désactiver cette fonctionnalité, veuillez contacter votre Customer Success Manager désigné.
- Apprenez-en plus sur un utilisateur ou configurez ses informations en cliquant sur celui-ci.
Vous pouvez ajouter une photo de profil et modifier leur nom, prénom, rôle et statut ici.
Vous pouvez également désactiver ou supprimer des utilisateurs de la base d'utilisateurs actifs.
2. Groupes d'utilisateurs
Vous pouvez ajouter des utilisateurs manuellement ou automatiquement en connectant deskbird à Azure AD.
2.1 Créer un groupe manuellement
Ouvrez tout d'abord notre application web et cliquez sur le bouton Admin.
Sous les paramètres utilisateur, veuillez cliquer sur Groupes d'utilisateurs pour créer un groupe.
En cliquant sur Ajouter un groupe dans le coin supérieur droit, vous pouvez créer des groupes individuels au sein de votre entreprise, en RH, Finance, Ventes, etc.
Ici vous pouvez ajouter un nom pour le groupe et pour les membres appartenant à celui-ci et définir le chef de ce groupe. Les managers peuvent ensuite planifier la semaine et réserver des bureaux uniquement pour les membres de leur équipe.
Pour supprimer des groupes d'utilisateurs, cliquez simplement sur le bouton rouge Supprimer dans le coin gauche de la page. Cela indique que vous allez supprimer un groupe d'utilisateurs dans notre application, mais pas sur Azure.
Pour complètement supprimer un groupe d'utilisateurs, ouvrez Azure, sélectionnez le groupe d'utilisateurs que vous souhaitez supprimer, puis effectuez une synchronisation avec l'application deskbird.
Saviez-vous que vous pouvez également créer des sous-ensembles de groupes d'utilisateurs ?
Cela peut être utile lorsqu'une équipe au sein de votre entreprise, par exemple celle des finances, fait également partie d'un département plus important, notamment celui des affaires. Les utilisateurs ajoutés aux sous-groupes feront, bien entendu partie du groupe parent.
Il vous suffit de glisser et déposer le groupe enfant sous le groupe parent. La hiérarchie des groupes est facilement visible :
Vous avez créé avec succès un groupe et vous pouvez ainsi en modifier les membres à tout moment. Hourra!
2.2 Importer des groupes d'utilisateurs directement depuis Azure
Pour pouvoir importer des utilisateurs depuis Azure AD, vous devez disposer de droits d'administrateur à la fois dans deskbird et dans Azure Active Directory (AD). Vous pouvez importer et synchroniser des groupes d'utilisateurs depuis Azure AD (facultatif) ou manuellement en cliquant directement sur Ajouter un groupe.
Accédez à la vue d'ensemble des groupes d'utilisateurs (Panneau d'administration > Paramètres de l'utilisateur > Groupes d'utilisateurs) et sélectionnez Importer depuis Azure AD. Connectez-vous ensuite avec vos identifiants d'admin Microsoft.
Vous pouvez à présent sélectionner les groupes d'utilisateurs à importer depuis Azure AD. Veuillez noter que cela importe uniquement les groupes et n'affecte pas directement les utilisateurs de ces groupes respectifs. Lorsque les utilisateurs s'inscrivent en utilisant le MS SSO, vous pouvez cliquer sur Synchroniser les groupes d'utilisateurs avec Azure AD. Ensuite, ils seront ajoutés à leurs groupes d'utilisateurs respectifs.
Sur cette section de l'application web, vous pourrez également :
- Voir la page de détails de ce groupe en cliquant sur un groupe d'utilisateurs.
- Reconstruire la hiérarchie de votre organisation en faisant glisser et en déposant des sous-groupes d'utilisateurs.
- Ajoutez des utilisateurs à des groupes d'utilisateurs existants ou les retirer de ces groupes.
Génial! Maintenant que vous avez créé les groupes d'utilisateurs, vous avez également la possibilité de planifier la semaine en leur nom. Pour découvrir comment, cliquez ici.