1. Wie kann ich einen bestehenden Gebäudeplan ändern oder löschen?
Um einen bestehenden Gebäudeplan zu ändern oder zu ersetzen, befolge diese Schritte.
- Öffne das Admin Portal in unserer Web App.
- Navigiere zu Stockwerke und Räume.
- Wähle den Gebäudeplan, den du bearbeiten möchtest.
- Klicke auf die Option Gebäudeplan bearbeiten.
- Im Abschnitt Bild des Gebäudeplans bearbeiten, bewege deine Maus in die Mitte der Seite. Du siehst dann die Optionen Drag und Drop dein Bild oder Klicke hier, um ein neues Bild hochzuladen.
💡 Du musst das alte Bild nicht löschen. Lade einfach das neue Bild hoch, um es zu ersetzen.
💡 Bitte stelle sicher, dass dein Bild in einem der akzeptierten Formate vorliegt, z. B. jpg, jpeg oder png.
2. Das Foto meines Gebäudeplans ist in einem *Format, das deskbird nicht akzeptiert*. Was soll ich tun?
Wenn dein Gebäudeplan in einem Format vorliegt, das von unserer Web App nicht akzeptiert wird, hast du mehrere Möglichkeiten:
- Verwende ein Online-Konvertierungstool, wie PDF zu JPG, um deine PDF-Datei in ein kompatibles Format umzuwandeln.
- Als Alternative kannst du dich an unser Support-Team wenden, das dir gerne bei der Konvertierung hilft.
3. Kann ich ein neues Gebäudeplanbild hochladen, nachdem ich alle Bereiche und Schreibtische platziert habe?
Du kannst den Schritten unter (1) folgen, um ein neues Bild hochzuladen.
Sobald dein neues Bild hochgeladen ist, bleiben die positionierten Bereiche und Schreibtische unverändert. Diese Logik stellt sicher, dass kleinere Änderungen am Bild das ursprüngliche Layout beibehalten, während du bei größeren Änderungen mühelos die Form der Bereiche und die Position der Schreibtische ändern kannst.
💡Das Deaktivieren oder Löschen von Ressourcen und Bereichen hat erhebliche Auswirkungen. Wenn du eine Ressource oder einen Bereich als inaktiv markierst, werden alle zugehörigen Buchungen gelöscht. Wenn du einen Schreibtisch oder einen Bereich löschst, werden die damit verbundenen Buchungen entfernt und die entsprechenden QR-Codes unbrauchbar gemacht. Bevor du solche Änderungen (inaktiv setzen/löschen) an Bereichen und Schreibtischen vornimmst, solltest du die Auswirkungen auf die Buchungen bedenken.
4. Der Gebäudeplan ist für User nicht sichtbar. Warum?
Wenn dein Etagenplan für die User nicht sichtbar ist, liegt das wahrscheinlich an einem der beiden folgenden Gründe:
1. Alle Schreibtische und/oder Bereiche innerhalb der Stockwerks sind noch inaktiv
Navigiere zum Admin Portal > Stockwerke und Räume > Wähle die Stockwerke, Bereiche oder Schreibtische aus, die du aktivieren möchtest.
2. Der Gebäudeplan ist noch nicht veröffentlicht worden
Um sie für alle User sichtbar zu machen:
Öffne das Admin Portal.
Klicke auf Stockwerke und Räume > Gebäudeplan bearbeiten.
Klicke auf die Option Veröffentlichen in der rechten oberen Ecke.
5. Der Gebäudeplan ist sichtbar, aber die Nummern der Schreibtische und die Initialen der User sind es nicht. Was kann ich tun?
Wenn die Nummern der Schreibtische und die Initialen der User nicht sichtbar sind, muss deine IT-Abteilung möglicherweise bestimmte URLs auf eine Whitelist setzen, um die korrekte Funktionalität zu gewährleisten. Wende dich bitte an unser Support Team, damit wir dich bei der Behebung dieses Problems unterstützen können.